인정받는 사람의 조건

프롤로그 _ 인정받는 사람은 따로 있다

제1장 세상이 인정하는 사람
사람은 누구나 인정받길 굼꾼다
스트레스 넘치는 사회생활에서 성공하는 비법
조율을 알면 인생이 달라진다
성급히 결론짓는 순간 성공은 날아간다

제2장 조율을 알면 세상이 쉬워진다
당신이 조직의 인정을 받지 못하는 이유
인정받는 사람이 나와 다른 몇 가지
의견을 만지고 문제를 다루면 모든 문제는 해결된다
조직에서 조율을 이용하는 법

제3장 인정받는 사람이 되기 위한 조건의 시작
스스로 하도록 지켜보라
허심탄회하게 이야기하라
장애물은 제거하라
내 편을 만들어라

제4장 인정받는 리더가 되기 위한 5가지 법칙
기준이 되는 랜드마크가 필요하다
적당한 긴장과 압력을 이용하라
권한을 적절하게 위임하라
모두의 니즈가 무엇인지 항상 생각하라
목표를 향해 전진하라

제5장 인정받는 팀원이 되기 위한 8가지 단계
격려하고 지지하라
적극적으로 경청하라
질문의 달인이 돼라
창조적인 토론에 집중하라
목표를 정확히 하라
아이디어를 점검하라
위기에 대처하라
결정력을 발휘해 합의하라

Case by case 나를 괴롭히는 상황 속에서 인정받는 법
모든 성과를 자신의 공으로 돌리는 팀원
자신감이 지나쳐 직설적인 태도를 보이는 팀원
따돌리는 팀원들 분위기
시키지 않으면 하지 않고 기다리는 팀원
비평만 일삼는 사람들
각각의 개성이 뚜렷한 구성원들
과정은 무시하고 결과만 바라는 시각
그저 그런 아이디어만 나오는 회의석상

조율은 과정 중심의 행도이기 때문에 아이디어를 찾는 방법에서도 결과 중심의 행동과는 차이가 있다. 좋은 결과를 도출해내기 위한 질서정연하고 일목요연한 방식보다 자유롭고 열린 토론을 중시한다. 요컨대 조율이란 흩어진 아이디어를 하나로 꿰어내는 능력이라 해도 과언이 아닌 것이다.-본문 중에서

인정받길 바란다면 조금만 변화하면 된다. 해답을 내놓는 데만 급급해하지 말고 상대방의 능력도 극대화해주고 상대가 스스로 문제에 대한 해답을 이끌어낼 수 있도록 유도해보라.-본문 중에서

조율자가 팀원들에게 기여할수 있는 기회를 제공해야 조율의 의미가 있다. 각자가 가지고 있는 역량과 아이디어로 창의적으로 일을 하도록 기회를 제공하는 것이 도움이 된다. 이때에 시너지 효과가 나타난다.-본문 중에서