동행일기

CHAPTER 1 협상 공식, 유리한 시간과 장소를 골라라
22 ● 두 남자 이야기, 터프가이 민 사장과 젠틀맨 석 사장
28 ● 협상 공식, 유리한 시간과 장소를 골라라
34 ● 동창생 이야기, 실패에서 배우다
40 ● 엄 지사장이 조상 덕(德)을 보다!
46 ● 경상도 아지매와의 동행, 담뱃값과 보험료의 상관관계

CHAPTER 2 보험상품도 꾸준한 애프터서비스가 필요하다
56 ● 수승화강(首升火降), 머리는 차갑게 가슴은 뜨겁게
62 ● 보험에도 시즌이 있다
68 ● 보험상품도 꾸준한 애프터서비스가 필요하다
74 ● 고객접점, 진실의 순간
82 ● 삼인행(三人行)이면 필유아사(必有我師)

CHAPTER 3 선물(膳物)의 경제학
92 ● 열보다 더 큰 아홉
98 ● 오른손이 하는 일을 왼손이 모르게 하라
104 ● 선물(膳物)의 경제학
110 ● 〈연평해전〉으로 본 ‘군인보험’의 필요성
114 ● 보험설계사 예찬(保險設計士 禮讚)

CHAPTER 4 신(악마)은 디테일(Detail)에 있다
124 ● 거절의 기술, 아름다운 거절에 대한 고(考)
130 ● 리쿠르팅의 법칙, 근자열원자래(近者悅遠者來)
136 ● 보험에도 애프터서비스가 있다
142 ● 맹모삼천지교(孟母三遷之敎) 교육과 교육보험
148 ● 신(악마)은 디테일(Detail)에 있다

CHAPTER 5 위기십결(圍棋十訣)로 풀어본 보험마케팅
156 ● FP(보험설계사) 성공의 법칙
162 ● 위기십결(圍棋十訣)로 풀어본 보험마케팅
168 ● 거절의 기술과 거절당하는 기술 사이
174 ● IMF - 엄 지사장, 사장님 댁을 쳐(?)들어가다
180 ● GA찬가(讚歌)

CHAPTER 6 화이트칼라, 관리자 출신들의 Job Change를 위한 제언
188 ● 성문법, 불문법 그리고 보험업법
194 ● 화이트칼라, 관리자 출신들의 Job Change를 위한 제언
200 ● 부정청탁금지법과 법인카드 그리고 모럴 해저드
206 ● 효자를 Made하라!
212 ● 보험으로 풀어본 코브라의 역설(cobra paradox) 그리고 계약이론
218 ● (적립식)저축성보험의 10년 비과세 한도설정(폐지)