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사회복지행정론

사회복지행정론

주재현, 진종순, 유종연, 조항용 (지은이)
윤성사
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사회복지행정론
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책 정보

· 제목 : 사회복지행정론 
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 사회과학계열 > 사회복지학
· ISBN : 9791191503944
· 쪽수 : 352쪽
· 출판일 : 2023-02-15

책 소개

사회복지행정은 미시적 및 거시적 관점으로 구분해서 파악할 수 있다. 미시적 관점과 거시적 관점의 주요 요소들을 모두 논의의 대상으로 삼아 집필된 책이다. 행정학 전공자와 사회복지 분야 실천가의 협업을 통해 행정학과 사회복지학 그리고 이론과 실천의 접목을 시도하였다.

목차

제1장 사회복지행정의 개념과 특성
1. 사회복지행정의 개념
1) 사회복지
2) 행정과 사회복지행정
2. 체계론적 접근과 사회복지행정
3. 사회복지행정의 필요성
4. 사회복지조직 내적 관리의 주요 내용: POSDCoRBE
1) 기획
2) 조직화
3) 인사
4) 지시
5) 조정
6) 보고
7) 예산
8) 평가
5. 사회복지조직 외적 환경 변화의 특성
1) 상호부조 정신의 복원 요구
2) 지방자치의 발전
3) 사회복지 패러다임의 변화: 복지다원주의의 대두

제2장 사회복지행정의 역사
1. 영국 사회복지행정의 전개
1) 1800년대: 자유주의 이념의 부침
2) 1900년대 전반기 및 제2차 세계대전 이후의 복지국가 발전
3) 1980년대 이후: 복지국가의 재편
2. 한국 사회복지행정의 전개
1) 제1∼5공화국(1948∼1987년): 생산주의 체제기
2) 제6공화국 전기(1988∼1997년): 점진적 사회복지 성장기
3) 제6공화국 후기(1998년∼현재): 복지국가 발전기

제3장 사회복지 전달체계의 설계
1. 사회복지 전달체계의 개념
2. 사회복지 전달체계 설계의 기본 원칙
3. 사회복지 전달체계의 구체화 방안
1) 통합성과 연속성
2) 책임성
3) 접근성
4) 효율성
4. 한국의 사회복지 전달체계

제4장 사회복지 조직이론
1. 과학적 관리론
2. 행정관리론
3. 관료제론
4. 인간관계론
1) 메이요의 호손 연구
2) 머슬로의 욕구계층이론
3) 맥그리거의 X·Y이론
5. 체제이론
6. 제도이론
7. 현대 조직이론
1) 목표관리이론
2) 총체적 품질관리이론
3) 학습조직이론

제5장 사회복지 조직구조의 형태와 유형
1. 조직구조의 정의
1) 중앙집권화와 분권화
2) 분화(전문화)와 통합
2. 워커와 로쉬의 조직 구성 기준
3. 민츠버그의 다섯 가지 유형의 조직구조
1) 조직의 다섯 가지 구성 요소
2) 조직구조의 다섯 가지 형태
4. 팀 조직
1) 정의
2) 특징
3) 유형
5. 매트릭스 조직
6. 조직의 유형 구분
1) 복종 관계(Etzioni)
2) 수익자(Blau & Scott)
3) 업무통제성(Smith)

제6장 사회복지조직의 환경과 문화
1. 환경의 개념
1) 일반적 환경과 구체적 환경
2) 실제 환경과 인지된 환경
2. 번스와 스토커의 기계적 형태의 조직과 유기적 형태의 조직
3. 에머리와 트리스트의 소용돌이의 장
4. 로렌스와 로쉬의 환경의 복잡성과 조직구조의 복잡
5. 주요 조직환경이론
1) 구조상황이론
2) 자원의존이론
3) 제도이론
4) 기타 이론
6. 조직문화
1) 개념
2) 조직문화의 유형: 경쟁가치모형

제7장 리더십과 동기부여
1. 리더십
1) 정의
2) 리더십 이론의 발전
3) 거래적 리더십
4) 변혁적 리더십
5) 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 관계
6) 서번트 리더십
2. 동기부여
1) 허즈버그의 2요인 이론
2) 해크만과 올드햄의 업무특성모델
3) 직무 만족
4) 조직 몰입
5) 직무탈진감

