청중을 변화시키는 해설

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감사의 글
한국어판 서문
역자 서문

제1장 해설과 커뮤니케이션
1. 해설과 관련된 세 가지의 중요한 용어
2. 해설의 업무상 정의
3. 해설과 강의의 차이
4. 존스 씨를 기억하시나요?
5. 통제할 수 있는 청중과 통제할 수 없는 청중
6. 커뮤니케이션으로서 해설
7. 재미·눈높이·짜임새·테마 순에서 테마·짜임새·눈높이·재미 순으로

제2장 좋은 해설의 네 가지 커뮤니케이션 요소
1. 좋은 해설은 테마가 있다
2. 좋은 해설은 짜임새가 있다
3. 좋은 해설은 청중의 눈높이에 맞다
4. 좋은 해설은 재미있다
5. 요약 및 다음 장 미리보기

제3장 해설의 최종 목표
1. 해설의 궁극적인 목표들
2. 동기유발로서 해설
3. 가르침으로서 해설
4. 엔터테인먼트로서 해설
5. 탁월한 해설의 조건
6. 어떠한 목표가 가장 중요한 목표라고 할 수 있는가?

제4장 모든 해설이 청중을 변화시킬 수 있는가?
1. 테마·짜임새·눈높이·재미 = 성공
2. 명품 해설의 요소 중 하나가 빠지거나 덜 강조된 경우

제5장 해설을 통해 청중을 변화시키기
1. 첫 번째 변화 - 해설은 청중의 경험을 향상시킬 수 있다
2. 두 번째 변화 - 해설은 청중의 태도를 변화시킬 수 있다
3. 세 번째 변화 - 해설은 청중의 행동을 변화시킬 수 있다
4. TORE테마·짜임새·눈높이·재미 모델
5. 요약 및 다음 장 미리보기

제6장 해설에 있어 테마의 양면성과 청중의 수용
1. 해설에 있어 테마란 무엇인가? 테마의 의도와 결과
2. 해설 테마에 대한 탐방객의 수용
- 하나의 테마와 서로 다른 수용

제7장 모든 테마가 동등한 것은 아니다
1. 테마가 충분히 강력한 것인지를 어떻게 알 수 있는가?
2. 강력한 테마의 구성요소
3. 테마를 강력하게 만드는 방법들
4. 어려운 테마에 흥미를 더하는 방법
5. 최초로 테마를 작성하는 과정에서 유용한 팁들
6. 테마가 아닌 것들
7. 요약 및 다음 장 미리보기

제8장 테마에 대한 청중의 수용
1. 청중의 수용범위를 얼마나 넓게 잡아야 하는가?
2. 수용범위를 좁게 했을 경우의 윤리적 문제
3. 여러분의 해설은 성공적인가? 수용범위를 통한 판단
4. 요약 및 다음 장 미리보기

제9장 순차적 테마 개발
1. 순차적 테마 개발의 개념
2. 순차적 커뮤니케이션 기법
3. 순차적 테마 개발 테크닉
4. 순차적 테마 개발의 세 가지 모델
5. 테마의 패키지화
6. 요약 및 다음 장 미리보기

제10장 비순차적 테마 개발
1. 비순차적 테마 개발의 개념
2. 시간 제약과 테마 개발
3. 비순차적 테마 개발전략
4. 테마 제목과 이야깃거리 제목의 차이
5. 탐방객들의 생각을 불러일으키는 좋은 테마 제목 만들기
6. 요약

부록1 TORE 해설 원리의 기반이 되는 두 이론 요약
부록2 테마 제목만 있는 포스터에 대한 생각 나열하기의 결과
부록3 통제 가능한 청중과 통제 불가능한 청중 개념의 기원

주요용어집
미주
참고문헌