하던 대로나 잘 하라고?

들어가는 글
책 소개
등장 미어캣 소개

1. 난공불락의 관리법칙
미어캣의 변화관리 노트 1

2. 생각하지도 못한 위기
미어캣의 변화관리 노트 2

3. 새로운 도전과 실패
미어캣의 변화관리 노트 3

4. 성장과 함께 찾아온 문제
미어캣의 변화관리 노트 4

5. 위기 속에서 발견한 기회
미어캣의 변화관리 노트 5

6. 조직의 흥망성쇠에 대한 단상
미어캣의 변화관리 노트 6

해제

나머지 훈련도 첫날과 비슷했다. 그런데 창의적이고 모험심이 강한 나디아에게는 굉장히 힘든 시간이었다. 나디아가 가끔씩 왜 그런지 물어볼 때면, 대답은 놀라우리만치 한결같았다. “왜냐하면 경험은 가장 좋은 결과를 가져오기 때문이야!”(‘난공불락의 관리법칙’ 중에서)

“경비요원은 어떤 경우에도 자기 자리를 떠나면 안 된다는 것 모르나! 그건 우리가 하는 방식이 아니야. 절대! 너도 분명 알고 있을 텐데! 대체 무슨 생각으로 그렇게 한 거지? 네 멋대로 행동하다니 정말 실망이군.”(‘생각하지도 못한 위기’ 중에서)

“일단 자기들이 최선이고 유일한 방법이라 생각하면 그걸 뛰어 넘어 상황을 개선시킬 수 있는 아이디어는 들으려 하지 않는 것도 정말 싫어. 도움을 주려는 이들이 오히려 자리에서 밀려나고, 입 다물고 하던 대로나 하라는 말을 듣는 것도 진절머리가 나.”(‘생각하지도 못한 위기’ 중에서)