40대 고객센터 언니의 자기계발 도전기

머리말
Step 1 -고객보다 내가 먼저! -나를 살리고 보자!
1. 고객과 갈등 해소하기
1-1. 불만 고객 만났을 경우
1-2. 불만을 키우는 경우
1-3. 불만을 칭찬으로 만드는 경우

2. 회사내 동료들과 갈등 해소하기
2-1 매력은 가장 강력한 무기
2-2 잠재적인 적 만들지 않기
2-3 상사와의 관계
2-4 실수의 함정

3. 나와의 갈등 해소하기
3-1. 집안의 감정을 회사로 가져오지 않기
3-2. 객관적 관찰자 시점

Step 2 ? 유리 멘탈 극복하고 한 걸음 나아가기
1. what 찾기- what 중요성 이해
1-1. What 무엇을 할 것인가?
1-2. How 어떻게 할 것인가?
1-3. Associate 성공한 모습을 연상하다
1-4. Turn 과거의 나로부터 돌아서라
1-5. 우리를 방해하는 요소
1-6. 유리 멘탈 극복기- 내맡김 4.2.4 호흡법

2. 행동 계획 수립
2-1. 의욕과 집중력 유지
2-2. 모멘텀 구축 및 진행
2-3. 네트워킹 구축하기

3. 탄력성 구축
3-1. 좌절과 실패에 대처하기
3-2. 실수로부터 배우기
3-3. 역경 속에서 힘을 찾다

4. 확고한 신념가지기
4-1. 생각의 힘
4-2. 양자물리학의 법칙
4-3. 끌어당김의 법칙


Step 3 ? Chat GPT로 성공 무기 장착하기
1. ChatGPT 4 배우기
1-1. ChatGPT 무엇인가?
1-2. ChatGPT 가 가져올 미래와 문제점
1-3. 인간이 대화형 음성 기반 AI를 두려워하는 이유는 무엇일까요?
1-4. ChatGPT가 우리에게 기회인 이유
1-5. ChatGPT 활용 범위
1-6. ChatGPT 가입하기

2. ChatGPT로 빠른 블로그 마케팅 하는 법
2-1. 블로그 만드는 법
2-1-1. 네이버 계정에 가입
2-1-2. 네이버 블로그 만들기
2-1-3. 블로그 사용자 지정
2-1-4. 블로그 홍보 및 성장
2-2. 블로그 글쓰기
2-2-1. 블로그 주제정하기
2-2-2. 블로그 키워드 찾기
2-2-3. 키워드로 글쓰기 ? 독자의 관심을 끌기 위한 후킹
2-2-4. 애드센스 승인 신청하기
2-3. 블로그 이미지 제작
2-3-1. 미리캔버스 회원 가입
2-3-2. 템플릿 사용하기

3. ChatGPT 와 AI 목소리 비서로 유튜버되기 - Veru
3-1. YouTube 채널을 시작 전 주의사항
3-2. YouTube 동영상을 쉽게 만드는 기본 단계
3-3. 유튜브에는 알고리즘
3-4. 쉽고 편한 영상 편집 및 자동자막 생성- Veru
3-4-1. 브루 회원가입 하기
3-4-2. 영상 만들기 기본 툴 익히기
3-4-3. PC에 있는 영상 여러 개를 합치기
3-4-4. 음성 파일로 먼저 생성하기
3-4-5. 음성 항목별 무료영상 개별 첨부하기
3-4-6. 스크립트만 넣고 AI가 말해주는 영상 만들기
3-5. 유튜브 컨텐츠 등록
3-5. 고객센터 언니의 북튜버 도전기

4. 인스타에서 인생사진으로 돋보이기- 라이트 룸 (Adobe Lightroom)
4-1. 이미지 편집 어플 라이트 룸 (Adobe Lightroom)
4-2. Instagram에 가입하는 방법
4-3. Instagram 팔로워를 늘리는 몇 가지 실용적인 팁
4-4. 이미지 사양과 관련하여 Instagram의 권장 크기 및 형식
4-5. Instagram을 사용하여 돈을 버는 방법

5. ChatGPT와 미리캔버스로 온라인 쇼핑몰 창업하기
5-1. 방문없이 사업자 등록하는 법
5-2. 아이템 구상하기
5-3. 미리캔버스로 상세페이지 만들기
5-4. 온라인 마켓 등록 및 주의점