우리 대화할까요

시작하며_ 관계의 변화를 가져오는 진정한 소통법

1부 세 가지 관계를 바로 세운다: 인식 편

01. 나와 자신: 모든 것은 나와의 관계에서 시작된다
. 나는 어떤 관계 유형일까
. 내 감정 이해하고 표현하기
. 우리가 가진 비합리적 핵심 신념 세 가지
. 내 안의 분노에 대처하는 법
. 나를 사랑하는 방법

02. 나와 타인: 다른 사람과 잘 지내기 위해 필요한 것
. 유쾌한 대화에는 간단한 규칙이 있다
. 좋은 신뢰 관계 구축하기
. 상대의 마음을 움직이는 칭찬하기
. 무례한 사람에게 대처하는 법
. 우아하게 거절하는 방법이 있다
. 가족과 심리적 분리가 필요하다
. 자신을 배려하는 네 가지 방법

03. 나와 세상: 세상으로부터 나를 지키는 경계
. 네 가지 면에서 적절한 거리 두기
. 효과적인 소통에 필요한 3단계
. 소속감이 높을수록 행복하다

2부 행복한 관계를 만드는 소통: 실전 편

04. 나와 어떻게 잘 지낼 수 있을까
. 자기부정의 소용돌이에서 벗어나기
. 이해받지 못할수록 외로워진다
. 열등감 때문에 우월감을 추구한다
. 상실 없이는 성장도 없다
. 완벽주의자를 위한 조언

05. 가족, 가장 가깝지만 상처도 주고받는
. 종로에서 뺨 맞고 가족에게 눈 흘긴다
. 부모와 나 사이에도 지켜야 할 선이 있다
. 생각이 다른 부모와 소통하는 법

06. 연인 사이에 풀리지 않는 문제
. “저에게 아무런 감정이 없대요”
. 연애의 유효기간을 길게 늘리는 법
. “상대방의 감정 읽기가 너무 어려워요”
. 은밀하게 일어나는 정서적 폭력
. 사랑은 서로의 나약함을 통해서 온다

07. 직장 내 딜레마 해결하기
. 다른 사람의 비위를 맞추기 힘들다면
. 바쁜 상사와 효과적으로 소통하기
. 직장 내 폭력적인 소통 해결법
. 불합리한 요구를 잘 거절하는 법

마치며_ 소모적 관계를 끝내야 할 때
부록_ 내재적 관계 유형 테스트하기

** 달팽이 유형의 사람은 자신의 감정을 억누른 채 상대방의 비위를 맞췄기 때문에 억울함을 느낀 것이며, 캥거루 유형의 사람은 자신의 희생을 인정받지 못했기 때문에 억울함을 느낀 것이다. 따라서 달팽이 유형의 사람은 억울한 감정이 느껴지면 자신의 감정을 누르지 말고 인정하며 수용할 수 있어야 한다. 캥거루 유형의 사람은 상대방에게 어느 정도 여지를 주면서 자신의 희생을 줄여나가야 한다.

** 분노를 표현하는 것은 상대방을 굴복시키려는 것이 아니라 상대방의 침범을 막기 위해 본인의 입장을 분명히 밝히는 행위이다. 만약 상대방이 잘못을 인정하고 사과하도록 만들고 싶다면, 이때 느끼는 감정은 분노가 아니라 ‘억울함’이다. 이는 서로 다른 정서적 감정이다.