프로덕트 매니저 실무

PART 1. 프로덕트 매니저(Product Manager) 개론

Chapter-01. 프로덕트 관리(Product Management) 지식

1. 프로덕트의 이해
1-1. 프로덕트의 정의
1-2. 프로덕트 이해관계자(Product Stakeholder)
1-3. 고객은 누구인가?
1-4. 고객가치(Customer Value)란 무엇인가?
1-5. Product-Market Fit

2. 프로덕트 관리란 무엇인가?
2-1. 프로덕트 관리의 이해
2-2. 프로덕트 관리의 필요성
2-3. 프로덕트 라이프 사이클(Product Life Cycle)
2-4. 프로덕트 라이프 사이클 단계별 특징
2-5. 프로덕트의 성공 지향 관점

3. 프로덕트 팀
3-1. 프로덕트 팀 구성
3-2. 프로덕트 매니저(Product Manager)
3-3. 데이터 분석 팀(Data Analytics Team)
3-4. 프로덕트 디자인팀(Product Design Team)
3-5. 애자일 프로젝트 팀(Agile Project Team)

4. 프로덕트 관리 프로세스
4-1. 시장분석
4-2. 전략 수립
4-3. 프로덕트 개발
4-4. 프로덕트 운영

Chapter-02. 프로덕트 매니저(Product Manager) 실무

5. 프로덕트 매니저(Product Manager)
5-1. 프로덕트 매니저 정의
5-2. 프로덕트 매니저의 역할
5-3. 프로덕트 매니저 핵심 역량
5-4. 프로덕트 매니저 리더십

6. 프로덕트 매니저의 주요업무
6-1. 프로덕트 전략 수립
6-2. 프로덕트 데이터 분석
6-3. 프로덕트 UX & UI 디자인
6-4. 프로덕트 애자일 프로젝트 관리

7. 프로덕트 매니저의 솔루션
7-1. Design Thinking
7-2. Lean Startup
7-3. Agile Project Management

8. 프로덕트 팀 만들기
8-1. 프로덕트 팀 환경 구축
8-2. 프로덕트 팀 리더 되기
8-3. 프로덕트 팀 빌딩 절차
8-4. 프로덕트 팀 구성

9. 프로덕트 관리 주요문서
9-1. MRD(Market Requirements Document)
9-2. PRD(Product Requirements Document)
9-3. Customer Journey Map
9-4. Product Roadmap
9-5. Product Backlog

PART 2. 프로덕트 매니저 필요지식

Chapter-03. 프로덕트 전략 수립 지식

10. 프로덕트 전략(Product Strategy)
10-1. 프로덕트 전략의 이해
10-2. 기업 전략과 프로덕트 전략의 관계
10-3. 프로덕트 전략의 구성
10-4. 프로덕트 전략 기본용어 정리

11. 기업 전략
11-1. Mission과 Vision
11-2. 포트폴리오 관리(Portfolio Management)
11-3. KPI & OKR

12. 프로덕트 마케팅 전략
12-1. 프로덕트 시장분석 : 3C / PEST / SWOT
12-3. 마케팅 가이드라인 제시 : STP 분석 전략
12-4. 마케팅 전략 수립 : 4P MIX
12-5. CRM 전략 수립
12-6. 디지털 마케팅 전략 수립
12-7. 브랜딩 전략 수립

13. 프로덕트 전략 용어 해설
13-1. KPI(Key Performance Indicator)
13-2. OKR(Objective and Key Results)
13-3. MBO(Management by objectives)
13-4. PEST(Political, Economic, Social and Technological analysis)
13-5. CRM(Customer Relationship Management)
13-6. SCM(Supply Chain Management)
13-7. Portfolio Management
13-8. Marketing Myopia
13-9. IMC(Integrated Marketing Communication)
13-10. 가치제안(Value Opposition)
13-11. High Involvement Product
13-12. Low Involvement Product
13-13. Market Segmentation
13-14. Branding
13-15. Brand Architecture
13-16. Market Positioning
13-17. POD(Point of Difference)
13-18. POP(Point of Parity)
13-19. Perceptual Map
13-20. Skimming Pricing
13-21. Market Penetration Pricing
13-22. Reference Price
13-23. Odd Pricing
13-24. Marketing Channel
13-25. Showrooming
13-26. Content Marketing
13-27. Digital Marketing
13-28. Product Line Stretching
13-29. Reverse Positioning
13-30. SEO(Search Engine Optimization)

