넷플릭스 효과 (양장)

제1부 기술, 혁신, 통제
제1장 넷플릭스와 오픈 인터넷의 연합 (레일 데이비스 Lyell Davies)
제2장 넷플릭스를 통한 미디어 규제의 미래 프레이밍 (앨리슨 노박 Alison N. Novak)
제3장 넷플릭스와 선택·참여·자율의 신화 (새라 아놀드 Sarah Arnold)
제4장 창의적인 분류와 현혹적인 체계: 넷플릭스 카테고리와 장르가 어떻게 롱테일 법칙을 재정의 하나? (다니엘 스미스-로우지 Daniel Smith-Rowsey)
제5장 미래의 자기 취향에 맞추다: 넷플릭스의 “예측 개인화”와 취향의 수식화 (네타 알렉산더 Neta Alexander)

제2부 변화하는 엔터테인먼트 산업
제6장 “앞으로 전진”: 넷플릭스의 <하우스 오브 카드> 몰아 보기 (케이시 맥코믹 Casey J. McCormick)
제7장 몰아 보기의 인지 심리적 효과 (재커리 스나이더 Zachary Snider)
제8장 집에서 “느와르” 몰아 보기: 넷플릭스를 통한 영화 보기와 유통의 재해석 (셰리 치넨 비에슨 Sheri Chinen Biesen)
제9장 넷플릭스와 다큐멘터리 인기 (수디프 샤르마 Sudeep Sharma)
제10장 교도소에서 흑인다움을 보는 것: 넷플릭스의 <오렌지 이즈 더 뉴 블랙>에서 교도소의 다양성 이해하기 (브리타니 파 Brittany Farr)

제3부 미디어 융합 비즈니스
제11장 넷플릭스의 혁명적인 영향에 대한 문제제기: 텔레비전 비즈니스와 소비의 변화 (카메론 린지 Cameron Linsey)
제12장 개별 파괴자와 경제적 게임 체인저: 넷플릭스, 뉴미디어와 신자유주의 (제럴드 심 Gerald Sim)
제13장 온라인 비디오 가게에서 글로벌 인터넷 TV 방송사로 전환: 넷플릭스와 홈 엔터테인먼트의 미래 (케빈 맥도널드 Kevin McDonald)
제14장 대서양을 건넌 스트리밍 서비스: 영국 VOD 성장에서 콘텐츠 수입과 통합 (샘 워드 Sam Ward)
제15장 넷플릭스의 유럽 진출: 유럽 시장 확장과 독일 사례 (크리스천 스티글러 Christian Stiegler)

[넷플릭스]는 강렬하고 대부분 특이하게 개인화된 장르를 추천한다. 왜 그러냐면, 7년 전 넷플릭스에서 영화에 집착한 토드 옐린이 모든 영화를 데이터로 세분화하기 시작했기 때문이다. 그는 떠오르는 시나리오 작가를 고용하여 돈을 지불하고 영화를 보게 하여 사랑, 징그러움, 기묘함 그리고 줄거리 해결 수준을 평가하게 했다. 어떤 의미에서 옐린은 모든 할리우드 공식들을 역설계(reverse-engineer)해서 넷플릭스가 당신이 좋아할 것 같은 영화들을 수학적으로 보여줄 수 있도록 하고 싶었다. 이제 이것은 넷플릭스의 커다란 판매 포인트 중 하나가 되었다. 넷플릭스는 단순히 스트리밍 영화와 TV 쇼를 제공하는 것이 아니다. 넷플릭스는 [오리지널을 중요하게 여기는] 당신을 안다.
_제5장 미래의 자기 취향에 맞추다

“지난 12월, 넷플릭스는 해리스(Harris) 여론 조사 결과를 발표했는데, 1,500명의 응답자 중 61%가 2~6개의 에피소드를 한자리에서 정기적으로 시청한다고 했고, 그중 절반 이상이 누군가와 함께 시청하는 것을 선호한다고 했다.” 이것은 시청자들이 동반자와 함께 몰아 보기를 하는 것은 매주 에피소드를 방송하는 전통적인 텔레비전 모델과 공통점이 있다는 것을 보여준다. 왜냐하면, 충성도 높은 시청자는 그들의 시청 파트너와 함께 시리즈의 에피소드를 따라잡기 위해 기다려야 하기 때문이다. 문화 인류학자 그랜트 맥크라켄(Grant McCracken)도 비슷한 평가를 내리고 있다, “사람들은 두 사람이 같이 좋아하는 쇼를 찾을 때 협상을 한다. 이 규칙이 깨지면 노골적인 적개심을 일으키는 약한 자극이 된다”고 말했다.
_제7장 몰아 보기의 인지 심리적 효과

넷플릭스와 같은 스트리밍 플랫폼은 소비자들에게 그들의 시청 경험의 본질을 바꿀 수 있게 해준다. …… 오늘날의 시청자들은 그들이 무엇을 보고, 언제 보고, 그리고 어떻게 보는지를 지배(call the shots)할 수 있다. 모바일 플랫폼과 저렴해진 가격대는 태블릿과 스마트폰과 같은 기기로 인해 급속하게 시장에 침투한다. 소비자들은 시간을 변경할 수 있을 뿐만 아니라 또한 거실이나 컴퓨터 화면에 더 이상 얽매이지 않아도 된다. 이것은 생산자와 유통업자들이 직면하고 있는 새로운 현실을 나타내고, 산업이 뚫고 나아가야만 하는 파괴이다.
제12장 개별 파괴자와 경제적 게임 체인저