종이 한 장의 차이

저자의 말
프롤로그: 모든 것은 개선되어야 한다 / 성공과 실패, 그 기묘한 관계

1. 파워포인트 연대기-실패는 어떻게 진화했는가
영상이 우리에게 가져다준 것들 / 인류 최초의 프레젠테이션 / 빛을 알지 못하면 그림자도 알지 못한다 / 그 어떤 것보다 아름답고 흥미롭게 하라 / 어떠한 기술도 영원히 지배적일 수는 없다 / 조금 불편하지만…이거라도? / 아쉬운 대안은 오래가지 않는다 / 새로운 기술의 압도적 승리 / 아이디어를 차단하는 형식 / 성공은 덧없고, 도전은 끊임없다

2. 처음엔 완벽했다-아직도 성공하지 못한 물건들
성공과 실패, 동전의 양면 / 실패를 판단하는 기준 / 누구도 실패를 의도하지 않는다 / 의도와 결과는 반드시 일치하지 않는다 / 결함에 익숙해진 사람들 / 빨리 실패하고, 자주 실패하라 / ‘표준’의 굴레 / 어설픈 대안이 재앙을 부른다 / 경쟁과 비교 / 코카콜라와 올즈모빌이 간과했던 것

3. 보이지 않는 곳을 주목하라-시스템을 작동시키는 단 하나의 힘
무엇이 다른가 / 규칙은 고정된 것이 아니라 새로워지는 것이다 / 의사들의 실패 사용법 / 사소함에 무너지는 완벽함 / 맥락 없는 성공은 실패의 다른 말이다

4. 실패에 관한 연구-무엇이 세상을 발전시켰는가
개선, 개선, 개선 / 상상 이상으로 상상하라 / 과거의 성공은 미래의 실패에 대한 보험이 아니다 / 테스트는 테스트일 뿐이다 / 오류를 증명하라 / 성공 뒤에 숨겨진 것

5. 더 높은 곳을 욕망하라-제약과 영향력을 넘어서
살아남기에서 과시하기로 / 초고층 빌딩의 조건 / 전보다 조금만 더 높게! / 세상에서 가장 높은 경쟁 / 자존심은 좋은 동기이지만 좋은 결과는 아니다 / 예측 불가능한 것까지 예측하라 / 단점은 언제든 장점으로 바뀔 용의가 있다 / 차별성은 남들이 하지 않는 것을 할 때 생긴다 / 수면 아래 잠재한 실패의 위험

6. 성공의 패러독스-왜 성공은 되풀이되지 않는가
의도하지 않은 해답 / 만능열쇠는 없다 / 새로운 것이 더 나은 것을 만든다 / 때로는 자신감보다 세심함이 필요하다 / 잘못된 선택의 대가 / 개선은 진행 중이다 / 무너진 다리의 교훈

7. 혁신의 주기-다가올 실패와 성공을 준비하라
종이 한 장의 차이 / 문제를 해결하는 두 가지 방식 / 30년의 함정 / 익숙함은 언제나 뒤통수를 친다 / 실패를 일반화하라 / 겸손함은 아무리 강조해도 지나치지 않다 / 왜 어떤 것은 끝까지 살아남는가 / 터무니없는 믿음을 버려라 / 전진해야 할 것과 뒤돌아볼 것을 구분하라 / 무엇에 집중할 것인가 / 실패의 교훈에 귀 기울일 의무