Chapter-04. 프로덕트 데이터 분석 지식

14. 프로덕트 데이터 분석 (Data Analytics)
14-1. 프로덕트 데이터 분석의 이해
14-2. 프로덕트 전략 수립을 위한 데이터 분석
14-3. Growth Hacking
14-4. 프로덕트 데이터 분석 기본용어 정리

15. 프로덕트 데이터 분석 팀
15-1. Data Analytics Team 구성
15-2. Data Analyst
15-3. Data Scientist
15-4. Data Engineer

16. 프로덕트 데이터 분석 프로세스
16-1. 가설수립
16-2. 실험설계
16-3. 데이터 수집
16-4. 실험

17. 데이터 분석 용어 해설
17-1. 독립변수 / 종속변수 / 통제변수
17-2. ATE(Average Treatment Effect)
17-3. 목표지표 / 가이드레일 지표 / 진단용 지표
17-4. User Acquisition
17-5. Sign Up / Sign In
17-6. A/B Test
17-7. Funnel Analysis
17-8. Data Wrangling
17-9. AARRR Framework
17-10. Cohort Analysis
17-11. Organic / Paid
17-12. AU(Active User)
17-13. MCU(Maximum Current User) / ACU (Average Current User)
17-14. ARPU/ARPPU
17-15. ASP(Average Selling Price)
17-16. CAC(Customer Acquisition Cost)
17-17. LTV(Lifetime Value)
17-18. Entrances / Bounce Rate / Exit Rate
17-19. Page View / Unique Visitor
17-20. CVR(Conversion Rate)
17-21. CPC / CPM / CRT
17-22. CPA / CPI
17-23. CLV(Customer Lifetime Value)
17-24. ROAS(Return On Advertising Spend)
17-25. Referral Marketing
17-26. CTR(Click Through Rate)
17-27. Deep Link
17-28. Post back
17-29. Retention Marketing
17-30. Significance Level

Chapter-05. 프로덕트 디자인 UX & UI 지식

18. 디자인 UX & UI
18-1. 프로덕트 디자인의 이해
18-2. UX(User Experience)
18-3. UI(User Interface)
18-4. UX & UI 기본용어 정리

19. 디자인 팀
19-1. Design Team 구성
19-2. Product Designer
19-3. UX Researcher
19-4. UX Designer
19-5. UX Writer
19-6. UI Designer

20. 디자인 프로세스
20-1. Research
20-2. Ideation
20-3. Design
20-4. Test

21. UX / UI 용어 해설
21-1. Storyboard
21-2. Wireframe
21-3. IA(Information Architecture)
21-4. Prototype
21-5. Mock-up
21-6. Mood Board
21-7. User Flow
21-8. User Persona
21-9. A/B Test
21-10. Design System
21-11. Microcopy
21-12. User Journey Map
21-13. Usability Test
21-14. Heuristic Evaluation
21-15. CLI / GUI / NUI / OUI
21-16. Onboarding
21-17. UX Writing
21-18. CTA(Call To Action)
21-19. UX Writing
21-20. Copywriting
21-21. Typography
21-22. Hierarchy
21-23. Layout
21-24. Flat Design
21-25. Kerning
22-26. Concept
22-27. Favicon
22-28. Grid
22-29. 누끼(ぬき)
22-30. GNB / LNB / FNB / SNB

Chapter-06. 애자일 프로젝트 관리 지식

22. 애자일 개발
22-1. 애자일 개념
22-2. 애자일 선언의 4대 가치와 12가지 원칙
22-3. 애자일 프로젝트 관리 방식의 종류
22-4. 애자일 기본용어 정리

23. 애자일 팀 만들기
23-1. 애자일 팀 환경 구축
23-2. 애자일 팀 리더 되기
23-3. 애자일 팀 빌딩 절차
23-4. 애자일 팀 구성 및 역할