제8장 사회복지조직의 인사관리
1. 인사관리의 개요
2. 선발 과정
1) 인사계획
2) 직무기술서 및 직무분석
3) 직무명세서 작성 및 모집공고
4) 시험 및 면접
5) 오리엔테이션
3. 교육·개발 과
1) 내·외부 교육
2) 법적 의무교육/직무(전문화) 교육
3) 보수교육
4) 수퍼비전
4. 평가 과정
1) 역량평가와 성과(업적)평가
2) 직무평가 방법
5. 동기화 과정
1) 내용이론
2) 과정이론
6. 이직 과정

제9장 사회복지조직의 재정관리
1. 재정관리의 개요
1) 재정관리의 정의 및 개념
2) 재정관리의 필요성
3) 재정관리 관련 원칙
2. 예산
1) 예산 원칙
2) 예산의 종류
3) 예산 편성 방법
3. 회계
1) 회계 업무의 종류
2) 사회복지조직 회계의 특징 및 목적
3) 재무회계규칙
4. 결산 및 감사
1) 결산
2) 감사
5. 재원 확보
1) 공공재원(보조금)
2) 민간재원

제10장 사회복지조직의 기획과 의사결정
1. 기획
1) 개념
2) 개념상의 논쟁
2. 의사결정
1) 합리성
2) 합리적인 의사결정(정책분석) 방법
3) 점증적인 의사결정(정책분석) 방법
4) 그 밖의 의사결정(정책결정) 방법
5) 결론

제11장 사회복지조직의 마케팅
1. 마케팅의 개요
1) 마케팅의 주요 개념
2) 사회복지조직의 마케팅 필요성
3) 사회복지조직 마케팅의 특
2. 사회복지조직 마케팅의 과정
1) 내·외부 환경분석
2) 시장 욕구·수요 파악
3) 마케팅 목표 설
4) 마케팅 기법 선택·실행
5) 결과 평가
3. 사회복지조직 마케팅 기법
1) PR
2) 데이터베이스 마케팅
3) 기업 연계 마케팅
4) 사회마케팅
4. 기타 사회복지조직 마케팅의 쟁점들

제12장 사회복지 프로그램의 설계
1. 사회복지 프로그램
1) 프로그램 만들기
2) 성과
3) 산출
4) 활동
5) 투입
2. 프로그램 기획과 설계 과정
1) 기획이란? 2) 창의적인 기획
3) 프로그램 설계와 평가
3. 문제 확인과 욕구 사정
1) 사회문제
2) 사회문제 분석과 욕구 관계
3) 욕구 사정을 위한 자료 수집
4) 욕구조사 결과 활용
4. 프로그래밍
1) 프로그램 설계 시 고려 사항
2) 프로그램 자원
3) 프로그램 질의 선택 기준과 의사결정
5. 프로그램 실행 및 관리

제13장 사회복지 프로그램 평가
1. 평가의 필요성
1) 정책적인 계획 수립
2) 조사방법론을 활용한 자료 수집
3) 성과 판단
2. 프로그램의 평가 목적
1) 프로그램의 정당성
2) 프로그램의 정책적 의사결정
3) 사회복지 전문성
3. 프로그램 평가의 유형과 방법
1) 내부평가와 외부평가
2) 기관평가와 프로그램평가
3) 형성평가와 총괄평가
4. 프로그램 평가의 과정
1) 1단계: 프로그램 평가 목적의 결정
2) 2단계: 평가 기준(지표) 선정
3) 3단계: 평가 설계
4) 4단계: 자료 수집 및 분석
5) 5단계: 보고서 작성하기
5. 평가 기준과 자료
1) 노력
2) 효과성
3) 효율성
4) 영향
5) 서비스 질
6) 과정
7) 공평성
6. 효율성 평가와 비용
1) 비용회계분석
2) 비용-편익분석
3) 비용-성과의 효율성 분석
7. 평가윤리 및 시설평가의 과제
1) 윤리적 문제
2) 평가를 위한 윤리 기준
3) 사회복지시설 평가의 전망과 과제

