하나 되는 힘, As One

추천의 글 _ 애즈원 방식으로 협력하라
머리말 _ 사람들을 어떻게 하나 되게 이끌 것인가
서론

1장 임대주와 세입자
■ 프랭크 로위와 웨스트필드 왕국
■ 애플 앱스토어-아이폰 마니아들에게서 기회를 발견하다
■ 임대주와 세입자 모델의 주요 특징
■ 임대주와 세입자 모델이 당신에게 적합한가?
■ 더 나은 임대주가 될 수 있는가?

2장 주최자와 자원봉사자
■ 간디, 평화로운 저항으로 국민을 하나로 통합하다
■ 리눅스-놀라운 변화의 원천, 개방성
■ 주최자와 자원봉사자 모델의 주요 특징
■ 주최자와 자원봉사자 모델이 당신에게 적합한가?
■ 더 나은 주최자가 될 수 있는가?

제3장 지휘자와 오케스트라
■ 헤르베르트 폰 카라얀과 완벽주의
■ 메드코-스마트한 약
■ 지휘자와 오케스트라 모델의 주요 특징
■ 지휘자와 오케스트라 모델이 당신에게 적합한가?
■ 더 나은 지휘자가 될 수 있는가?

제4장 프로듀서와 제작 팀
■ 제리 브룩하이머, 황금 배짱을 가진 사나이
■ 태양의 서커스 - 진정한 마법
■ 프로듀서와 제작팀 모델의 주요 특징
■ 프로듀서와 제작팀 모델이 당신에게 적합한가?
■ 더 나은 프로듀서가 될 수 있는가?

제5장 장군과 군인
■ 오마 브래들리, 마지막 오성 장군
■ 메리어트 - 희망의 유산을 이끌다
■ 장군과 군인 모델의 주요 특징
■ 장군과 군인 모델이 당신에게 적합한가?
■ 더 나은 장군이 될 수 있는가?

제6장 건축가와 건설업자
■ 요른 웃존과 시드니 오페라 하우스
■ 타타 나노 - 인도의 국민 차를 만들다
■ 건축가와 건설업자 모델의 주요 특징
■ 건축가와 건설업자 모델이 당신에게 적합한가?
■ 더 나은 건축가가 될 수 있는가?

제7장 주장과 스포츠 팀
■ 프랑수아 피에나르, 남아프리카공화국의 화합을 위해 뛰다
■ 다바왈라 - 장마가 닥쳐도 배달은 멈추지 않는다
■ 주장과 스포츠 팀 모델의 주요 특징
■ 주장과 스포츠 팀 모델이 당신에게 적합한가?
■ 더 나은 주장이 될 수 있는가?

제8장 의원과 시민
■ 마르쿠스 툴리우스 키케로, 자유 국가의 아버지
■ W.L 고어 앤드 어소시에이츠 - 플라스틱 제조 회사의 경계를 뛰어넘다
■ 의원과 시민 모델의 주요 특징
■ 의원과 시민 모델이 당신에게 적합한가?
■ 더 나은 의원이 될 수 있는가?

결론
에필로그
부록

시장은 대개 끊임없이, 그리고 효율적으로 승자를 선택한다. 자본이나 능력, 시장점유율 등과 관련된 경쟁에서는 가장 효과적으로 하나가 되어 일하는 조직이 거의 언제나 승리한다. 집단의 힘은 곧 강력한 경쟁력이 된다. 사실 리더십에 관한 사례 연구는 전체 기업과 기업의 리더, 즉 대개는 CEO에게만 편중되는 경향이 있다. 애즈원 접근 방식의 경쟁력은 전체 기업과 CEO에게 적용 가능할 뿐만 아니라 리더십 개념이 한 조직 내에서 계단식으로 퍼져 나갈 수 있다는 데 있다. 경영 부문 리더나 제품 매니저, 회계 팀 리더가 하나가 되어 일한다면 더욱 좋은 성과를 낼 수 있다. 다섯 명으로 이루어진 팀이든 5,000명으로 이루어진 팀이든 구성원들이 하나 되어 일하게 만드는 것은 리더들의 영원한 과제이다.

사상가들과 경영서 저자들은 명령과 통제 모델은 유효기간이 지났다고 주장한다. 하지만 명령과 통제 모델이 관리와 권위가 반드시 필요한 비상시에는 대단히 효과적임을 간과해서는 안 된다. 마찬가지로 그들이 정의하는 새 모델에는 서로 상충되는 요소들까지 포함되어 있다. 게다가 새 모델이 좋은 모델로 인정받고는 있지만 세상에 무조건적인 완벽함이란 존재하지 않는다.
요즘처럼 다양한 세상에서 집단행동이 왜 2가지로만 분류되어야 하는가? 상식적으로 생각해도 다양한 특성을 지닌 수많은 변수가 존재하리라는 것을 알 수 있다. 왜 어떤 모델은 새롭고 혁신적이라고 말하고, 다른 모델은 여러 상황에서 효과적이었다는 이유로 절대적이라고 평가하는가? (중략) 새롭고 다양한 모델은 꼭 필요하며 우주를 2개로 나누는 단순한 관점에서 벗어나 여러 가지 멘탈 모델의 특징을 자세하게 설명해줄 수 있는 분류 체계를 만들어야 한다. 이는 절대 불가능한 일이 아니다. 아직 협력의 형태가 분석적이고 실행 가능하게 분류되어 있지 않을 뿐이다.

애플은 그 어떤 경쟁자와도 다른 독특한 방법으로 자신들이 만든 시장에 소비자들을 참여시켰다. 구글 같은 다른 앱 시장이 언젠가 앱의 개수 면에서는 경쟁 대상이 될 수 있을지도 모르지만 블랙베리 사용자들은 앞으로 절대 아이폰 사용자들처럼 자신들의 휴대폰에 푹 빠지지 못할 것이다.