인스타그램은 왜 공짜일까?

들어가며 - 소비의 시대를 살아가는 너에게

1부. 차별화 - 남다르게 접근하라
1. 유통업계의 패권을 건 쿠팡과 알리의 정면 대결? - 진입 장벽과 후발 주자
2. 펩시 챌린지, 펩시가 코카콜라를 도발하는 방법 - 대표성 휴리스틱
3. 2등은 기능을 앞세우고, 1등은 문화를 이야기한다? - 입지별 마케팅 전략
4. 브랜드를 영원히 기억시키는 방법 - 레드불 스트라토스
5. “다이아몬드는 영원하다!”를 외친 이유는? - 다이아몬드와 물의 역설
6. 나를 자랑하지 말고 상대를 저격하라 - 네거티브 마케팅
7. 한일·조흥·서울… 그 많던 은행은 다 어디로 갔을까? - 수확체증 현상
반면교사: 웃자고 한 광고에 죽자고 덤비는 고객이 있다면? - 펩시 스터프

2부. 소비자 심리 - 마음의 작동 원리를 읽어라
8. ‘궁금해 죽겠지?’ 전략으로 정상에 오르다 - 칼리굴라 효과와 티저 광고
9. 명품 매장 한가운데 제일 비싼 핸드백이 걸린 이유 - 미끼 효과와 앵커링 효과
10. 올인클루시브, 여행의 새로운 장을 열다 - 지불 분리의 오류
11. 사탕과 껌이 마트 계산대 앞에 있는 이유는? - 넛지
12. 왜 구호단체 직원들은 길거리에서 설문 조사를 할까? - 문전 걸치기 기법
13. 에르메스는 왜 재고를 남김없이 불태울까? - 베블런 효과와 스노브 효과
14. 깔맞춤은 필수, 인간은 통일성을 중시한다 - 디드로 효과
반면교사: 얄팍한 마케팅은 되치기를 당한다는 교훈 - 파맛 첵스 논란

3부. 내일의 마케팅 - 변하는 것과 변하지 않는 것
15. 태양의 입맞춤을 그냥 먹지 마세요, 짜서 마셔요 - 브랜드화 전략
16. 우버의 상륙을 막고 싶었던 카카오택시의 선택 - 파트너화 전략
17. 실수를 솔직히 인정할 때 고객의 마음이 움직인다 - 사과 마케팅
18. 그들은 왜 비누를 뭉텅이로 팔았을까? - 진정성 마케팅과 라이코노믹스
19. 진실하지 않다면 광고가 아니다 - 정보 불균형과 유튜브 뒷광고 사태
20. 억지스러우면 망한다, 자연스러움으로 승부하라 - 성공한 PPL과 실패한 PPL
21. 구글과 인스타그램이 무료인 이유는? - 양면 시장 이론
반면교사: 인종과 외모, 생명을 차별하다 - 20세기 최악의 광고들