영업의 신

프롤로그
영업하길 참 잘했다___________________________________009

PART.1 당신의 인생에는 분명 ‘영업’이 있다
왜 영업인가?________________________________________015
마케팅 대신 영업을 선택했다___________________________021
영업으로 인생에 뛰어들다______________________________027
영업으로 성공하고 싶은가?____________________________032
영업만 잘해도 절반은 성공한다_________________________037
취업에 목매기보다 영업부터 시작하라____________________042
늦었다고 망설이지 말고 지금 시작하라___________________047

PART.2 영업의 정석은 따로 있다
그들은 왜 영업부터 시작할까___________________________055
성공한 사람에게는 공통점이 있다________________________060
몸값을 올리는 영업의 비밀_____________________________065
고객이 절대 거절할 수 없는 이유________________________070
모든 고객을 상대할 필요는 없다_________________________076
영업 없는 성공은 없다_________________________________080
자신만의 영업 철학이 있어야 한다_______________________085

PART.3 방향 없는 속도는 힘만 빠진다
영업 목표를 구체적으로 설정하라________________________093
자신만의 콘셉트를 만들어라____________________________097
영업 현장에서의 경험은 피가 되고 살이 된다_______________102
만나지 않으면 팔 수 없다______________________________108
팔지 말고 사게 하라__________________________________113
열심히 하면 성공한다고?______________________________118
인생은 영업의 연속이다_______________________________122

PART.4 성공의 확률을 10배 올리는 영업의 기술
신발은 거짓말하지 않는다______________________________129
질문은 선택이 아니라 필수다___________________________134
영업 고수는 어디에나 있다_____________________________139
코칭으로 영업을 무장하라______________________________144
성공하는 법 vs 실패하는 법____________________________150
성공하려는 자, 영업의 무게를 견뎌라_____________________154
남이 따라 할 수 없는 나만의 영업을 만들어라______________159

PART.5 인생, 영업으로 시작하면 성공한다
새로운 것을 얻으려면 내려놓아라________________________167
과거의 성공 경험에 취하지 말라_________________________172
끊임없이 연구하고 벤치마킹하라________________________176
안 되는 이유보다 할 수 있는 이유를 찾아라________________180
영업에 미치면 성공은 저절로 따라온다___________________184
영업은 100세 인생의 시작이자 끝이다____________________189
인생, 영업으로 시작하면 성공한다_______________________194

‘나는 지금 왜 영업을 하는가?’라는 질문이 중요하다. 목표 없이 일하는 영업인들은, 이 질문에 “영업은 왜 하는지 보다 방법이 중요해. 고객에게 뭘 할 건데?”라고 되묻는다. 그러나 아무리 대단한 방법으로 영업하더라도, 내가 왜 영업을 하는지에 대한 근본적인 물음이 없으면 결과는 불 보듯 뻔하다. 영업에 대한 나름의 이유가 있어야 영업에 가치가 부여된다.
‘무엇을, 어떻게’ 할 것인가라는 질문보다, ‘나’는 ‘왜’ 영업을 하는지를 알아야 가슴 뛰는 영업을 할 수 있다.

많은 초보 영업인이 하는 실수가 있다. 바로 고객에게 제품을 설명하는 것을 영업의 시작이라고 보는 것이다. 그러나 제발 고객의 말부터 듣자. 마케팅하지 말고, 영업을 하 자. 초보 영업인이라면 명심해야 한다. 담당 지역의 고객을 만나러 가서 말하지 말고(마케팅하지 말고), 들어라(영업해라). 고객이 하는 모든 이야기가 추후 당신만의 영업 노하우가 된다는 걸 명심하자.

영업인들의 착각이 하나 더 있다. 경험 없이 그냥 다 안다고 생각하는 것이다. ‘에이, 그거 나도 아는데… 안 돼. 그게 무슨 성과가 있겠어?’라는 식으로 말이다. 착각하지 마라. 다 안다고 생각 하는 순간, 변화는 없다. 제일 무서운게 수박의 겉만 핥는 것이다. 대충 아는 사람은 공부하지 않는다.