플랫폼노믹스

프롤로그 손안의 플랫폼 경제, 세상 모든 것을 연결하다

Section 1 플랫폼노믹스, 어디에나 플랫폼이 있다
1. 비즈니스의 판을 바꾸는 플랫폼: 플랫폼 경제란 무엇인가?
플랫폼이 담고 있는 생각 | 우리 삶에 훅 들어온 플랫폼 경제 | 혁신 기술도 플랫폼으로 꿰어야 보배 | 모든 영역으로 나아가는 플랫폼 | 손끝으로 여는 플랫폼의 미래

2. 성공한 플랫폼의 스토리텔링: 플랫폼 경쟁의 다음 승자는 누구?
구글 vs 애플, 플랫폼 공룡 기업의 전쟁 | 누가 플랫폼 주도권을 가져갈까? | 플랫폼 기업이 할인쿠폰을 주는 이유 | 모든 것을 연결하는 ‘카톡’의 힘

3. 플랫폼의 진화는 계속된다: 플랫폼 비즈니스 모델 어디까지 확장될까?
기술을 흡수하며 진화 중인 플랫폼 | 세상에 공짜는 없다 | 공짜(free)와 프리미엄(premium)을 결합한 ‘Freemium’ | 플랫폼은 거래 중개 역할만 할까? | 구독 서비스 어디까지 해봤니? | 암호화폐로 비즈니스를 연결하는 세상 | 플랫폼이기에 가능한 일

Section 2 코로나가 끝나도 온택트는 계속된다
4. 접촉 없는 연결, 온택트가 대세다: 코로나 시대 오프라인 산업의 생존 전략은?
언택트를 넘어 연결을 더한 온(溫)택트로 | 오프라인 산업에 온택트 바람이 불다 | 우리 사회는 디지털로 진화 중

5. 한번 맛보면 끊을 수 없는 플랫폼의 위력: 온택트 혁명에 더 뜨는 플랫폼 기업은?
새벽 배송의 원조 마켓컬리의 혁신성 | 속도에 승부를 건 로켓배송의 선두 주자 쿠팡 | TV를 넘어선 리얼한 소통의 플랫폼 유튜브 | 끊을 수 없는 동영상 구독 서비스의 최강자 넷플릭스

6. 기술은 플랫폼으로 모습을 드러낸다: 테크노믹스 시대 어떻게 변화해야 할까?
왜 기업들은 메타버스에 꽂혔나? | 온택트 시대의 셀링 기술, 라이브 커머스 | 오프라인만의 가치를 찾아야 할 때 | 혁신 기술보다 필요한 것은 합의의 기술

Section 3 플랫폼 비즈니스, 공간 저 너머로
7. e커머스 플랫폼, 쩐의 전쟁: e커머스 플랫폼은 어떻게 성장했을까?
편리함을 무기로 종합 쇼핑몰에서 모바일 앱으로 | 인플루언서와 함께하는 라이브 쇼핑 | 뉴노멀의 수혜를 타고 해외 직구 시장을 향해

8.낚여도 미디어 플랫폼은 즐겁다: 왜 기업들은 미디어 플랫폼에 목맬까?
그때 그 시절의 미디어 플랫폼 | 나를 어디론가 이끄는 미디어 플랫폼 | 경이로운 미디어 플랫폼의 파급 효과

9. 내 손안에서 누리는 O2O와 공유경제 플랫폼: O2O·공유경제 플랫폼은 어떻게 대세가 되었나?
생활 밀착형 서비스로 안착한 O2O 플랫폼 | O2O 사업은 무한 확장 중 | 소유 말고 공유하세요

10. 긱 이코노미 플랫폼, 일하는 방식을 재구성하다: 긱 이코노미, 긱 워커, N잡러란?
긱 이코노미 시대 'N잡러'의 탄생 | 단기 주문 일자리, 플랫폼 노동자의 명과 암 | 재능 플랫폼에서 긱 워커로 살아간다는 것

