이재은  | 대영문화사

23,750원  | 20180831  | 9788976447173

▶ 위기관리학에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.

티머시 쿰스  | 커뮤니케이션북스

14,250원  | 20101201  | 9788964061145

『위기관리 DNA』은 가장 흔하게 일어나는 13가지 위기 유형을 정리하고 위기 유형별로 PR계에선 유명한 대표 사례를 거의 모두 소개하면서 효과적인 대응 방법을 함께 알려준다. 위기관리를 위한 실질적인 훈련 방법과 평가 요령, 위기 감지 네트워크 구축, 위기관리시스템과의 연결 등 실무 차원에서 광범위한 아이디어를 제공한다.

유재웅  | 커뮤니케이션북스

11,400원  | 20151101  | 9791130441085

위기라는 말을 좋아할 사람은 없다. 가능하면 위기와 거리를 두고 싶은 것이 인지상정이다. 하지만 피해갈 수 없다면 정면으로 위기를 직시하고 극복해 나가야 한다. 많은 사람들이 위기관리가 중요하다고 이야기한다. 그런데도 비슷한 위기를 반복해 겪는 것이 우리의 수준이다. 더욱이 우리 사회는 국민정서법이 위력을 발휘하는 독특한 문화를 갖고 있다. 서구에서 개발된 이론이나 모델을 기계적으로 적용할 수 없는 중요한 이유 중 하나다. 이 책은 위기 피해를 최소화하고 전화위복의 기회로 삼을 수 있는 핵심 이론과 노하우를 제시한다. 최근 한국 사례 분석은 현장 적용성을 한층 높여 줄 것이다.

이안 미트로프, 거스 어내그노스  | 커뮤니케이션북스

15,200원  | 20121122  | 9788966801015

이 책의 장점은 독창성과 실용성이다. 현대 위기관리의 출발점인 타이레놀 독극물 사례, 책임성을 인정하는 과정에서 실수를 한 유에스항공과 밸류제트 사례, 고정관념을 타파하여 위기를 벗어난 베네통-터키 사례 등 흔히 인용되는 사례들을 새롭게 해석하면서 현재에도 유용한 시사점을 제시한다. 이러한 사례 분석들은 이론적 프로세스를 실제로 실행하고 활용하는 데 좋은 길잡이가 될 것이다.

이재은  | 대영문화사

0원  | 20120220  | 9788976444028

충북대학교 행정학과 교수 이재은의 『위기관리학』. 국내ㆍ외에서 진지하게 논의되어온 선행연구를 체계적 연구의 틀을 기반으로 현실 문제를 해결하고 미래 방향을 제시하기 위한 학문적 틀을 제공하자는 의도를 담고 있는 위기관리학 교재다. 군사적 안보뿐 아니라, 경제 안보, 환경 안보, 인간 안보 개념을 포함하여 포괄적으로 위기관리에 대해 논의하고 있다. 위기가 발생하기 전의 예방 단계, 대비 단계, 위기가 발생한 후의 대응 단계와 복구 단계를 포함한다.

하정필  | 황금가지

13,500원  | 20041122  | 9788982733994

이 책은 최고의 기업이나 최고의 팀은 어떻게 위기를 극복하고 최고가 될 수 있었는지에 대한 노하우를 제시하였다. 수많은 곳에서 수많은 형태로 발생하는 각종 위기로 인해 점점 더 위기관리에 대한 인식이 높아지고 있는 우리 사회에서 그 해법과 대처 방안을 모색하여 한국형 위기관리 모델을 제시한다. ...

