네 명의 억만장자와 한 명의 주차관리원

들어가는 말 | “나는 36년간 억만장자들에게서 인생을 배웠습니다”

하나, 강력한 목적의식
1 “바보야, 얼마를 내느냐가 중요한 게 아니라 거래를 성사시키느냐 마느냐가 중요한 거야!”
2 당신이 매일 하는 바로 그 행동이, 당신의 브랜드를 결정합니다
3 마치 내가 후임자인 것처럼 생각하기
4 “문제를 들고 오지 마세요, 해결책을 갖고 오세요”
5 ‘무관한’ 입장일 때도 ‘유관한’ 사람인 것처럼 행동하라
6 슈퍼마켓처럼 모든 상품에 투자하지 않는다

둘, 성취의 기술둘, 성취의 기술
7 축구 선수는 공이 있는 곳으로 뛰는 게 아니라 공이 향할 곳으로 뛰어야 한다
8 “나는 경력을 의도적으로 관리했습니다, 아주 전략적으로요”
9 그 라비의 거짓에 대처하는 법
10 그저 삶이 다하기 전까지 많은 것을 이루고 싶을 뿐 리를 놓는 법

셋, 다리를 놓는 법
11 ‘복도’를 벽으로 생각하지 않았어요
12 “당신도 개가 있고 나도 개가 있으니 우리는 친구입니다”
13 의견이 다른 사람과도 잘 지낼 수 있을까요?
14 적을 나의 편으로 만들기로 했다
15 “초록색 안대를 벗으세요”

넷, 인생에도 포트폴리오가 필요하다
16 슈퍼볼 경기 현장에서 날아온 이메일
17 “지금 아니면 언제? 나 아니면 누가?”
18 데이비드는 어떻게 전 세계의 돈을 끌어모으는가
19 나의 상사는 나의 메일을 읽지 않는다
20 IBM을 떠나면서 포트폴리오 인생이 시작되었다
21 “폐하, 어떤 음표를 줄이면 되겠습니까?”
22 “데이비드, 당신의 연설은 엉망이었습니다”

다섯, 중요한 건 문제를 해결하는 것
23 상황적 사고의 위력
24 “한 번의 거래가 무산되더라도 리바운드된 공을 잡을 준비를 해야 합니다”
25 “애리조나의 해안가에 좋은 부동산이 하나 있습니다”
26 ‘듣고 싶은’ 이야기가 아니라 ‘들어야 할’ 이야기
27 암트랙 목장의 결투

여섯, 실용적인 겸손함이 필요할 때
28 손님의 식사 시중을 드는 억만장자
29 그 모두가 말은 쉽고, 성취는 어려우며, 겸손함은 부족한 탓이다
30 “모든 사람은 냄새나는 그곳을 갖고 있지요”
31 월스트리트에서 들을 수 없는 말 “돈은 더 이상 필요 없습니다”

일곱, 때로 논리보다 감정으로 움직이게 하라
32 그 억만장자는 자신의 능력이 아닌 ‘신의 덕분’이라 말한다
33 심각한 실적 발표 회의에 등장한 스마일 티셔츠
34 “부의 격차가 행복의 격차는 아니니까요”
35 글렌은 믿음을 숨기지 않는다
36 백악관에서 걸려온 전화

여덟, 개인의 차원을 넘어서는 순간이 온다
37 노숙자도 이름이 있다
38 여럿으로 이루어진 하나
39 당신의 돈이 수혜자에게 전달되는 모습을 가까운 곳에서 지켜보라
40 “업무가 아니라, 당신이 어떻게 지내는지 물은 거예요”

나오는 말 | 당신이 삼가야 할 일, 그리고 데이비드 루벤스타인의 10가지 메시지
관계의 매트릭스
감사의 말

이 책은 그 점에서 근본적으로 다르다. 나는 책의 교훈을 ‘고수의 발밑에서’ 직접 배웠다. 나는 리더십에 관련된 교훈이나 삶에서 중요한 조언을 들려달라고 개인적으로 부탁해서 이 책을 쓴 게 아니다(물론 그들이 평소에 많은 교훈을 말로 전해주기는 했다). 대부분의 교훈은 그들의 ‘행동’에서 그대로 드러났다. 행동이야말로 억만장자들의 성품과 특징을 들여다볼 수 있는 더 확실하고 중요한 단서다. 내가 엄청난 성공을 이룬 사람들 주변에서 함께 일했던 시간은 인간의 조건과 본질을 익히는 실습의 과정이었다. 그들은 평범한 사람들이 오직 꿈에서만 도달할 수 있는 최고 위치에 오른 인물들이다. 그러나 다른 한편으로는 그들도 많은 약점을 지닌 평범한 인간일 뿐이다.

어느 해에는 나도 세 사람의 설립자(댄, 빌, 데이비드)를 만나 그들을 각자 인터뷰한 적이 있다. 그때 그 사람들에게 이런 질문을 던진 기억이 난다. “억만장자들은 물건의 가격이 어느 정도면 움찔하고 놀라나요?” (…) 칼라일의 설립자들은 질문에 각자의 방식으로 대답했으나 핵심적인 메시지는 똑같았다. “상품이나 서비스의 가격이 중요한 게 아니다. 그 가격의 대가로 얼마나 큰 가치를 얻었느냐가 중요하다.” 쉽게 말해, 물건의 가격과 상관없이 내가 치른 돈이 그만한 값어치를 했는가를 진다는 얘기다.

이 책에 등장하는 인물들이 성공을 거둔 이유는 적절한 기술을 개발했고, 모든 것을 철저히 준비했고, 각자의 분야에서 달인이 될 때까지 준비한 바를 끊임없이 실행에 옮겼기 때문이다. 여기에 위험을 감수하는 태도, 두둑한 배짱, 실패로부터의 회복력, 그리고 약간의 ‘광기’도 물론 한몫을 했다. 하지만 가장 중요한 점은 그들이 진정으로 ‘그것’을 원했다는 것이다.