강상규 온라인 마케팅 가이드

제3부 온라인 마케팅 전략

1장 마케팅 믹스의 의미

2장 코스튬 주얼리 사업을 통해 본 마케팅 전략
1. 코스튬 주얼리 사업체의 시장 상황
2. 코스튬 주얼리 사업체의 문제
3. 코스튬 주얼리 사업체를 위한 전략
4. 브릿지 주얼리 시장 검토
5. 홈페이지 시스템 점검과 개선
(1) 홈페이지의 디자인이 전반적으로 깔끔하고 세련되었는가
(2) 상품 소개란에 게시된 상품 정보는 정확하고 상세한가
(3) 저렴한 가격과 다양한 디자인의 상품이 고르게 잘 구비되었는가
(4) 상품의 사진이 선명하고 잘 촬영되었는가
(5) 상품에 대한 부가 정보가 풍부한가
(6) 배송료 정책은 어떠한가
(7) 교환 조건은 어떻게 정하고 있는가
(8) 환불 조건은 어떻게 정하고 있는가
(9) AS 규정은 어떠한가
(10) 고객 상담은 어떠한가
(11) 할인 정책은 어떠한가
(12) 이벤트 코너는 어떻게 운영되는가
(13) 게시판과 커뮤니티는 어떻게 운영되는가
6. 리타게팅 배너 광고 전략
(1) 리타게팅 배너 광고의 의미와 효력
(2) 리타게팅 배너 광고의 단점
(3) 리타게팅 배너 광고 실행 전략
(4) 주얼리 쇼핑몰의 리타게팅 배너 광고

3장 명품 판매 사업체를 통해 살펴본 마케팅 전략
1. 명품을 구매하는 심리적 동기―니즈가 아닌 ‘원츠’
(1) 명품과 고관여 상품
(2) 니즈(Needs)와 원츠(Wants)의 차이
(3) 인간 욕구의 5단계
(4) 고객의 원츠에 주목하라
2. 명품 판매 사업체의 시장 상황
(1) 경쟁이 치열한 온라인 명품 시장
(2) 명품의 시장 세분화
(3) 명품 판매 사업체의 고객 관계 관리
(4) 명품 판매 사업체의 상품 포지셔닝
3. 중고 명품 시장 검토
(1) 중고 명품 시장의 성장세
(2) 중고 명품 시장 성장의 원인―명품 구매 심리의 변화
(3) 중고 명품 시장의 다양화·다각화
4. 명품 판매 사업체를 위한 실전 전략
(1) 명품 온라인 쇼핑몰 방문 고객의 특성 파악
(2) 명품 판매 사업체의 쇼핑몰 이용 편의성 제고 전략
(3) 명품 판매 사업체의 상품의 다양성 제고에 대한 대체 전략
(4) 명품 판매 사업체의 정보의 전문성 제고 전략
(5) 명품 스토리 텔링 마케팅 강화
(6) 개인 계정의 SNS 활용
(7) 커뮤니티 마케팅 강화

4장 스킨 케어 화장품 사업체의 마케팅 전략
1. 어플을 활용한 마케팅 전략
(1) 성분 분석 어플과 뷰티 커뮤니티
(2) 고객들을 감동시킨 성분 분석 어플의 전문성, 진실성, 신뢰성
2. ‘인플루언서’ 마케팅(Influencer Marketing)
(1) 인플루언서 마케팅의 의미와 내용
(2) 인플루언서 마케팅의 효과와 위력
(3) 인스타그램 인플루언서 마케팅
3. 네이버 스케치
(1) 네이버 스케치의 의미
(2) 네이버 스케치의 기본 원리
(3) 네이버 스케치 실전

에필로그