김태진  | 북코리아

18,000원  | 20230225  | 9788963240312

통합방위의 완전성을 위한 방안 ‘준비를 실패하면 실패를 준비하는 것이다’라는 명언이 있다. 우리나라의 현재 국가위기관리는 준비에 실패하고 있다. 실패를 준비하지 않기 위해 무엇을 해야 하는지를 포괄안보 관점에서 위기관리이론을 근거로 정리했다. 우리나라의 위기관리는 ‘국가위기관리기본법’이 마련되지 않은 가운데 위기 관련 개별법 위주로 운용되고 있다. 그렇기 때문에 위기사안별 법과 주관기관, 지원기관이 상이하고 대응매뉴얼이 다양하다. 이러한 가운데 국민의 생명과 재산은 침해를 받고 있다. 한편, 냉전 이후 세계는 전통적 안보위기뿐만 아니라 비전통적 안보위기인 테러, 재난, 감염병들로부터 국민의 안위를 지키기 위한 포괄안보로 안보의 영역을 확대해가고 있다. ‘통합방위법에 명시된 국가방위요소가 잘 작동된다면 국민의 생명과 재산을 지킬 수 있을 텐데 왜 잘 통합되지 않을까?’ 이 질문이 본 연구의 출발점이다. 위기관리를 대응 위주로 접근하는 것에서 벗어나 예방, 대비, 대응, 복구의 전 단계에서 국가방위요소가 작동되어야 한다는 것을 인식하고 방안을 정리했다. 이를 위해 관련법규, 주관기관, 국민의식의 3가지 요소가 잘 통합되어야 한다는 것을 국내·외 사례연구를 통해 제시했다. 우리나라의 위기관리는 9·11사태 발생 전 미국과 유사하다. 위기관리기본법이 부재하고 위기 관련 총괄기능이 약하다. 또한, 위기에 대한 국민 공감대 형성이 부족하다. 우리나라는 남북한이 대치하고 있는 가운데 북한의 군사적 도발인 전통적 위기는 물론 테러, 재난, 감염병 등 국민의 생명과 재산을 침해받는 다양한 위기에 노출되어 있다. 이러한 위기상황을 해결하기 위해 포괄안보적 관점에서 국가위기관리가 필요함을 제기했다. 특히, 통합방위법에 따라 준비되는 국가방위요소가 잘 작동되면 국민의 생명과 재산을 효과적으로 지킬 수 있다고 생각하는 바를 대응방안으로 제시했다.

윤태영  | 진영사

16,830원  | 20190528  | 9788965414377

국제사회는 냉전기의 전통적 안보위기와 탈냉전기 초국가적 위협 또는 비전통적 위협에 직면하였다. 2001년 9/11 테러 이후 폭력적 극단주의로 무장한 초국경적이고 비대칭적인 테러위협과 글로벌 차원에서 정치·경제·군사적 힘의 분산, 대량살상무기 확산, 비국가행위자의 영향력 증대 등으로 유발되는 포괄적이고 복합적인 하이브리드 위협에 직면해 있다. 주요국가들은 이러한 새로운 안보위협뿐만 아니라 그들 국가의 지리전략적 안보환경에 따른 고유하고 특정한 안보위협에도 대응해야하는 과제를 안고 있다. 이러한 위협으로 인해 발생되는 위기상황은 국가안보에 대한 위협, 긴급성, 불확실성을 내포하고 있다. 위기에 직면한 국가들은 침해된 국가이익을 보호·증진하고 위기고조로 인한 위험을 해소하기 위해 위기관리 임무를 수행해야한다. 적대적 국가 또는 세력과의 상호경쟁 및 공유하고 있는 위험이 혼재하는 위기상황에서 국가지도자의 위기관리 리더십은 시험대에 오르고, 그 진가가 드러난다. 위기관리 리더십의 성공과 실패는 국가이익 수호 및 정권의 정통성과 신뢰성에 영향을 미치는 중요한 변수이다. 위기관리 리더십은 위기 인식, 위기 정책결정의 조정·통합, 위기 대응책 집행, 위기 커뮤니케이션 등 위기관리 전반을 총괄하는 전략적 임무이다. 성공적인 위기관리 리더십이 발휘되기 위해서는 최고정책결정자와 위기관리 조직의 위기 인식, 위기 정책결정과 조정, 위기 커뮤니케이션 활동 등 3가지 임무의 수행이 중요하다. 이러한 위기관리 리더십 임무는 국가의 안보환경과 외교·안보 정책결정 과정의 역학과 특징에 부합되고, 제도적으로 안정된 국가안전보장회의(NSC)와 같은 위기관리 체계가 뒷받침되어 수행될 때 효과적이다. 이러한 문제의식 속에서 위기관리 리더십 이론을 검토하고, NSC를 운영하고 있는 미국·영국·이스라엘·한국의 NSC를 중심으로 한 위기관리 체계를 분석하고, 이들 4개국의 위기관리 리더십 행태를 4개국이 직면한 위기사례를 통해 고찰한다. 이를 기반으로 NSC의 구축·운영 발전방향, 위기관리 리더십 평가 및 성공적인 위기관리 리더십의 요건과 발전방향을 도출해서 이론적·정책적 시사점과 교훈을 제시하고자 한다. 국내에서는 위기관리 체계를 포함하는 위기관리 리더십에 대한 포괄적 연구가 미흡한 실정이다. 아무쪼록 이 책에서 분석되고 제시되는 NSC 운영실태, 위기 정책결정과정, 위기관리 리더십 행태 등이 연구자들과 실무자들에게 시사점을 제공할 수 있기를 희망한다.

