다시 쓰는 경영학

프롤로그

PART 1. Strategy 하얀 백조를 극복하라

1. 경험의 저주
경험은 늘 소중한 자산인가? / 하얀 백조를 극복하는 방법
2. 완벽함의 역설
완벽함은 진보의 적이다 / 완벽보다 중요한 것은?
3. 범용화의 덫
전문성의 역설 / 범용화 인식은 언제? / 범용화의 덫에서 탈출하는 법
4. 무엇으로 차별화하지?
新 성장 동력 창출 전략 / 생존 확률을 높이는 방법

PART 2. Performance 성과주의의 새로운 대안을 제시하라

1. 야근 없이 생산성을 높이는 법
생산성 향상 방법론 / 가짜 일의 속성 / 가짜 일을 제거하는 방법
2. 성과주의의 배신
성과주의의 빛과 그림자 / 성과주의의 대안 / 비전의 쓸모
3. 성장은 전략이 아니다
성장의 덫 / 탈레반 경영
4. 골트의 협곡
성장을 위한 성장 / 양적 성장을 넘어

PART 3. Operating 불문율에 도전하라

1. 가장 빠르고 유연한 기업의 비밀
도시와 조직의 차이 / 자율성의 영향력 / 규칙 없음 / 자율성의 기술
2. 거꾸로 교실
피터 드러커의 배반 / 가치를 창출하는 방법은?
3. 점심시간의 쓸모
먹는 것의 의미 / 생산적인 점심시간이 되려면?
4. 전통적 경영 방식의 새로운 대안
리더의 조건 / 3M과 구글의 스승 / 웹 운영자의 동기부여
5. 재택근무, 이제 당연한 문화다
재택근무를 도입 및 확대하는 이유 / 재택근무의 핵심은 무엇인가?

PART 4. Context 소비자의 욕망에 주목하라

1. ET와 펩시콜라의 공통점
맥락으로 승부하라 / 망원경 사고를 높이는 법?
2. 브랜드를 잊어라
카테고리의 법칙 / 카테고리 포지셔닝 / 카테고리 라이프 사이클 관리 방법
3. 정규직의 종말
긱 경제의 양면성 / 긱 경제 대응 전략
4. MZ세대가 타는 버스, 메타버스에 올라라!
MZ세대를 대표하는 메타버스 / MZ세대와 소통 방법

참고 문헌

“급변하거나 불안정한 환경에서는 경험이 진전을 저해할 수 있다. 사건이 발생하고 나면 사람들은 자신을 깜짝 놀라게 만든 돌발 사건이 발생한 것과 똑같은 방식으로 또 다른 돌발 사건이 발생할 가능성을 예견하기 때문이다. 즉, 경험을 일반화시켜 다른 방식으로 사건이 일어날 가능성을 보지 못하게 만든다. 이럴 때 경험은 ‘지혜’가 아닌 ‘저주’가 되어 낡은 행동 방식과 지식 안에 우리를 가둔다.”

“새로운 고객 기반, 혁신적 제품의 제공과 차별화된 가치의 확장, 심지어 하나밖에 없는 독점적 솔루션마저도 영원한 경쟁 우위를 보장해 주지는 못한다. 그러나 계속해서 ‘밖에서 안으로의 사고’를 바탕으로 시장의 변화를 읽고 고객의 니즈를 최대한 만족시키기 위해 변신을 거듭하는 기업이라면 벗어나지 못할 범용화의 덫도 없다. 사람들은 그러한 기업을 ‘Great Company’라 부른다.”