리스크 프레임 : 위기를 보는 관점을 바꿔라

서문 004
01 내가 선택한 리스크가 나를 만든다 022
02 리스크란 무엇인가 040

1부 리스크 지문을 찾아라
03 ‘리스크와 성격’이라는 새로운 과학 065
04 한 사람의 인생을 바꾸는 리스크 지문 083
05 리스크를 어떻게 인식하는가 106
06 여성은 리스크 회피형, 남성은 리스크 감수형이라는 고정관념 134
07 지역·문화별로 다른 리스크 지형 156

2부 왜 사람마다 리스크를 대하는 태도가 다른가
08 신념, 가치, 목적에 따라 위험의 수준이 달라진다 189
09 감정과 이성, 수용 가능한 리스크 218
10 위기에 반응하는 뇌와 호르몬 246
11 미래의 일자리, 위기인가 기회인가 273

3부 위기를 이기는 조직과 사회의 행동 전략
12 리스크 공감으로 조직문화를 바꿔라 303
13 안전망이 되어줄 ‘관계’를 재구축하라 334
14 세계적 리스크와 지역적 리스크 357
15 리스크 단어 재정립하기 381

감사의 글 401
참고 문헌 405

회색 코뿔소는 어떤 사람은 위기에 꼼짝없이 당하는 한편 어떤 사람은 위기 방지를 위해 적극적으로 앞으로 나서는 이유가 무엇인지 깨닫게 하는 도구다. 나는 2톤이 넘는 무시무시한 동물이 커다란 뿔을 휘두르며 달려오는 장면을 연상시킴으로써 우리가 생각만큼 큰 위험을 잘 피하지 못한다는 사실을 상기하고 싶었다. 인간적인 실패를 인정하는 것은 부끄러운 일이 아니다. 우리가 얼마나 취약한지를 알아야만 강력한 힘의 원천을 활용할 수 있다. 코뿔소에 짓밟히는 대신 코뿔소의 위력을 이용해 앞으로 나아가야 한다.

코로나19 팬데믹이 분명히 보여주었듯이, 리스크는 서로 다른 집단 간의 상호작용에 따라 증가할 수도 있고 축소될 수도 있다. 가령 어떤 마트에서 장을 본다고 하자. 마트에 간 개인의 마스크 착용 여부, 사람들을 보호하기 위한 마트의 예방 조치, 정부의 권고 사항 등 개인과 기업, 정부 모두가 우리를 안전하게 지켜주거나 위험에 빠뜨리는 데 특정한 역할을 한다. 개인과 기업 및 정부가 리스크를 어떻게 인식하며 이를 기초로 어떤 행동을 하느냐에 따라 나라마다 다른 결과를 맞이했다.