플라이휠을 돌려라

플라이휠 돌리기
당신의 기업을 오래도록 떠받칠 플라이휠
나만의 플라이휠을 포착하는 7단계
CEO가 아니어도 괜찮을까?
플라이휠 개량하기: 실행과 혁신
플라이휠 확장하기: 총알 먼저, 그 다음에 대포알
플라이휠 위에 머무르기: ‘몰락하는 위대한 기업’의 운명을 피하는 방법
끈기 있는 자만이 승리한다
부록: 플라이휠 프레임워크-좋은 기업에서 위대한 기업으로의 여행 지도
참고문헌

뱅가드 플라이휠의 각 구성 요소가 어떻게 하여 단지 ‘목록의 다음 행동 단계’가 아니라 거의 앞선 단계의 필연적 결과가 되는지에 주목하라. 낮은 비용의 뮤추얼 펀드를 제공하면 투자자들에게 (동일한 자산에 투자하는 고비용의 펀드에 비해) 월등한 장기 수익을 배분하지 않을 방법이 거의
없다. 그리고 투자자들에게 월등한 수익을 배분하면 고객 충성도가 높아지지 않을 일은 거의 없다. 강력한 고객 충성도를 구축하면 운용 자산이 늘어나지 않을 일은 거의 없다. 운용 자산이 늘어나면 규모의 경제가 창출되지 않을 일은 거의 없다. 규모의 경제를 창출하면 고객들에게 제시하는 비용이 낮아지지 않을 일은 거의 없다.

크게 승리하는 자들은 플라이휠을 낑낑대며 열 바퀴 돌리다가 새로운 플라이휠을 찾아 다시 열 바퀴 돌리고 또 다른 새 플라이휠에 에너지를 분산시키고 그러면서 다른 플라이휠을 찾아 나서는 사람이 아니라, 한 플라이휠을 열 바퀴에서 십억 바퀴까지 계속 돌리는 사람이다.

마지막으로, 당신의 조직이 궁극적인 위대함을 성취했다고 믿는 사람들에게 경고한다. ‘좋은 조직에서 위대한 조직으로’는 결코 완수되지 않는다. (…) 스스로를 위대하다고 생각하는 순간, 평범한 조직으로 향하는 당신의 미끄러짐은 이미 시작됐을 것이다.