당신의 매력을 브랜딩하라

추천사 – 한양대학교 교수, ⟪언어를 디자인하라⟫저자, 지식생태학자 유영만
프롤로그

제1강 성공을 부르는 이미지 메이킹 로드맵
1. 이미지 메이킹의 첫걸음
- 자신이 생각하는 나와 타인이 생각하는 나 사이의 간극 좁히기
◆ 내가 보는 나의 이미지(주관적 이미지) 알아보기 진단지
◆ 남이 보는 나의 이미지(객관적 이미지) 알아보기 진단지
2. 성공적인 이미지 메이킹을 위한 로드맵을 만들자
3. 호감도는 이성보다 감성에 의해 좌우된다
4. 이미지 관리의 반은 인간관계 관리
5. 매력은 사람을 얻는 조용한 권력이자 자본이다
6. 협업의 대가 윤은기 회장에게 배우는 디지털 시대 협업의 중요성
7. 좋은 이미지는 브랜드 가치를 높인다
8. 이미지 메이킹 롤모델에게 배우는 고급인재의 조건
9. 이미지는 내면과 외면을 통합적으로 보여주는 이력서

제2강 첫눈에 상대에게 호감을 얻는 인상 만들기
◆ 첫인상 자가진단
1. 첫인상에 따라 상대방의 기대심리가 크게 달라진다
2. 계속 만나고 싶은 느낌을 주는 첫인상 만들기
3. 망친 첫인상을 회복하는 법
4. 첫인상보다 끝인상이 오래간다
5. 감정노동을 감사의 마인드로 바꿔주는 스마일 파워
6. 마케팅의 대가 조서환 회장에게 배우는 성공을 부르는 마인드셋

제3강 매력적인 외모를 만드는 외면 관리법
1. 효과적인 의사소통 = 비언어적 요소 + 언어적 요소
2. 얼굴 이미지 메이킹이 중요한 이유
3. 인상은 자신의 관리능력을 보여주는 잣대다
4. 좋은 인상을 만들기 위한 눈과 입의 역할
5. 진짜 미소는 얼굴의 세 군데를 올려야 한다
6. 동안을 만들기 위해서 선행되어야 하는 목 운동
7. 대화를 할 때 아이컨택이 중요한 이유
8. 안경은 제2의 얼굴
9. 품격을 높이는 패션 스타일링
10. 나의 매력을 살리는 컬러 코디법
11. 멋을 추구하는 노년, 뉴그레이 시대가 열리다
12. 비대면 시대, 화상미팅에서의 효과적인 자기표현법

제4강 품격을 높이고 관계를 살리는 커뮤니케이션 매너
◆ 언상(커뮤니케이션 능력) 자가진단
1. 소통의 첫걸음은 올바른 자기표현
2. 내가 하고 싶은 말보다 상대가 듣고 싶은 말을 먼저 생각하자
3. 불통의 아이콘, 꼰대
◆ 꼰대 자가진단
4. 화려한 언변을 이기는 진정성
5. 설득을 잘하기 위해 갖추어야 할 세 가지 조건
6. 칭찬을 효과적으로 하는 법
7. 상대의 마음을 얻는 공감과 경청 스킬
8. 합격을 부르는 자기소개서 작성과 면접 스피치 전략
9. 대면/비대면 면접 이미지 전략
10. 듣기 좋은 건강한 목소리를 만드는 보이스 트레이닝

제5강 인정받고 행복한 조직생활을 위한 소통의 기술
1. 결과를 뒤바꾸는 성공적인 질문법
2. 집단지성을 끌어내는 효율적인 회의의 기술
3. 미운털 박히지 않게 거절하는 표현법
4. 경청만큼 중요한 리액션
5. 직장에서 협조를 끌어내는 부탁의 기술
6. 위기를 기회로 만드는 사과의 방법
7. 까다로운 상사의 인정을 끌어내는 처세의 기술
8. 한 번에 상사의 OK를 얻는 보고서 작성과 보고의 기술
9. 몸값과 직결되는 성공적인 프레젠테이션 기법
10. 성격 유형별 퍼스널 이미지 브랜딩

