단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙

머리말┃A급 PD들 사이에서 전해 내려온 전달의 법칙

프롤로그┃지금 당장 활용하는 전달의 기술
평범함이 매력으로 둔갑하는 기술
익숙한 표현이 사실은 전달력의 치트키
온라인 시대 핵심은 주목을 끄는 기술

Chapter 01 상대의 관심을 끌어당기는 전달력 포인트
유튜브, 단 10분 만에 사로잡는 기술
절대 채널을 돌리지 않는 구성
법칙 01 ‘그것은!’ 한마디로 주의를 끈다
내 이야기를 듣고 싶게 만들어라
익숙한 말이 최강의 무기가 된다

Chapter02 전달력, 첫 1분에 달렸다
상대가 들을 준비가 되었는가?
핵심은 전진 배치하라
법칙 02 오프닝 타이틀로 기대감을 심어준다
같은 경험을 끌어내라
법칙 03 흔한 질문으로 공감을 얻는다
상대의 조급증을 자극한다
법칙 04 비장의 카드는 앞에 꺼낸다

Chapter 03 상대방의 뇌 속에 집어넣는 전달법
상대방의 머릿속을 정리해주는 표현
법칙 05 단계별로 정리해서 제시한다
상대가 얻을 이점을 공략하라
법칙 06 설명에 제목을 붙여라
‘베스트 ○○위’의 효과
법칙 07 랭킹 순위를 매기면 재미가 배가된다
상대의 머릿속에 때려 박는 반복의 힘
법칙 08 다양한 관점에서 접근한다
띄어쓰기 하나로 전달력이 올라간다
법칙 09 시각적으로 구분한다

Chapter 04 별것 아닌 것을 가장 좋게 만드는 마법의 단어
단 하나의 장점을 극대화하는 법
평범한 방법을 비법으로 바꾸는 마력
법칙 10 ‘비법’이라는 말을 활용한다
‘그저 그런 것’을 ‘좋은 것’으로 바꾸기
법칙 11 ‘장단점 변환’의 법칙
단 하나뿐인 장점을 최고의 장점으로 만들기
법칙 12 ‘최고의 매력 포인트’라는 표현을 활용한다
당연한 것이 최고가 되는 표현 기법
법칙 13 당연한 것을 강조하라
평범한 상품에 특별한 스토리를 입힌다
법칙 14 다른 각도에서 강한 인상을 준다
출구 없는 반전 매력
법칙 15 ‘달다’는 말의 파괴력
편리하고 효과적인 반전 표현
비교 우위를 통한 반전 효과
법칙 16 낮은 잣대를 먼저 제시한다
단어 하나로 반전을 주는 법
법칙 17 ‘그러나!’로 긴장감을 준다

Chapter 05 전달력을 100% 끌어올리는 비장의 테크닉
매력을 20% 끌어올리는 단어
생생함을 불어넣는 한마디
법칙 18 ‘지금’으로 현장감을 연출한다
굉장해 보이는 효과를 연출하는 법
법칙 19 ‘간판’을 사용해 권위를 높인다
법칙 20 ‘주목도 최고’라는 말을 이용한다
100% 반응을 끌어내는 마법의 단어
법칙 21 ‘딱 하나’로 가치를 높인다
초반에 분위기를 띄우는 표현
법칙 22 ‘배경’을 살짝 덧붙인다
수치 데이터로 확신을 준다
법칙 23 구체적인 숫자를 활용한다
시각적 이미지를 살짝 덧붙인다
법칙 24 익숙한 표현을 적극적으로 사용한다
전달력을 절반으로 떨어뜨리는 표현
법칙 25 가치가 반감되는 ‘급’
최대 효과를 주는 이미지 전략
법칙 26 ‘급’의 양면 효과
모호한 표현은 전달력을 떨어뜨린다
법칙 27 불필요한 한마디를 철저히 배제한다

맺음말┃최후의 무기는 전달력

고객이나 채용 면접관, 혹은 자신의 반려자에게 어떤 이야기를 하거나 교섭을 할 때, ‘이야기를 듣는 쪽’은 우리(이야기를 하는 쪽)가 생각하는 이상으로 당신의 이야기를 듣고 싶은 마음이 없다. 뒤집어 생각하면 ‘이야기를 듣고 싶은 마음이 없는 상대가 듣고 싶다는 생각이 들도록 만드는’ 것이야말로 전달법의 진수라고 할 수 있다.

다른 사람의 이야기를 듣다 피곤함을 느꼈던 경험은 누구에게나 있을 것이다. 그 이유는 상대가 말하는 정보를 스스로 정리해야 했기 때문이다. 피곤함을 느낄 정도라면 기억에 남을 리 없다. 그러므로 설명하는 사람이 정보를 정리된 상태로 전달해줘야 한다.

사람은 자신에게 돌아오는 이익을 떠올릴 수 있을 때 비로소 결단을 내린다. 그리고 이익이 커 보일수록 기분이 고양되어 즉각적으로 결단을 내린다. ‘구체적인 장면을 떠올리게 하는’ 것만이 ‘관점’을 부여하는 방법은 아니지만, 쉽고 빠르게 효과를 낼 수 있는 기법이다.