문용갑, 이남옥, 문다은  | 학지사

16,200원  | 20230830  | 9788999729461

문용갑의 『학교갈등관리』는 〈학교에서의 전형적 갈등잠재요소들〉, 〈갈등 이해〉, 〈기회로서 갈등〉 등이 수록되어 있는 책이다.

박종화  | 경북대학교출판부

14,250원  | 20081015  | 9788971802397

저자가 발표했던 다섯 편의 논문을 토대로 작성한 책이다. 이 책의 제1장은 지역갈등 해소의 기본방향과 전략을 개괄적인 차원에서 검토하고 제2장은 기피시설의 입지갈등 상황에서 중재협상의 이유, 과정, 한계점들을 분석한다. 제3장은 입지갈등 사안별 상충가치의 다양성을 지적하고 그 해결과정으로서의 중첩적 접근방식을 설명한다. 제4장은 지역갈등의 대처방안을 갈등의 정도측면에서 분류하고 전략적 중재방식의 의의, 적용과정, 한계점들을 다룬다. 마지막으로 제5장은 선호시설의 비용부담과 관리갈등 측면을 도시근교림의 관리갈등과 합의형성방안 모색 차원에서 검토한다.

문용갑, 이남옥, 문다운  | 학지사

15,300원  | 20230315  | 9788999728877

이 책은 교실갈등관리의 길잡이로서, 갈등을 관리할 수 있는 교육이나 훈련을 거의 받지 않은 교사들에게 기본 계획, 구체적인 연습, 검사 항목과 서식, 일정 등으로 구성된 갈등관리 방법을 제공한다. 또한 교사가 교실에서 접하고 처리해야 하는 갈등 유형을 설명하고, 이를 해결하기 위한 교사의 역할과 유용한 전략을 소개한다.

김두열  | 공동체

14,550원  | 20140820  | 9788963526744

『갈등관리』는 현장에서 발생하는 갈등을 어떻게 해결할 것인가에 대해 실용적으로 풀어쓴 책이다. 갈등에 관한 전반적인 지식을 정리하고, 우리가 살아가면서 겪게 되는 다양한 갈등과 대응책을 모색한다. 이 외에도 갈등관리 유형을 체크하고 제대로 관리하고 있는지 확인하고, 일상에서 사용하는 효과적인 갈등관리 요령 등을 제시한다.

미야가와 히로  | 내인생의책

8,100원  | 20140704  | 9791157230051

『아빠가 땡땡이치래!』. 주인공 유스케는 키가 작습니다. 맨 앞줄에 서서 아침 조회를 하는데, “앞으로 나란히!” 구령에 실수로 팔을 뻗었습니다. 맨 앞사람은 가만히 있어야 하는데 말이에요. 이 일로 친구들은 유스케만 보면 “앞으로 나란히!” 하고 팔을 뻗으며 놀려 댑니다. 유스케는 마음이 상해 학교에 가기 싫어졌어요. 아빠는 속상해하는 유스케에게 조언을 해 줍니다. 친구들이 “앞으로 나란히!”를 외치며 장난을 칠 때는, 같이 웃으며 팔을 쭉 뻗으라고요. 풀이 죽어 있는 유스케에게 아빠는 내일 하루 학교를 땡땡이치고, 자신감을 키우러 놀러 가자고 합니다. 친구들은 때때로 별것 아닌 일로 꼬투리를 잡아 다른 친구를 놀리기도 하지요. 짓궂은 장난에 속상할 수도 있어요. 하지만 나를 놀려도 기죽지 말고, 장난에는 자신 있게 장난으로 받아치며 친구들과의 관계를 풀어 나가면 어떨까요?

윤권종  | 한국학술정보

20,700원  | 20101026  | 9788926815809

『갈등관리론』은 개인 혹은 집단 간에 발생하는 갈등의 원인과 유형을 살펴보고 어떻게 하면 가능한 한 많은 사람이 만족할 수 있는 해결방법을 도출할 수 있는지를 제시하고 있다. 갈등이란 행동주체 간의 대립적 내지 적대적 상호작용을 말하며, 심리적 대립감과 대립적 행동을 포괄하는 개념이다. 여기서 행동주체는 개인이나 집단일 수도 있고 조직일 수도 있다. 즉 일반적으로 갈등이란 조직을 구성하는 개인 간, 집단 간 및 조직과 조직 간에 잠재적 또는 현재적으로 대립하고 마찰하는 사회적ㆍ심리적 상태를 말하는 것이다.