사무엘 소  | 샘소북스

16,200원  | 20231215  | 9791198075864

기업, 기관, 단체 등의 홍보에서 가장 중요한 핵심 업무는 위기관리이다. 소속된 조직을 널리 알리는 브랜딩 작업도 중요하지만, 위기관리가 제대로 안 되면 십년 공들여 세운 탑도 허망하게 무너질 수 있다. 브랜딩 작업의 핵심은 공중( 公衆; Public)의 인지도와 신뢰도를 높이는 일인데, 신뢰도에 손상을 입는다면 높아진 인지도는 오히려 역효과를 낼 뿐이다. 필자는 치열한 홍보전선에서 매스미디어 위기관리에 실패해 고전하는 기업, 기관이나 홍보인 들의 모습을 자주 지켜봤다. 승승장구하던 기업이 매스컴의 네거티브 보도 한방으로 좌초하는 모습도 간혹 발생한다. 이 책에서 역점을 둔 집필 방향은 한국형, 또는 실전형 위기관리 방법론이다. 특히 그 어떤 책에도 소개된 바 없는, 필자가 모두 직간접으로 보고 겪은 실제 사례들을 최대한 풍부하게 제시했다. 별도 사례로 소개했을 뿐만 아니라, 아예 본문 내용에 포함돼 다뤄진 사례들도 적지 않다. 기존 위기관리 도서들도 필요한 내용을 다루고는 있지만, 한국의 언론 현실을 적나라하게 소개하고 그에 걸맞은 실전적 해법과 대안을 모색하는 면에서는 아쉬움을 느꼈다. 부디 이 책이 홍보일선에서 불철주야 뛰고 있는 홍보맨들, 또 기업 CEO나 기관장 같은 조직의 책임자들, 그리고 한국의 홍보 현실을 제대로 이해하고자 하는 모든 분들에게 일조하기를 기대한다.

강은영  | 공감

15,300원  | 20210909  | 9788960653078

누구에게도 일어날 수 있는 일이 그저 나에게 일어났을 뿐이다. 그리고 그 일을 어떻게 바라보고, 반응하느냐에 따라서 삶의 질이 달라진다. 내가 원하는 것이 나에게 어쩌면 지금 당장 필요한 것이 아닐 수 있다. 지금 나에게 일어난 그 일이 나는 원하진 않았지만, 그 일을 통해 분명 내가 성장하고, 맺어가야 할 열매의 양분이 될 수 있다는 것이다. 누구나 다 어려움을 달라고 기도하지 않는다. 이런 이야기를 들어봤다. 한 청년에게 신이 말했다. “이 바위를 밀어보아라” 그래서 청년은 열심히 하루 이틀 삼일. 한 달. 두 달 열심히 바위를 밀어냈다. 그러다 자꾸만 밀어도 움직이지 않는 바위를 보며 바위를 밀라고 한 신이 원망스러워졌다. “도대체 나에게 왜 바위를 밀라고 하셨어요! 움직이지도 않고 더 못하겠어요!’라고 원망을 하자 신은 이렇게 말했다. “내가 너에게 바위를 밀라고 했지 움직이라고 하지 않았다. 지금 너의 몸 상태를 봐보렴” 비실비실한 청년은 어느새 근육질의 몸을 가진 몸으로 변화되어 있었다. 문제는 바로 이런 것이다. 우리를 성장시켜준다. 문제가 없는 사람은 없다. 문제에는 힘이 있다. 문제가 있다는 것은 살아있다는 증거이다

오인환  | 열린책들

18,000원  | 20080620  | 9788932908342

19세기 고종 시대를 벤치마킹해 21세기 한국의 위기에 보다 유연하고 신축적으로 대응! 『위기관리의 관점에서 본 고종 시대의 리더십』은 대·내외적으로 심각한 위기를 맞이했던 고종 시대를 위기관리 관점에서 분석하였다. 대원군의 등장부터 상하이 임시 정부 수립까지 다루고 있다. 한국 근세기의 시원(始原)이라 할 수 있는 '고종 시대'의 맥은 현재까지 이어지고 있고, 대내 위기의 패턴까지도 이와 닮은꼴을 반복하고 있다고 주장한다. 그런 다음 대한민국에서 유능한 지도자가 되기 위해 가장 필요한 덕목으로 '위기관리의 지도력'을 꼽으며 고종 시대에서 이 해답을 찾아본다. 고종 시대가 왜 한·중·일 삼국 중 근대화 추진에 있어 가장 늦은 감을 보였는지, 동양 3국의 위기관리력은 어떤 차이가 있는지, 중국은 당시 우리의 우방이었는지 적대국이었는지 등을 위기관리 관점에서 조명한다. 특히 대원군만이 쇄국 정책에 책임이 있는 것인지도 살펴본다. 전체적으로 국가와 체제의 위기관리를 위해 통치자와 위정자가 어떤 역할을 했는지에 집중하며 일반 역사서와의 차이를 보인다. 100년 전 한반도 상황과 유사한 지금, 같은 역사를 반복하지 않으려면 어떻게 해야 할지에 대해 힌트를 제공한다. [양장본]

