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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9791189736491
· 쪽수 : 304쪽
· 출판일 : 2024-03-29
책 소개
목차
개정판 저자 서문
시작하면서
제1장. GROW 대화 모델의 이해
1. 일반 대화와 코칭 대화
2. 코칭 프로세스와 코칭 대화 모델
3. GROW 모델의 기초
4. GROW 모델에 근거한 간단한 변주와 활용
5. GROW 모델과 대화의 유연성
제2장. GROW-candy 모델의 이해
1. 목표의 세분화
2. 충분한 현실 점검
3. 다양한 선택(Options)
4. 풍부한 실천
■ 부록: 코칭 대화 축어록
제3장. GROW-candy 모델의 다양한 활용
1. 목표 설정과 관련한 활용
2. 실행 점검을 위한 응용
■ 부록: 실행 과제 행동 설계를 위한 코칭 대화
■ 부록: 실행 과제 성찰을 위한 코칭 대화
3. 자원 탐색과 잠재력 실현
4. 현실 상황 점검과 관련한 다양한 4분면 응용
■ SWOT 4분면
■ 중요함과 긴급함 구별 4분면
■ 켄 윌버 4분면
■ 데카르트 4분면
■ 가치 점검 4분면
■ 조하리의 창 4분면
■ 터-틀-틈-탓 4분면
제4장. 실전 코칭과 GROW-candy 모델
1. 여정을 함께 걷는 발걸음
2. 코칭 세션에 꼭 있어야 할 두 가지
: 목표 설정과 실행 계획
3. 목표 설정의 첫 걸음이 어려운 경우
4. 어려운 목표에 대한 세분화 작업
5. 목표 재조정과 재설정
6. 현실 살펴보기와 자원 발굴
7. 다양한 선택에 활용되는 주술 바퀴의 비밀
8. 실행을 둘러싼 어려움
글을 마치며
참고 문헌
색인
발행사
저자 소개
저자소개
책속에서
이 글의 목적은 초보 코치, 훈련 코치들이 전문 코치로 성장하는 길 안내를 겸한다. 누구든 이 대화 모델로 코칭 대화를 시작하고, 나중에는 자기 개성과 견해에 근거한 자유로운 코칭 대화에 도달했으면 한다. 이미지로 이해한 GROW-candy 모델을 활용해 자유롭게 질문을 연상해낼 수 있기를 기대한다.
코칭 세션에서 이루어지는 대화는 익숙해지면 상황과 주제, 대화 상대의 반응에 따라 언제나 변주와 변형이 가능하다. 코치의 필요와 코칭 대화 상황에 따라 G, R, O, W 각 단계 중 특정한 부분을 좀 더 자세하고 길게 운영할 수 있고, 순서를 달리하거나 생략도 가능하다.
간단한 대화에서는 4S(Small, Simple, Soft, Step by Step) 방식을 연상하면 좋다. 즉 작고, 단순하게, 편하고 쉽게, 한 걸음만큼 작게 목표를 설정한다. 이 과정의 선택은 오직 고객이 정하게 하면 된다. 고객은 자기 상황과 경험, 필요에 근거해 스스로 결정하게 될 것이다.



















