무의식적 편견

추천의 말: 왜 지금 ‘무의식적 편견’인가?
머리말: 더 포용적인 세상을 꿈꾸며

서론: 편견과 일, 삶, 성공의 상관관계

PART 1. 공정한 판단이라는 착각: 편견 확인하기
01. 정체성 탐구하기
02. 신경과학 이해하기
03. 편견의 함정 인식하기
04. 마음챙김 실천하기

PART 2. 서로의 다름에 대해 사과하지 말 것: 연결 강화하기
05. 소속감에 집중하기
06. 호기심과 공감 활용하기
07. 인맥의 힘 활용하기
08. 어려운 대화 헤쳐나가기

PART 3. 손에 손잡고 두려움을 넘어서: 용기 선택하기
09. 용기란 무엇인가?
10. 인식하는 용기
11. 대처하는 용기
12. 동맹하는 용기
13. 옹호하는 용기

PART 4. 인사 잘하는 조직이 살아남는다: 인재관리 전반에 적용하기
14. 채용
15. 기여와 참여
16. 승진

결론: 다름이 두려움의 이유가 되지 않도록

감사의 말
주
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무의식적인 편견을 갖고 있는 것은 부끄러운 일이 아니다. 이는 우리가 어떤 결정을 내리거나 반응할 때, 타인과 상호작용할 때 나타나는 자연스러운 인간의 본성이다. 인간관계, 팀, 조직에서도 마찬가지다. 우리 모두 편견을 가지고 있음을 인정하고 개선해보자.

미국 인구조사와 인종, 출신 국가, 성별, 장애, 재향군인 여부 등의 사회적 지표의 비율을 봤을 때, 직원 구성은 이런 수치를 반영하고 있는가? 조직의 인적 구성에 우리 사회가 반영되어 있는가? (...) “다양성은 파티에 초대받는 것이고, 포용성은 함께 춤추자는 요청을 받는 것이다.”