저자소개

진종순 (지은이)    정보 더보기
고려대학교와 미국 University of Southern California(USC)에서 행정학석사학위를, 미국 American University에서 행정학박사학위를 취득한 후, 인천대학교를 거쳐 현재 명지대학교 사회과학대학 행정학과 교수로 재직하고 있다. 미국 Transnational Crime and Corruption Center(TraCCC) research scholar, 일본 쓰꾸바(筑波)대학교 교환연구원, 한국행정연구원 부연구위원, 한국인사행정학회 회장 등을 역임하였으며, 5급, 7급, 9급 국가공무원 공채 면접위원과 출제위원으로 활동하였다. 저서로는 「공무원의 역할연구」(공저, 2009), 「조직행태론: 사람, 관리 그리고 행정」(공저, 2022) 등이 있으며, 최근 발표한 논문으로는 “The role of assessment centers in job satisfaction and organizational commitment”(2016), “Female participation and corruption in the public sector”(2016), “Bureaucratic accountability and disaster response: Why did the Korea Coast Guard fail in its rescue mission during the Sewol Ferry Accident?”(2017) 등이 있다.
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주재현 (지은이)    정보 더보기
1997년 영국 런던정경대학(LSE)에서 정치학 박사학위를 취득하고(논문제목: Policy Dynamics in South Korea: State Responses to Low Wage Levels and Compensation for Pollutions Victims, 1961-1988), 한국행정연구원 부연구위원과 세종대학교 교수를 거쳐 2003년부터 명지대학교 행정학과 교수로 재직중이다. 주요 관심분야는 정책변동, 사회복지정책, 관료제 통제 등이다. 다수의 중앙정부 부처와 지방자치단체, 그리고 공공기관의 자문 및 평가위원으로 활동하였고, 한국정책학회와 한국행정학회 등 여러 학회의 임원과 편집위원을 역임하였다. 1997년 LSE에서 우수학위논문상(William Robson Memorial Prize)을 받았고, 2010년 명지대학교 학술상, 2020년 한국정책학회 학술상(우수논문상)을 수상하였다. 국내외의 저명 학술지에 다수의 논문을 발표하였고, 단독 및 공동으로 여러 저서를 출간하였다. 최근의 주요 논문 및 저서로는 “집단-격자 문화이론과 정책형성: 국민기초생활보장제도 사례분석” (「한국정책학회보」, 2019), “장애인 고용문제에 대한 정부개입의 변화과정 분석: 영국 렘플로이 사례를 중심으로”(「장애와 고용」, 2020), 「행정의 책임과 통제」(법문사, 2020), 「영국 거버넌스 체제 변동 연구」(윤성사, 2021), 「정부관료제의 통제와 행정책임」(법문사, 2023) 등이 있다(jhjoo61@mju.ac.kr).
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유종연 (지은이)    정보 더보기
2019년 명지대학교에서 사회복지학 박사학위를 취득하고 현재 송추정신병원에서 사회복지과장으로 재직 중이다. 주요 관심 분야는 사회복지행정 및 사회복지경영 등이다. 최근의 주요 논문으로는 “기초정신건강복지센터 종사자의 내· 외재적 동기와 직무만족 간의 인과관계에 관한 연구”(2018), “정신병원 종사자의 감정노동이 소진에 미치는 영향: 회복탄력성의 조절효과 분석”(2019) 등이 있다(starstart@naver.com).
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조항용 (지은이)    정보 더보기
2018년 명지대학교에서 사회복지학 박사학위를 취득하고 명지대학교 객원교수로 활동하고 있고, 사회복지 현장에서 아동복지를 실천하고 있다. 주요 관심사는 사회복지 분야 중 아동복지정책과 실천이다. 최근의 주요 연구로는 “지역아동센터 서비스와 취약계층 청소년의 학교 적응에 대한 연구”(2020), “지역아동센터 종사자의 직무스트레스가 직무소진에 미치는 영향에 관한 연구: 직무만족의 매개효과 분석”(2018) 등이 있다(gkddyd11371@hanmail.net).
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