김성진  | 백산서당

28,800원  | 20211001  | 9788973277193

?국가위기관리론?은 군사 교육기관, 일반대학교의 군사학과와 부사관학과, 군장학생, 각 군 사관학교 생도, 그리고 초급 연구자 등을 대상으로 하는 군사학 총서(叢書) 제4권이다. 2009년 1월 15일 155명의 승객을 태운 美 여객기(US항공 1549편)가 뉴욕 공항을 이륙하는 도중에 몰려든 새 떼로 인해 양쪽 엔진이 꺼져버렸다. 당시 체슬리 B. 설리 설렌버거(Chesley B. Sully Sullenberger Ⅲ) 기장은 공항 관제탑의 정형화된 회항(回航) 지시와 매뉴얼에 따르지 않고 허드슨강에 ‘비상착륙’을 시도한 다음 모든 승객과 승무원들이 탈출하고 나서야 여객기를 벗어났다. 결과적으로 기장의 올곧은 가치관(values), 순간적인 판단과 응급조치, 승무원 모두가 각자의 위치에서 최선을 다했기에 전원이 무사할 수 있었다. 이후에 사고 데이터를 분석한 결과 관제탑의 정형화된 지시와 매뉴얼에 따랐다면, ‘전원 사망’으로 결론이 났음은 일반적인 사실이다. 이는 5년 후 한국에서 세월호 침몰사고가 발생했을 때 보여준 초기 대응 및 결과와는 사뭇 다르다. 선장이 제일 먼저 배를 탈출하였고, 관련 기관의 초기 대응도 상식적이지 않았다. 상황을 조치하는데 가장 기본인 승객의 규모는 파악도 하지 않고 우왕좌왕하다가 사태를 키운 덕분에 아직도 당시의 상처는 치유되지 못하고 있다. 軍의 경계작전 사례를 살펴보자. 매번 軍의 경계태세가 ‘실패’로 끝나면서 국민의 신뢰는 멀어져 있다. 왜! 이렇게까지 되었을까? 무엇(What)이 문제인지?, 어떻게(How) 해야 하는지? 에 대한 진단과 처방은 이미 나와 있다. 이를 실천하고 조치할 주역(主役)들이 원리와 준칙을 따르지 않기에 난망(難望)할 뿐이다. 다양한 전통ㆍ비전통적 안보위기가 발생했을 때 위기를 관리하고 대응(협상)을 마무리하는 과정에서 대충하거나, 땜질식 처방만으로 사태를 해결(극복)할 수 있을까? 멀리서 해답을 찾을 필요는 없다. 정치ㆍ군사지도자들이 성공하거나, 실패한 역사적 기록이 무수히 존재하기 때문이다. 본론으로 돌아가서 위기는 왜! 매번 반복되고 있으며, 마무리하여도 찝찝함이 남는 현상은 왜 그럴까? 이는 ① 위기에 대처하는 자세와 초기 대응의 미(未) 체계화, ② 총괄 control-tower의 ‘확증편향’ 인식에 기반한 집단사고(group-think)와 기준법의 부재(不在), ③ 近 실시간대 위기관리ㆍ대응 매뉴얼을 작성하는 노력이 소홀한 데서 찾아야 하지 않을까 싶다. ‘위기(Crisis)’는 ‘어떠한 일이 진행되면서 급작스럽게 악화하거나, 파국을 맞을 만큼 위험한 고비’에 다다랐음을 의미하는 용어다. 전문 직업군인들도 위기 관련(상황관리와 대응) 업무를 직접 담당하지 않으면, 위기관리 전반(全般)에 대하여 이해하기가 쉽지 않다. 여기서 ‘위기’나 ‘위기관리’는 국가(軍)에서만 다루어지는 용어가 아니라 개인이나 기업(조직), 집단 모두를 대상으로 한다. ‘위협(threat)’과 ‘위험(danger 또는 risk)’, ‘위기(crisis)’는 모두 다른 의미와 개념, 수준임을 이해할 필요가 있다. 이 책은 다섯 가지의 특징을 갖고 있다. 먼저, 문제의 본질을 이해하고자 법령체계와 구조, 조직의 속성, 편성 기능과 운영 측면에서 핵심분야를 간략하게 제시하였다. 둘째, 기초적인 위기관리 이론과 선행(先行) 과제를 제시한 다음 미국과 한국의 위기관리 사례에 접근하였다. 이를 통해 위기의 촉발과 진전(고조)하는 단계를 이해하게 될 것이다. 정치ㆍ군사지도자는 위기를 촉발 및 확대하고 종결하는 주체이면서 위기를 관리ㆍ대응하는 주체이기에 이들의 성향(性向)을 별개의 문단(paragraph)으로 엮었다. 각종 위기사태의 발령(선포) 방식과 범위, 단계 등도 간략하게 정리하였다. 이는 관련 업무를 수행할 때 도움을 줄 것이다. 셋째, 위기관리의 대표적 사례인 ‘美-蘇 쿠바 미사일 위기 사태(1962)’는 대충 봉합하였다는 느낌을 지울 수 없기에 과연 성공적인 위기관리ㆍ대응이었나? 라는 시각에서 접근하였다. 이에 관한 의문은 학습을 통해 이해하게 될 것이다. ‘판문점 도끼 만행사태(1976)’는 정치ㆍ군사지도자가 위기를 어떻게 인식하고 처신해야 하는지 느끼게 해줄 것이며, 소명의식(calling)과 안타까움도 배가(倍加)할 것이다. 넷째, 전문 용어로만 진행할 경우 지적 호기심과 욕구가 저하될 수 있기에 메라비언(55:38:7) 법칙과 접목하여 story-telling 형식으로 꾸몄다. 이를 통해 자연스럽게 위기가 촉발(觸發)된 배경과 목적, 사태(상황)를 바라보는 안목(분석 능력)이 배양되도록 꾸몄다. 다섯째, 각종 위기(위기관리) 사례와 의미, 새로운 패러다임(paradigm) 등을 제시하는 과정에서 최대한 검증(檢證)하였다. 각주(脚註)는 핵심적인 설명이나, 명확한 출처가 필요할 때만 적시(摘示)하였다. 이 교재는 안보 전문가가 되기 위해 노력하는 군사학도와 초급 연구자들에게 정치ㆍ군사적 위기(crisis)는 어떻게 촉발되고 고조(高調)하는지?, 관련 법령의 기본 개념 및 원칙(원리)은 무엇을, 어떻게 이해해야 하는지?, 정치ㆍ군사지도자가 갖춰야 할 바람직한 처신과 자세는 무엇인지? 등에 대한 논리를 정립(正立)하는 데 두었다.