제6강 직장인들이 조직생활과 관련해 궁금해하는 Q&A

자기 이미지(Self-image)는 관점에 따라 자기가 보는 주관적인 자기 이미지와 남들이 보는 객관적인 자기 이미지로 나눌 수 있습니다. 또 요소에 따라 내적 이미지(내면), 외적 이미지(외면), 사회적 이미지(관계성)로 나눌 수 있습니다.
자신이 보는 주관적인 자기 이미지는 대부분 착각과 환상 및 편견이 많이 개입되기 때문에 내가 나를 정확히 알지 못하는 경우가 많습니다. 반면 객관적인 자기 이미지는 타인들이 객관적인 잣대로 판단하며, 다수의 평가이기 때문에 비교적 정확한 자기 모습이라고 볼 수 있습니다.
그래서 이미지 메이킹을 통해 자신을 바꾸고 싶다면 자신의 객관적인 이미지를 진단하고 분석하는 작업에서부터 시작해야 합니다. 그리고 객관적인 자기 이미지를 인정하고 수용할 수 있어야 변화할 수 있습니다. 그렇다고 해서 자신이 생각하는 자기 이미지를 믿지 말라는 말이 아닙니다. 객관적인 자기 이미지를 인식하고 진정한 자기 이미지를 주관적으로 세워나가는 것이 중요합니다. 인간관계는 타인의 감정과 평가가 중요한 변수이기에 객관적인 자신을 제대로 알아야 타인들과 소통하고 관계를 제대로 맺을 수 있습니다.
-제1강, 성공을 부르는 이미지 메이킹 로드맵

중국에서는 당나라 태종 때 관리를 뽑기 위해서 선발기준으로 삼았던 것이 있는데, 신언서판(身言書判)이라는 것입니다. 생김새(호감가는 용모), 말씨(명확하고 논리적인 말), 문장력(이치에 맞는 글), 판단력(현명한 판단력)을 보고 인재를 판단한다는 것입니다. 우리나라의 경우 이 문화가 고려시대 태종 때 도입되어 조선시대까지 쭉 이어졌습니다.
이는 2500여 년 전부터 시작된 인상학이 바탕이 된 것이 아닐까 생각합니다. 인상학은 얼굴 인상만이 아니라 말에 해당하는 언상과 자세와 행동, 옷차림 등에 해당하는 체상을 모두 포함합니다. 신언서판이든 인상이든 예로부터 인재를 뽑을 때 그 사람의 내면을 외면으로 얼마나 조화롭게 표현해서 호감과 신뢰를 얻느냐를 중시했다는 점에 주목할 필요가 있습니다.
-제1강, 성공을 부르는 이미지 메이킹 로드맵

이처럼 한 개인의 내적인 면을 평가하는 데 큰 영향을 미치는 것은 시각적인 요소임을 알 수 있습니다. 마음이나 성격이 직접적으로 보이지는 않지만 사람들은 외모나 자세 등의 시각적인 이미지를 통해 예측하고 판단한다는 사실을 알 수 있습니다. 기업의 CEO나 인사담당자들을 대상으로 조사한 결과를 보면, 첫인상으로 합격 여부를 결정한 비율이 70%를 넘습니다.
이러한 사실들은 많은 점을 시사합니다. 고객이나 거래처 직원과의 만남에서 자신의 인상은 거래 성과와 인간관계 유형을 결정하는 데 결정적인 역할을 할 수 있습니다. 또한 페이스북, 인스타그램, 트위터, 카페, 블로그 등 SNS 매체를 통해 자신의 브랜드를 홍보하는 사람이 크게 증가하고 있는 가운데 커뮤니티에서 보이는 프로필 사진이나 업로드하는 글과 이미지는 자신의 인상을 크게 좌우합니다.
그래서 외모보다 내면의 실속이 중요하지만, 외적인 이미지를 잘 가꾸는 것은 곧 몸값을 올리는 길입니다.
-제2강, 첫눈에 상대에게 호감을 얻는 인상 만들기