리더와 팀을 바꾸는 다섯 가지 컬쳐코드

1부 기업문화와 가치체계
1. 기업문화의 중심, 가치체계·16
(1) 기업 밖으로 나온 기업문화·16
(2) 누구나 알고 있지만 제대로 하기 어려운 일·18
(3) 무엇에 집중해야 할까?·21
(4) 문화는 고립된 상태로 존재하지 않는다·27
(5) 지속가능한 성장을 만드는 가치체계·32
2. 훌륭한 가치체계의 조건·37
(1) 변화관리의 시작, 제대로 된 가치체계·37
(2) 훌륭한 미션의 조건·40
(3) 훌륭한 핵심가치의 조건·53
(4) 새로운 성장 동력을 만들기 위한 변화·66

2부 조직문화와 소통
1. 조직문화의 단골 주제, ‘소통’·82
2. 조직문화에서 왜 소통이 필요할까?·84
(1) VUCA시대 기업과 개인의 생존 조건·84
(2) 성과 달성의 열쇠이자 지름길, ‘소통’·86
(3) 조직문화 혁신의 필수 요소·87
(4) 장기 생존과 성장의 코어, ‘소통’·89
3. 소통을 어렵게 만드는 것들·91
(1) 소통에 대한 흔한 오해·91
(2) 경직된 기존 문화·93
(3) 소통 채널의 부재·94
(4) 세대 간 인식 차이·95
(5) 만나서 대화하기 어려운 시대·96
4. 직장인들의 대나무숲 ‘블라인드’·97
(1) 소통 활성화에 기여하는 블라인드·97
(2) 블라인드가 만드는 소통의 골칫거리·98
(3) 블라인드 리스크가 발생한다면·99
5. 소통하고 싶다면 이것만은 꼭!·100
(1) 소통의 출발은 서로 믿는 데서부터·100
(2) 투명하게 공개하면 오해도 Zero·102
6. 소통 담당자가 해야 할 일: 소통문화 구축하기·104
7. 다양한 소통 프로그램과 운용 방법·108

3부 리더십과 조직문화
1. 조직문화는 리더만의 문제일까?·122
(1) “리더가 바뀌면 조직문화는 바뀌는 거 아니야?”·122
(2) 구성원이 바뀌면 조직도 바뀔 수 있다?·139
2. 심리적 안전감은 조직문화를 바꾸는 답인가?·156
(1) 왜 모두 심리적 안전감에 열광하는가?·156
(2) 심리적 안전감을 잘 활용하는 조직은 무엇이 다른가?·156
(3) 모든 조직에서 심리적 안전감은 통할까?·161
(4) 실패를 성공적인 조직문화로 만드는 움직임·165

4부 조직문화와 D&I
1. D&I에 대한 인식·179
(1) D&I란 무엇이고 왜 중요한가?·179
(2) 구성원이 느끼는 정체성과 D&I·180
(3) 익명성과 문화·181
(4) Speak up과 D&I·182
2. D&I와 조직 내 관행·183
(1) 성별에 대한 관행과 D&I·183
(2) 직장 내 괴롭힘과 D&I·184
(3) 조직 내 암묵적으로 존재하는 차별과 D&I·186
(4) 그룹 사고와 D&I·187
3. D&I와 리더십·188
(1) 리더의 롤 모델링과 D&I·188
(2) 리더의 다양성 존중과 D&I·189
(3) 리더의 경청과 D&I·191
4. D&I와 제도·193
(1) 인사제도와 D&I·193
(2) 제도와 관행 그리고 D&I·194
(3) 고충 및 사내 지원과 D&I·196
5. D&I와 문화·198
(1) 능력 중심 문화와 D&I·198
(2) 문화적 효과성과 D&I·199
(3) 소속감과 D&I·200
(4) 세대 간 편견과 D&I·202
6. D&I 장려를 위한 제언·204
(1) 경영진의 진정성 있는 의지와 문화 리더십·205
(2) 제도, 일하는 방식, 운영 시스템에의 내재화·205
(3) 리더십 역량과 D&I 감수성의 제도화·206
(4) 구성원 참여 기반의 자율적 문화운동·207
(5) 정기적 진단과 피드백 루프: 문화는 측정 가능해야 개선된다·208
맺음말·209

5부 성과를 만드는 조직의 뿌리: 성찰·사람·문화
1. 성과의 의미와 정의·212
2. 성찰을 통한 성장·214
3. 인간 중심의 조직 휴먼 역량·221
4. 심리적 안전감이 성과에 미치는 영향·228
5. 회식과 조직 성과의 연관성·237
6. 조직문화와 성과의 선후 관계·243

부록 조직문화 실무 체크리스트·248