한국지방재정공제회  | 한국지방재정공제회

10,000원  | 20130628  | 9788996418832

『지방재정위기관리론』은 우리나라 지방재정위기를 다양한 관점에서 접근하고 해결방안을 제시하고 있다. 지방재정위기 발생 원인과 형태를 알아보고 지방재정위기 관리와 극복을 위한 정책방안으로 건전성과 책임성 확보를 위한 재정관리제도의 개선방안과 지방정부 준공공부문 관리체계 구축 방안 등 다양한 내용을 수록하고 있다.

채경석  | 대왕사

18,430원  | 20070305  | 9788945616470

이번 제2판에서는 가능하면 전반적으로 개정작업을 하려고 시도하였으며, 특히 제2편 우리 나라의 위기관리체계는 새로 집필하였다. 북한의 핵실험으로 촉발된 한반도의 긴장과 체제위기를 다루기 위하여 제5장 제7절 북한핵문제와 6자회담, 제8절 위기관리와 동북아 다자안보협력체제를 새로 집필하였다. 또한 제9장 국가위기관리체계의 문제, 제11장 역사로부터의 학습 : 다산의 재난관리정책, 제12장 바람직한 지방정부의 재난관리체계를 새로 추가하였다.

정찬권  | 대왕사

0원  | 20121115  | 9788945616661

『제2판 21세기포괄안보시대의 국가위기관리론』은 지자체 위기관리체계를 다루었고, 21세기 포괄적 안보환경과 국내 여건을 고려한 국가ㆍ지자체 위기관리체계구축 모델을 제시하여 차후 조직발전에 참고가 되도록 하였다. 또한 미국ㆍ일본 등 외국의 위기관리체계를 최신자료로 대폭 보완하고, 국가위기관리에 시민참여(NGO)와 연습ㆍ훈련분야의 변경된 내용을 추가하였다.