문용갑, 이남옥  | 학지사

15,300원  | 20160520  | 9788999709470

오늘날 복잡한 조직에는 수많은 갈등이 존재하지만 문제는 갈등이 있다는 사실이 아니라 갈등을 어떻게 처리할 것인가다. 갈등을 어떻게 생산적으로 관리할 것인지가 문제의 핵심이다. 경영진, 관리자, 조직원 등 모든 조직구성원이 갈등을 진지하게 받아들이고 적극적으로 그 해결책을 찾는다면 조직도 개인도 함께 발전하고 성장하는 계기가 될 것이다. 갈등과 그 결과로 인해 절망한 나머지 어찌할 바를 모르는 관리자에게는 갈등에 대한 정확한 인식과 이해 그리고 적절한 관리를 위한 전략적이고 효과적인 방법이 필요하다. 갈등조정가, 갈등코치, 갈등컨설턴트 등 갈등전문가뿐만 아니라 조직 현장에서 대립, 긴장 그리고 갈등과 맞서야 하는 관리자, 인사담당자, 행정가 등을 대상으로 쓰여진 책이다.

신군재  | 무역경영사

15,000원  | 20150825  | 9788946805590

『갈등관리와 협상』은 우리가 일상에서 일어나는 갈등을 건전하게 해결할 수 잇는 방법을 배울 수 있는 기회를 제공한다. 갈등의 이해와 관리, 협상에 대한 핵심적인 내용을 그림과 표를 활용하여 정리하였다.

김강민, 김학린, 임재형, 전형준  | 노스보스

14,250원  | 20180315  | 9788970926070

공공갈등에 대한 관심이 커지면서 이에 대해 연구하는 학자들도 많아지고 공공갈등 해결을 위해 활동하는 전문가들도 늘어나고 있다. 이들이 활동을 통해 작 성한 보고서와 경험담은 한국의 공공갈등 해결과 예방을 위해 많은 도움을 주고 있다. 갈등관리를 위해 실시되는 갈등영향분석과 전문가들에 의해 실시되는 조 정이 이제는 낯설지 않다. 특히 공공갈등 연구자들은 한국 공공갈등의 특징을 파악하기 위해 공공갈등 관련 방대한 데이터를 구축하고 있으며, 설문조사를 통해 공공갈등에 대한 국민들의 인식을 알아보고 있다. 공공갈등에 대한 관심은 중앙 정부뿐만 아니라 지방정부에서 커지고 있는 상황이다. 많은 지방정부들이 공공 갈등 관리를 위해 공공갈등 관련 조례를 통과시켜 제도화하고 있으며 나아가 갈등을 관리하고 조정하는 갈등조정관 제도를 신설하여 운영하기도 한다. 공무원들에 대한 공공갈등 교육도 점차 확대되고 있는데 이는 공공갈등이 한국사회에 미치는 영향력이 점점 커지고 있기 때문이며 무엇보다 공공갈등 관리의 중요성 이 인식되고 있기 때문이다. 이 책은 공공갈등 입문서로 총 7개의 장으로 구성되었다. 모든 장에 “학습 목표”를 두어 각 장이 목표로 하고 있는 내용을 적시하고, 많은 사례를 통해 독자들이 쉽게 공공갈등을 이해하고 관심을 가질 수 있도록 하였으며, “토론 사항”을 두어 학습자간에 토론을 통해 갈등을 풀어나가는 법을 습득하도록 하였다.

