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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 자기계발 > 협상/설득/화술 > 화술
· ISBN : 9791196096793
· 쪽수 : 236쪽
· 출판일 : 2018-06-22
책 소개
목차
발행사
시작하면서
제1장. GROW 대화 모델의 이해
1. 일반 대화와 코칭 대화
2. 코칭 프로세스와 코칭 대화 모델
3. GROW 모델의 기초
4. GROW 모델에 근거한 간단한 변주와 활용
5. GROW 모델과 대화의 유연성
제2장. GROW-candy 모델의 이해
1. 목표의 세분화
2. 충분한 현실 점검
3. 다양한 선택(Options)
4. 풍부한 실천
■ 부록: 코칭 대화 축어록
제3장. GROW-candy 모델의 다양한 활용
1. 목표 설정과 관련한 활용
2. 실행 점검을 위한 응용
■ 부록: 실행 과제 행동 설계를 위한 코칭 대화
■ 부록: 실행 과제 성찰을 위한 코칭 대화
3. 자원 탐색과 잠재력 실현
4. 현실 상황 점검과 관련한 다양한 4분면 응용
제4장. 실전 코칭과 GROW-candy 모델
1. 여정을 함께 걷는 발걸음
2. 코칭 세션에 꼭 있어야 할 두 가지
: 목표 설정과 실행 계획
3. 목표 설정의 첫 걸음이 어려운 경우
4. 어려운 목표에 대한 세분화 작업
5. 목표 재조정과 재설정
6. 현실 살펴보기와 자원 발굴
7. 다양한 선택에 활용되는 주술 바퀴의 비밀
8. 실행을 둘러싼 어려움
글을 마치며
참고문헌
글쓴이 후기
저자소개
책속에서
똑같은 문장이라도 질문+톤ton, 질문+몸짓언어, 질문 +표정주름, 질문+눈빛 등이 어떻게 추가되는가에 따라 질문의 의미는 수시로 바뀐다. 또 고객이 코치의 질문을 어떻게 받는 가에 따라 질문의 맥락적 의미도 달라진다. 그렇기 때문에 훈련 단계부터 코칭 대화 모델 관련 이미지만을 지니고 상황과 맥락 에 따라 질문을 자유로이 연상하는 노력이 코칭 대화 모델에 익숙해지는 길이다.
코칭 항해의 3원칙은 정기성, 지속성, 개별맞춤이다. 세상에서 똑같은 코칭은 없다. 코칭은 오직 한 번 일어나는 유일한 대화이다.
코칭 세션에서 이루어지는 대화는 익숙해지면 상황과 주제, 대화 상대의 반응에 따라 언제나 변주와 변형이 가능하다. 코치의 필요와 코칭 대화 상황에 따라 G, R, O, W 각 단계 중 특정한 부분을 좀 더 자세하고 길게 운영할 수 있고, 순서를 달리하거나 경우에 따라서는 생략도 가능하다. 또 모든 기본 기술이 그렇듯 어느 정도 몸에 익으면 특정한 대화 모델에 얽매이기보다는 자유롭게 진행하면 좋다.



















