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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 조직/인력/성과관리
· ISBN : 9791192959221
· 쪽수 : 264쪽
책 소개
목차
: 프롤로그 : 잘못된 성과관리방식이 기업과 조직을 망친다
CHAPTER 1 성과관리방식이란 무엇인가?
CHAPTER 2 왜 성과관리방식인가?
CHAPTER 3 어떻게 성과관리방식으로 일해야 하는가?
CHAPTER 4 PXR 성과관리 : 3사이클 5스텝 프로세스
4-1. Preview cycle : Step 1 : 핵심과제 도출
: Step 2 : 성과목표 설정
: Step 3 : 성과창출전략 수립
4-2. causal eXecution cycle
: Step 4 : 캐스케이딩과 협업
4-3. Review cycle
: Step 5 : 성과평가와 피드백
CHAPTER 5 중장기 및 연간 성과목표와 전략과제 도출 방법
: 에필로그 : PXR 성과관리방식은 업무불량률을 최소화하기 위한 핵심도구이다
: 모음 : 성과관리 프로세스 FAQ
책속에서
‘진정한 성과주의 문화’란 일하기 전에 일의 결과물에 대한 수요자의 기대사항을 목표로 정하고, 성과창출전략이나 실행방법은 실행하는 당사자가 자기완결적으로 수립하고 실행한 후에 창출한 성과만큼 평가받고, 처우받을 수 있도록 하는 조직 내에서 공유된 가치와 규범을 의미한다고 볼 수 있다.
성과주의 문화는 고객과 수요자 중심으로 일하는 문화, 역할과 책임 중심으로 일하는 문화, 목표와 전략 중심으로 일하는 문화, 권한위임과 자율책임경영방식으로 일하는 문화를 아우르는 개념이라 볼 수 있다.(중략)
올바르게 작동하는 성과관리방식은 자율책임경영방식이다. 제대로 된 성과관리방식은 자기완결적으로 일하는 방식이다. 자율책임경영방식이나 자기완결적으로 일하는 방식은 자기 멋대로 일하는 방식, 자기가 알아서 일하는 방식이 아니라, 일하기 전에 수요자가 기대하는 일의 결과물에 대해 사전에 합의하고 성과창출방법을 수요자로부터 코칭과정을 통해 검증받고 실행행위를 자기주도적으로 이어가는 방식이다. 상위리더의 코칭역량과 실무자의 전략실행역량이 전제되지 않으면 성과관리방식은 작동되기 어렵다. - 프롤로그. 잘못된 성과관리방식이 기업과 조직을 망친다
성과관리(Performance Management)란, 일을 하기 전에 또는 기간(연간, 반기, 분기, 월간 등)별 활동이 시작되기 전에 수요자가 기대하는 결과물의 기준을 ‘KPI + 수치목표’나, 상태적인 목표(Objective)의 형태로 객관화하여 성과목표로 설정하고 인과적 과정관리를 하여 정해진 기간 내에 기대하는 성과를 창출하는 방법이다.
성과관리방식은 Preview, Causal Execution , Review 단계 중에서도, 특히 Preview 단계에 중점을 두고 코칭하는 피드포워드(Feedforward)방식이다. 성과관리방식은 상위리더가 하위리더나 실무자에게 사전에 성과목표를 합의하고 인과적 달성전략을 코칭한 다음 실행과정에 대해 권한위임하는 방법으로 진행하기 때문에 자율책임경영방식이자, 자기주도적으로 일하는 방식이라고 할 수 있다. - Chapter 1. PXR 성과관리방식이란 무엇인가?