[세트] 세계를 움직이는 리더는 어떻게 공감을 얻는가 + MIT 리더십센터 말하기 특강 - 전2권

세계를 움직이는 리더는 어떻게 공감을 얻는가

프롤로그 어떤 사람이 ‘관계의 승자’가 되는가

Part 1. 사랑과 지지, 존경과 공감을 받는 사람은 무엇이 다른가
Chapter 1. 당신에게 ‘진짜 소통’이 필요한 이유
완벽한 소통의 순간 | 탁월한 소통가가 얻는 일곱 가지 이점 | 사람의 마음을 얻는 대화의 기술
| 절대 해서는 안 되는 치명적 소통 습관

Chapter 2. 진심을 말할 때 알아야 하는 것들
커뮤니케이션 근육의 퇴화 | 완벽한 달변가는 없다 | 남자와 여자의 소통 방식 차이 | 대화하기 불편한 네 가지 유형의 사람 | 700명을 인터뷰하며 얻은 설득의 일곱 가지 법칙 | 소통의 원칙을 익히는 방법

Part 2. 상대의 마음을 열고 매력을 높여라
Chapter 3. 시작을 장악하라
프레젠테이션을 엉망으로 시작하는 방법 | 미안하다고 말하지 마라 | 첫마디에 집중하라

Chapter 4. 영화처럼 말하라
섬세한 묘사가 답이다 | 마음을 흔드는 이야기 공식 | 하버드 경제학자가 나를 찾아온 이유 | 벤 버냉키식 생각을 마틴 스콜세지식으로 전달하라 | 연습 없이 본 게임에 나서지 마라

Chapter 5. 간결하게 줄여라
사람들이 길게 말하는 다섯 가지 이유 | 언어를 다이어트하라 | 치열하게 지켜야 할 말하기 법칙

Chapter 6. 머리보다 먼저 말하지 마라
한 번의 실수가 모든 것을 망칠 수 있다 | 말실수는 언제 하게 되는가? | 속도를 경영하라 | 대화에도 안전거리가 있다

Part 3. 태도를 바꾸고 진심을 얻는 소통 전략
Chapter 7. 확신 있게 말하라
신뢰를 떨어뜨리는 다섯 가지 애매한 표현 | 동료를 모방하지 마라 | 언제 어디서나 자신감 유지하기 | 상대와 처음 만나는 순간부터가 시작이다 | 자존감을 드러내는 자세 | 피해야 할 다섯 가지 자세 | 자신감 있는 태도로 앉아라 | 옷차림이 그 사람이다 | 자신감 근육을 강화하는 법

Chapter 8. 상대에게 집중하라
상대의 마음을 얻는 기술 | 대화를 잘하는 사람들의 비밀 | 상황 파악을 못하는 사람들 | 어떻게 말할 것인가? | 세심하게 경청하는 법 | 같이 밥 먹고 싶은 사람이 돼라

Chapter 9. 대화의 방향을 바꿔라
어떻게 원하는 것을 얻을 것인가? | 계속 실수하는 이유 | 대화의 주제를 바꾸는 기술 | 잠시만 솔직하게 생각해 봅시다 | 마지막을 장악하라

Part 4. 관계를 움직이는 사람이 세상을 움직인다
Chapter 10. 준비하는 사람은 위대함을 얻는다
연습하고 또 연습하라 | 준비 없이 말하지 마라 | 그 누구와도 기분 좋게 소통하는 법 | 상대를 사로잡는 이야기 | 마무리가 더 중요하다 | 무겁지 않게 그러나 가볍지도 않게 | 어떤 상황에서도 침착하게 대처하라

Chapter 11. 친밀한 사람과 따뜻한 마음을 나눠라
친구에게 어떻게 돈을 달라고 해야 할까? | 결혼식에서 간단한 축사를 한다면? | 이제 막 사별한 사람에게 무슨 말을 할까? | 예비 배우자의 부모님을 처음 만나는 자리에서 무슨 말을 할까? | 어색한 대화에서 빠져나가는 방법은 없을까? | 다른 사람에게 나의 부족한 부분을 어떻게 알릴까?

Chapter 12. 관계 조절이 인생의 폭을 결정한다
직원의 사기를 꺾지 않고 질책할 수 있는 방법은 뭘까? | 회의석상에서는 무엇을 조심하면 될까? | 실수를 저질렀을 땐 어떻게 사과해야 할까? | 면접 성공의 비밀은 뭘까? | 승진이나 임금 인상은 어떻게 요구할까? | 부담을 주지 않고 부탁하는 방법은 없을까? | 승진한 동료에게 어떤 축하인사를 건네야 할까? | 스마트폰을 꺼달라는 요청을 어떻게 할까? | 뛰어난 토론 중재자가 되는 비결은 무엇일까? | 토론에 참여할 때는 어떻게 해야 할까? | 누군가를 제대로 소개하는 방법은? | 프레젠테이션 전에 준비해야 할 것들 | 꾸벅꾸벅 조는 사람이 있으면 어떻게 해야 할까? | 함께 했던 동료와 자연스럽게 헤어지는 방법은? | 어떻게 인터뷰를 잘할 수 있을까?

에필로그 - 소통이 당신의 미래를 바꿀 것이다
옮긴이의 글 누군가의 마음을 움직이려는 사람들에게

MIT 리더십센터 말하기 특강

Prologue _공부는 천재, 말에는 둔재… MIT공학박사는 어떻게 세계연설대회 1위가 되었나
들어가기에 앞서 _감정은 기억을 지배한다

Part 1. 논리가 아닌 감정으로 접근하라
1 왜 그 사람의 말은 잊혀지지 않을까
2 스피치란 무엇인가
3 기억과 행동을 지배하는 감정의 법칙
4 대화에서 연설까지, 감정 소통법으로 승부하라
5 최고의 예술가들에게 배우는 감정 소통

Part 2. 평생 잊혀지지 않는 말의 비밀
6 당신은 타인의 마음을 움직일 수 있는가
7 어눌해도 말 잘하는 사람이 될 수 있다
8 목소리에 표정을 담아라
9 확실한 차별점을 만드는 제스처·소품·무대 활용법
10 뻔하지 않은 스토리텔링의 기술
11 지금까지의 파워포인트 프레젠테이션은 잊어라
12 성격과 문화에 따라 말하기도 달라져야 한다

Part 3. 결국 마음을 움직이는 사람이 이긴다
13 말이 아닌 감정을 다룰 줄 아는 사람이 이긴다
14 경청에도 기술이 필요하다
15 실전편 : 마인드 트레이닝 5일 프로그램

Epilogue _내 인생을 바꾼 세 번의 스피치