조성배, 이승우  | 우공출판사

31,500원  | 20220228  | 9791186386248

본서에서는 2015년 집필한 갈등영향분석 개론을 기초로 지난 20년 가까이 실제 공공갈등 현안에 적용 사례와 다양한 갈등관리 경험을 바탕으로, 갈등 업무 담당자가 공공갈등 상황에서 갈등관리를 수행할 경우 최소한 이해가 필요한 이론 및 실무에서 적용할 수 있는 내용을 중심으로 크게 보강, 종합ㆍ정리하였다. 이와 함께 이해하기 쉽도록 공공갈등이 발생하는 주요 분야와 갈등관리 사례, 갈등영향분석ㆍ공론화 과정ㆍ조정 과정 등과 함께, 최근 사회변화에 따른 도시재생 및 농촌갈등과 국내ㆍ외 사례, 기타 갈등관리시스템 운영 사례 등을 다양하게 수록하여 실무자가 공공갈등 발생에 적절한 대응법과 방법 활용이 가능하도록 하였다.

김미라, 박성우, 민준기, 최희순, 손혜신  | 공동체

12,600원  | 20200305  | 9791161055824

▶ 이 책은 조직관리를 다룬 이론서입니다. 조직관리의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

원창희  | 한국문화사

11,700원  | 20120229  | 9788957269428

『갈등관리의 이해』는 사회의 각 분야에서 발생하고 있는 갈등을 효과적으로 해결하고 예방할 수 있는 방법과 갈등관리의 역량과 리더십을 개발할 수 있는 방안을 제시한 책이다. 본문은 6개의 장으로 구성되어 있다. 1장에서는 갈등의 시작을, 2장에서는 갈등의 진행을, 3장에서는 갈등을 효과적으로 해결하는 방법을, 4장에서는 갈등을 예방하는 방법을, 5장에서는 분야별 갈등을 효과적으로 해결하는 방법을, 6장에서는 갈등을 효과적으로 관리하는 역량을 개발하는 방법을 논의한다.

천대윤  | 삼현출판사

18,000원  | 20130520  | 9788996951612

자살인지행동치료와 행복증진전략 『자살갈등관리전략』. 왜 자살해서는 안 되는지에 대한 구체적인 이유들을 제시하고 있으며 자살갈등을 해결함으로써 자살을 예방하고 방지할 수 있다고 강조하고 있다. 그리고 구체적인 자살예방 방법과 전략들을 제시하고 있다.

백종섭  | 창민사

19,000원  | 20150310  | 9788990359773

본서는 저자가 1999년 인디아나 대학교 연구년 시절에 단체교섭 관련 자료를 수집하고, 협상과목을 청강하면서 인연을 맺었다. 이후 몇년간 연구하여 강의를 시작하였고, 공무원 교육원 특장에서 협상의 중요성을 전도사처럼 강조하였다. 이제는 갈등관리와 협상전력이 공무원 승진이나 면접시험에 필수적이며, 민간기업에서는 인사관리, 노무관리, M&A에서 매우 강조되고 있다. 협상론과 관련된 도서들도 꽤나 많이 출판되어 이제는 당당히 하나의 학문 영역으로 자리 잡아가고 있다. 훌륭한 협상술은 선천적인 것이 아니라 반복적인 학습과 경험을 통해 습득되는 하나의 기술이다. 본서는 선행 연구 자료들을 재정리하는 수준으로 출판하게 되니 사실상 편저로 하는 것이 옳다. 무엇보다도 갈등 및 협상과 관련한 훌륭한 선행 연구자들에게 신세를 크게 지었다. 일일이 출처를 밝히지 못하고 부분적으로 각주와 참고문헌으로 처리되었음을 대단히 송구스럽게 생각하며, 선행 연구자 및 독자들의 넓은 이해와 양해를 구한다. 독자들의 따가운 비판과 조언을 겸허하게 받아들여 보다 나은 저서로 발전시키고자 한다.

장동운  | 무역경영사

15,840원  | 20090725  | 9788946804418

[머리글] 갈등과 협상은 어떤 관계가 있는가? 이에 관하여 더브린은 '갈등이란 협상을 필요로 하는 상황'이라고 말했다. 갈등을 제대로 잘 풀어나가기 위해서는 무엇보다 협상이 중요하다. 그러면 협상은 어떻게 하는 것이고 어떻게 해야 할까? 본서는 그 구체적인 전략을 제시하고자 하였다.