노동자 없는 노동

서문 메커니컬터크: 미세노동의 탄생
1장 실리콘밸리의 잉여
2장 인공지능 혹은 인간지능?
3장 서비스형 인간
4장 지워지는 노동
5장 미래는 배제된 사람들 손에 달렸다
후기 미세노동이 만드는 유토피아
감사의 말
주석

자동화가 만드는 낙원은 어디까지나 환상에 불과하다. 검색 엔진, 앱, 스마트 기기의 배후에는 항상 노동자
가 존재한다. 그들은 글로벌 시스템의 변방으로 밀려나 단돈 몇 센트를 받고 데이터를 정리하거나 알고리즘을 감독하는 일 말고는 달리 살아갈 방편이 없는 이들이 대부분이다.

테슬라 같은 기업에 필요한 인력 중 상당수는 무인 자동차가 도로를 무사히 달릴 수 있도록 데이터를 깔끔
하게 주석화하는 일을 담당하는 노동자다. (…) 이 경우 테슬라 같은 기업이 사내에서 데이터 훈련을 수행하는 경우는 드물고 주로 범남반구에 외주를 준다. 2018년에 이런 미가공 데이터 중 75퍼센트 이상이 절체절명의 상황에 몰린 베네수엘라인들에 의해 라벨링됐다.