24. 스크럼(Scrum)의 이해
24-1. 스크럼 정의
24-2. 스크럼 특징
24-3. 스크럼 팀 구성
24-4. 프로덕트 오너의 역할 및 필요역량
24-5. 스크럼 마스터의 역할 및 필요역량
24-6. 개발자들의 역할 및 필요역량
24-7. 스크럼 이벤트 및 산출물
24-8. 스크럼 프로젝트 수행절차

25. 칸반 (Kanban)의 이해
25-1. 칸반 정의
25-2. 칸반 특징
25-3. 칸반의 수행원칙
25-4. 칸반 팀 구성
25-5. 칸반보드
25-6. 칸반보드 만들기
25-7. 칸반 이벤트 및 산출물
25-8. 칸반 프로젝트 수행절차

26. 애자일 용어 해설
26-1. 프로덕트 비전(Product Vision)
26-2. 프로덕트 로드맵(Product Roadmap)
26-3. 프로덕트 백로그(Product Backlog)
26-4. 사용자 스토리(User Story)
26-5. 스토리 점수(Story Point)
26-6. 버전(Version)
26-7. 릴리즈(Release)
26-8. 번 다운 차트(Burn Down Chart)
26-9. 누적흐름도표(Cumulative Flow Diagram)
26-10. 데일리 스탠드업 미팅(Daily Stand Up Meeting)
26-11. 리뷰(Review)
26-12. 회고(Retrospectives)
26-13. 완료의 정의(Definition of Done)
26-14. 증분(Increment)
26-15. 이터레이션(Iteration)
26-16. 백로그 그루밍(Backlog Grooming)
26-17. 플래닝 포커(Planning Poker)
26-18. 속도(Velocity)
26-19. 스프린트(Sprint)
26-20. 기술적 부채(Technical Debt)
26-21. 케이던스(Cadence)
26-22. 자기조직화 팀(Self-organizing Project Team)
26-23. 기본 규칙(Ground Rules)
26-24. 동일장소 배치(Co-location)
26-25. 3점 추정(Three-point Estimates)
26-26. 품질 비용(Cost Of Quality)
26-27. 당김 방식(Pull System)
26-28. MVP (Minimum Viable Product)
26-29. 카이젠 이벤트(Kaizen Event)
26-30. 작업 시간(Work Time)

찾아보기

프로덕트 매니저의 핵심 역량은 무엇일까요?

타겟 마켓과 고객 가치를 정의할 수 있는 통찰력과 고객의 마음을 느낄 수 있는 공감능력입니다.

Neil H.McElroy의 "Brand Men"에서 출발하고 확장된 프로덕트 매니저의 역할 범위는 과거의 "Brand Men"이나 "HP Way"의 범위가 아니며 더더욱 마케팅 책임자, 상품 기획자, 프로덕트 오너, 디자인 책임자, 프로젝트 관리자의 역할 범위가 아닙니다.
.
현 시점에서 프로덕트 매니저 (Product Manager)의 역할 범위는 타겟 마켓에서 고객의 니즈를 파악하여 만들고자 하는 프로덕트에 대한 시장분석, 전략수립, 마케팅, 디자인 UX, 프로덕트 개발 프로젝트 수행을 포함한 전반적인 프로덕트 라이프 사이클 관리를 하는 역할입니다.
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이 책을 쓰면서 생각한 집필 방향은 아래 세 가지입니다.

첫째는 프로덕트 관리이론, 프로덕트 매니저 역할정의, 시장분석, 전략수립, 데이터 분석, 디자인 UX, Agile 프로젝트 수행과 같은 프로덕트 매니저의 역할을 수행하기 위해 반드시 알아야 할 지식과 정보를 모두 한권에 담으려 노력하였습니다.

둘째는 프로덕트 매니저에 대해 공부하시는 분들과 국내에서 프로덕트 매니저로 활동하시는 분들을 위해 글로벌 프로덕트 매니지먼트 표준용어를 지식분야별로 나누어 이해하기 쉽게 집필하였습니다.

셋째는 타겟 마켓과 고객의 니즈를 해결하고 성공하는 Product를 만들기 위한 프로덕트 매니저의 업무 프로세스에 대해 실무 중심으로 심도 있게 다루어 보았습니다.