11. 블록체인 플랫폼이 세상을 바꾸는 방법: 사람들은 왜 블록체인에 열광하는 걸까?
가상화폐가 블록체인의 다는 아니야 | 보안성과 투명성을 높여줄 블록체인 플랫폼 | 나만 몰랐던 사이 스며든 블록체인

12. 사물인터넷 플랫폼이 여는 랜선 라이프: 사물인터넷 서비스 어디까지 왔을까?
사물인터넷의 놀라운 스마트함 | 상상 그 이상의 세계를 만드는 사물인터넷

13. 거의 모든 것을 위한 인공지능 플랫폼: 인공지능은 선택이 아니라 필수라고?
배울수록 강해지는 인공지능 | 인공지능의 무한한 시장 잠재력

Special Report 세상 모든 것의 플랫폼
14. 플랫폼을 왜 알아야 할까?
지하철 승강장에 숨은 플랫폼 경제 원리 | 플랫폼의 존재 이유

15. 무엇이든 잘 파는 플랫폼의 비밀
플랫폼 위에 또 플랫폼 | 단면·양면·다면, 당신의 플랫폼 비즈니스 모델은? | 플랫폼은 어떻게 돈을 벌까?

16. 플랫폼 생태계라는 너와 나의 연결고리
너의 이익이 나의 이익이 되는 에코시스템 | ‘해시태그(#)’와 ‘좋아요’가 만드는 플랫폼 생태계

17. 성공을 부르는 플랫폼 전략
성공한 플랫폼의 조건 | 최고의 플랫폼에서 찾은 플랫폼 구축 전략

18. 어떤 플랫폼으로 시작해야 할까?
어떤 플랫폼이 나에게 맞을까? | 플랫폼에서 똑 부러지게 살아남는 법

19. 성공과 실패에서 찾은 놀라운 결단
애플 최고의 킬러 콘텐츠는 아이튠즈 | 스마트홈 생태계를 이끄는 구글 홈 | 역사 속으로 사라진 노키아의 심비안 | 게임 업계의 최악의 사건, 아타리 쇼크 | 성공과 실패에서 배우는 플랫폼의 6가지 규칙

참고문헌

온택트 시대로 불리는 현재 모든 산업이 온라인으로 넘어오고 있고, 이러한 현상은 갈수록 가속도가 붙을 수밖에 없기에 플랫폼 기반의 경제 활동을 해야만 성공할 수 있는 시대로 재편되고 있다. 더 이상 오프라인에서 발휘되는 경쟁력만으로는 살아남기 힘든 세상이 되었으며, 어떤 방식으로든 온라인과의 접점이 필요하다는 의미다. 이렇듯 온라인과의 접점을 늘려가다 보면 결국에는 플랫폼과 만날 수밖에 없다. 플랫폼을 직접 구축하여 운영하든지, 아니면 플랫폼에 참여하거나 이용하든지 해야 한다.
- 비즈니스의 판을 바꾸는 플랫폼

플랫폼은 기본적으로 사용자 간의 상호작용을 통해 자가 증식하며 성장해 나간다. 플랫폼 사용자 수가 증가하면 매출이 초선형적superlinear으로 증가하는 양상을 보인다. 반면에 비용은 저선형적sublinear으로 증가한다. 매출은 기하급수적으로 증가하지만 제반 비용은 큰 폭으로 늘지 않는다는 의미다. 이 같은 매출과 비용의 간극은 시간이 흐를수록 커지며, 이는 플랫폼의 수익 확대로 이어진다. 공급자와 사용자 또는 사용자와 사용자 간의 상호작용이 활발하게 이루어지면 생태계가 구축되고 수익성이 향상되는 것이다. 플랫폼 기업이 사용자 간의 상호작용을 촉진하기 위해 지원을 아끼지 않는 이유다.
- 성공한 플랫폼의 스토리텔링