인성의 힘

서문_리더십의 본질(마틴 셀리그먼)
들어가며_누가 최고의 리더가 되는가

1부 성공으로 이끄는 결정적 인성의 힘

01 인성, 성격보다 품격
인성 논란으로 주가마저 폭락한다 | 인성 강점 분류하기 | 리더의 인성이 조직의 전부다

02 용기, 배짱의 힘
용기를 이루는 것들 | 그릿으로 알 수 있는 것 | 용기를 기르는 방법 | 리더는 타인의 용기를 길러준다

03 지성, 두뇌의 힘
버려진 토마토 페이스트 공장의 부활 | 지능에도 다양한 차원이 있다 | 샘 케친스 소위 이야기 | 제도 안에서 발휘되는 두뇌의 힘 | 두뇌의 힘을 키우는 방법

04 공감, 마음의 힘
어느 중위의 죽음 | 리더십의 열쇠는 마음이다 | 마음의 힘에 속하는 강점 | 역경은 마음을 자라게 한다 | 무조건 긍정하고, 무조건 존중하라

05 신뢰, 집단의 분위기
신뢰란 무엇인가? | 신뢰를 잃은 조직은 어떤 모습인가? | 성과와 신뢰, 두 마리 토끼를 잡아라 | 신뢰받는 리더십을 쌓는 방법 | 무책임한 메시지가 불러온 위기

2부 리더의 인성은 어떻게 키우는가

06 개인 인성을 넘어 집단 인성으로
존슨앤드존슨은 어떻게 위기를 극복했나? | 인성 수준이 높은 조직 만들기 가이드 | 우수한 조직과 실패한 조직은 어떻게 다를까? | 내가 속한 조직을 평가하자

07 인성이 뛰어난 인재를 뽑는 법
인성은 어떻게 측정하는가? | 제1단계: 조직의 가장 중요한 특징 파악 | 제2단계: 최상의 인재를 선발하려면 | 제3단계: 조직에 필요한 인성을 키워라 | 제4단계: 인성 결함에 대응하기

08 훌륭한 인성의 씨앗
인성을 형성하는 세 가지 요인은? | 인성은 계속 진화한다 | 웨스트포인트는 어떻게 다른가? | 웨스트포인트 리더 양성 시스템의 기적

09 시련이라는 기회
부러진 뼈는 더 단단하게 붙는다 | 성장에 대해 스스로 말하게 하라 | 삶의 시련을 최상으로 활용하라 | 역경에 대비할 행동 계획을 세워라 | 시련이 오면 리더는 무엇을 해야 할까?

10 예기치 못한 난관 피하는 법
인성은 왜 실패하는가? | 조직이 실패한 사례들 | 조직이 초래하는 인성 실패 | 소셜미디어가 인성에 미치는 악영향 | 고립을 방지하라 | 인성 논란을 어떻게 예방할까?

11 올바르게 승리하라
분열된 집은 스스로 지탱할 수 없다 | 올바른 방식이란 무엇인가? | 신뢰의 문화 만들기 | 가치를 내면화하기 | 성공을 지속하는 리더십의 힘 | 당신이 남기고 싶은 유산은 무엇인가?

추천 도서
주

오늘날 인성이라는 핵심적 자질은 큰 위기에 빠져 있다. (…) 정치인들이 하도 거짓말을 일삼아, 일부 뉴스 매체들은 이들이 해대는 거짓말과 반쪽짜리 진실을 보도하느라 여념이 없다. 경영이 안정적인 유서 깊은 기업들도 예외 없이 고객과 투자자를 속인다. 높은 평판을 자랑하던 인물들도 성폭력과 성희롱 같은 불법 행위나 사회적으로 유해한 일에 연루되었다는 사실이 속속 밝혀지고 있다. (…) 인성의 위기는 개인에게 해를 끼칠 뿐 아니라 사회 문화 전반에까지 큰 해악을 끼친다. (…) 성직자가 가장 취약한 구성원인 아동을 추행한다는 혐의를 받는 교회에 어느 부모가 내 자식의 행복을 의탁하겠는가? 경찰이 시민을 공정하고 존엄하게 대한다는 신뢰가 없는데 경찰은 뭐하러 부르겠는가?
- 「인성 논란으로 주가마저 폭락한다」 중에서

팀의 결속력을 예증하는 또 다른 사례는 미국 여자 축구 대표 팀이다. 월드컵 우승자들은 성과 속에서 자매애를 구현한다. 월드컵 우승은 선수들의 재능과 동기만으로는 안 된다. 성공은 팀의 결속력에 좌우된다. 팀 주장인 메건 러피노는 이렇게 말한다. “팀에 관해 말할 때 누구나 동료애를 원한다고들 하죠. 우리 팀이야말로 진정한 의미의 결속력으로 다져진 팀입니다. 누구든 의지할 필요가 있는 사람에게 팀 전체가 편안한 의지처가 되어줍니다.” 팀원인 켈리 오하라의 말도 들어보자. “이런 그룹의 일원이라는 건 아주 새로운 경험입니다. 경기장에서 우리가 보여주는 것, 서로의 뒷배가 되어주고 서로를 돌보며 서로를 위해 승리하는 모습이 경기장 밖에서도 실제로 느껴지니까요.”
- 「역경은 마음을 자라게 한다」 중에서