시통

목차
저자의 글 | 상상이 세상을 움직인다. 8

프롤로그
마음 _ 사물과 대화하려면 사물의 마음을 읽어라 16
일체 _ 존재와 하나가 되도록 몰입하라 24
기억해 두어야 할 ‘요점정리’ 31

1장 | 듣다
투사 _ 숨겨진 진실을 꿰뚫어라 34
아이러니 _ 진짜 목소리를 들어라 41
질문 _ 내면의 울림을 들어라 50
심상(心象) _ ‘힘있는 브랜드’의 차별 전략을 들어라 58
기억해 두어야 할 ‘요점정리’ 68

2장 | 보다
이유 _ 왜 존재하는지 근본적인 이유를 보라 72
비교 _ 타인과 견주는 본능을 보라 81
관찰 _ 전지적 관점으로 숨은 모습을 보라 87
가치 _ 존재 가치를 부여하라, 새로움이 보인다 100
기억해 두어야 할 ‘요점정리’ 110

3장 | 잡다
경험 _ 학습이 만드는 차이를 잡아라 114
틈새 _ 틈에서 의미를 잡아라 124
단어 _ 하나의 단어로 기억을 사로잡아라 134
의식 _ 보이지 않는 자리의 힘을 깨달아라 143
기억해 두어야 할 ‘요점정리’ 156

4장 | 엮다
목적 _ 목적을 재설정하면, 새 의미가 엮어진다 160
편집 _ 남다른 의도가 드러나게 엮어라 171
융합 _ 유사성을 찾아 연결하라 180
역발상 _ 동사나 형용사를 뒤집어라 184
기억해 두어야 할 ‘요점정리’ 196

5장 | 행하다
상상 _ 동사로 상상하라 200
플랫폼 _ 반복하고 또 반복하라 208
탄력 _ 직선과 곡선이 어우러진 숟가락 사고로 행동하라 216
우회 _ 목표를 향해 돌아서 가라 224
기억해 두어야 할 ‘요점정리’ 234
에필로그
지성 _ 통념의 지식을 버리고 지성을 가져라 238
감성 _ 4차 산업혁명, 다시 감성으로 엮어라 249
기억해 두어야 할 ‘요점정리’ 260

거울이 사용자의 행동 패턴을 인식해 잠을 보충하도록 조언하거나, 아침 교통 상황을 파악해 출근 경로를 제안하는 등의 똑똑한 기능도 구현한다. 개인 비서 부럽지 않다. 이외에도 다른 거울 이용자와 영상 메시지를 주고받을 수 있으며, 거울과 스마트폰을 연결해 데이터를 동기화(두 기기의 데이터를 일치시키는 것)하는 것도 가능하다.
사물이 마음을 갖기 시작했다. 이에 맞춰 사물의 마음을 알아야 하는 시대가 된 것이다. 그것이 인공지능과 사물인터넷이 주를 이루는 시대를 사는 방법이다.

시에는 실체를 숨기고 가짜를 등장시켜 깨우침의 효과를 주는 시에서의 아이러니 창작기법이 있다. 이는 소비자가 상품을 구매하면서 진짜 동기는 숨기고, 가짜 동기를 드러내는 심리기법과 일맥상통한다.
이 중 어느 게 진짜이고, 어느 게 진짜인 척하는 가짜인지를 구별해 들을 수 있는 능력이 필요하다. 소비자들의 심리적 아이러니를 발견하면 판매 방법이 나온다.

기업에서의 신제품은 소비자에게 만족감을 주기 위해 만들어진다. 만족감이란 그동안 부족함이 존재했었다는 말이다. 그러니 신제품은 다른 기업과 차별화를 시도하는 행동인 반면 소비자의 부족감을 메우려는 욕망에서 비롯된 것이다. 이 역시 ‘비교-부족함-메우기-변화, 발전’이라는 ‘비교 통찰 공식’의 과정이라 할 수 있다.
기업이 생존하고 지속 성장하려면 “사람들이 무엇을 부족해하는가”를 늘 관찰하고, 관찰 결과에 따라 새로운 제품을 만들어, 소비자가 그동안 부족하다고 느꼈던 부분을 해결해줘야 한다. 스팀청소기, 김치 냉장고, 검색 기능을 갖춘 포털사이트, 자동차, 휴대전화 등 이루 말할 수 없는 숫자의 제품이 모두 소비자가 느끼는 부족함을 메우면서 변화, 발전했다.