공공봉사동기

1장 공직 제도의 새로운 기초
1.1 전통적인 공직 제도에 대한 지속적인 압력
1.1.1 공직 제도의 지속 성향
1.1.2. 지속성에 직면한 동기의 진화
1.2. 개혁의 기초로서 공공봉사동기 연구
1.2.1. 증거 기반
1.2.2. 포괄성
1.2.3. 일관성
1.2.4. 이 책의 구성
1.3. 결론

2장 공공봉사동기의 이론적·경험적 기초
2.1 성향-기회 이론
2.1.1 매력-선택-이탈 이론
2.1.2 개인-환경 적합성 이론
2.1.3 요약
2.2 자기 결정 이론
2.2.1 동기 부여 군집 이론
2.3 목표 이론
2.3.1 목표 특성의 대리 변수로서의 임무 가치관
2.4 결론

3장 공공봉사동기가 높은 인재의 충원이 우선이다
3.1 공공봉사동기가 높은 직원 영입하기
3.1.1 공공봉사동기가 높은 인재를 영입하기 위한 조직 이미지 계획
3.1.2 조직 이미지의 적극적 활용: 미국 연방 교정국
3.1.3 임무와 공공 가치를 강조하기는 구인 광고 만들기
3.1.4 공공봉사동기가 높은 지원자의 선별
3.1.5 내재적 또는 친사회적 동기를 약화시킬 가능성이 있는 동기를 가진 후보자 선별하기
3.2 결론

4장 공공 업무의 의미 활용하기
4.1 공공 업무의 중요도: 공공 부문의 경쟁 우위
4.1.1 공공 업무
4.1.2 사회적으로 유용한/무용한 일자리
4.1.3 요약
4.2 공공 업무의 의미를 활용하는 전략
4.2.1 공공 부문 직원과 수혜자 간의 직접적 접촉을 장려하는 직무 설계
4.3 직원을 수혜자와 연결하기 위해 자기 설득 또는 기타 자기 처치 사용하기
4.4 직무 개편
4.4.1 의미성을 높이기 위한 직무 개편
4.4.2 공공 부문의 직무 개편을 위한 몇 가지 고려 사항
4.5 경력 상담
4.5.1 경력 상담사와 직원을 위한 도구
4.5.2 요약
4.6 결론

5장 공공봉사동기를 장려하는 근무 환경 조성하기
5.1 공공 제도적 장치가 지원적인 근무 환경을 유지하는 방법
5.1.1 공무원 규칙은 공유재를 위한 환경을 조성한다
5.1.2 공무원 규칙은 기본적인 심리적 욕구를 촉진할 수 있다
5.1.3 요약
5.2 지원적인 근무 환경을 강화하기 위한 전략
5.2.1 확실한 학습 및 성장의 기회
5.2.2 고용 안정성과 성과 간의 균형을 맞추는 기준 개발
5.2.3 조직과 직원 간의 유대 관계를 강화하기 위한 공공봉사동기 향상
5.3 합의의 해체: 가치 체계가 충돌할 때
5.4 결론

6장 보상 체계와 공공봉사동기를 연계하기
6.1 동기 부여와 효과적인 보상 체계
6.2 동기 부여와 보상 체계 효과성에 영향을 미치는 보상 구조
6.2.1 보상 구조의 이론적 역할
6.2.2 기본급
6.2.3 이동 시스템
6.2.4 인센티브
6.2.5 직위 분류
6.3 결론

7장 신입 직원에게 공공봉사 가치를 배울 기회 제공하기
7.1 직원 사회화의 근거
7.1.1 사회화와 조직 성과
7.1.2 사회화와 공공봉사동기 연구
7.2 직원을 공공봉사에 사회화하기 위한 전략
7.2.1 조직과 직원의 공공봉사 가치를 일치시키기 위한 온보딩 설계
7.2.2 공공봉사 가치를 공유하고 강화하기 위한 멘토링 파트너십 구축
7.3 결론

8장 미션, 영감 및 커뮤니케이션을 통한 리더십
8.1 리더가 혁신을 가져오는 방법: 이론적 기초
8.1.1 비전을 가진 변혁적 리더들
8.1.2 건축가로서의 변혁적 리더들
8.1.3 변혁적 리더십과 공공봉사 및 친사회적 동기에 대한 실증 연구
8.2 공공봉사의 힘을 발휘하기 위한 리더십 전략과 전술
8.2.1 임무와 비전을 명시할 것
8.2.2 직원들에게 영감을 주는 리더십 스타일 개발
8.2.3 영감을 주고 목적-수단 인식을 구축하기 위한 커뮤니케이션
8.3 결론

9장 공공의 열정을 불러일으키는 공직 설계
9.1 공직 제도 변화를 위한 포트폴리오
9.2 개혁 과제를 진전시키기 위한 변화 과정
9.2.1 작은 성공을 활용해 점진적 변화를 추진하기
9.2.2 포괄적 변화로서의 개혁
9.2.3 포괄적 변화 탐색: 조지아와 남아프리카
9.3 공공봉사동기와 공직 제도 개혁의 통합을 위한 연구
9.3.1 체계적 현장 실험 프로그램
9.3.2 국가 성과 변화에 대한 거시 연구
9.3.3 공공봉사동기의 “어두운 면”
9.4 결론