자기관리와 이미지메이킹

1부 자기관리
1장 동양의 자기관리
1. 예절 009
1) 예절의 의미 009
2) 예절의 목적과 기능 011
3) 예절의 역사 013
2. 규범서를 통해 본 예절 018
1) 공자 018
2) 맹자 019
3) 신언서판 021
4) 격몽요결 022
5) 계녀서 028
3. 좌석의 위계 030
1) 상하석의 기준 030
2) 의례의 상하석 031
3) 일상생활의 상하석 032

2장 서양의 자기관리
1. 에티켓 036
1) 에티켓이란? 036
2) 에티켓의 기본정신 038
2. 의전 042
1) 의전의 역사 042
2) 국제의전 044
3) 궁금한 국제의전 046
3. 매너 050
1) 그리스 로마시대 051
2) 중세의 쿠르투아지 053
3) 영국의 폴라이트니스 056
4) 19세기 에티켓 057
4. 에티켓과 매너 061
1) 매너와 에티켓 061
2) 매너가 남자를 만든다 063
3) 젠틀맨과 영국 신사 065

3장 현대인의 자기관리
1. 우리나라의 인사예절 072
1) 공손한 자세 073
2) 읍례법 073
3) 배례법 075
2. 인사법 083
1) 인사하는 법 083
2) 인사의 종류 085
3. 악수법 087
1) 악수의 유래 087
2) 악수하는 방법 088
3) 악수 시 유의사항 089
4. 명함교환 093
1) 명함의 종류 093
2) 명함 건네는 법 094
5. 다양한 인사법 096
1) 나마스테 096
2) 포옹 097
3) 키스 098
4) 주먹인사 099
5) 팔꿈치 인사 100
6) 하이파이브 인사 101


2부 이미지 메이킹
1장 이미지
1. 이미지 메이킹 105
1) 수동적인 이미지 메이킹 105
2) 능동적인 이미지 메이킹 106
2. 나의 이미지 관리 109
1) 셀프 이미지 109
2) 나의 이미지를 좋게 하는 방법 111
3. 이미지 메이킹 전략 122
1) 첫인상의 특징 122
2) 첫인상에 영향을 미치는 효과 124
3) 성공의 법칙 129

2장 사회 진출을 위한 첫걸음
1. 이력서 134
1) 이력서의 의미 134
2) 이력서 작성법 135
2. 자기소개서 139
1) 자소서 작성 원칙 139
2) 자소서 작성 방법 141
3) 항목별 자소서 작성법 146
4) 자소서의 유형 149
3. 면접 151
1) 면접을 위한 준비 152
2) 면접의 종류 155
3) 면접의 단계 157
4) 비대면 면접 162

3장 직장생활과 매너
1. 비즈니스 매너 173
1) 비즈니스 매너의 원칙 174
2) 비즈니스 대화의 사례 180
3) 직장생활과 자기관리 186
2. 대화 매너 197
1) 호감이 가는 말 197
2) 말의 표현 198
3) 화제 202
4) 말할 때 매너 202
3. 전화에서 이메일까지 매너 210
1) 전화 걸고 받을 때 211
2) 상황에 따른 전화 매너 212
3) 휴대폰 매너 214
4) 이메일을 주고받을 때 216
4. 테이블 매너 219
1) 동양의 밥상머리 교육 219
2) 서양의 테이블 매너 222
3) 현대인의 테이블 매너 225

부록 231

머리말

사회생활을 하면서 겪는 어려움에는 무엇이 있을까? 카네기는 『자기관리론』에서 ‘사람들이 서로에게 대하는 태도가 맞지 않을 때 어려움을 겪게 된다.’라고 하였다. 어떤 이는 사회 초년생으로 첫 직장에서 마주치는 ‘인간관계’가 가장 어렵다고 호소한다.
자기관리란, 사회생활을 하며 일과 개인적인 생활에서 중심을 잡는 것이기도 하다. 자기관리를 통하여 자신의 생활을 돌아보며 소홀했던 태도, 용모, 복장 등을 점검해야 한다. 호감이 가는 사람으로, 업무 능력이 뛰어난 사람으로 평가를 받기 위해서 자기관리는 필수이다.
우리는 고등학교와 대학을 거치며 사회인으로서의 자질을 갖추기 위해 노력해 왔다. 그러나 스펙을 갖추는 것보다 중요한 것이 있다. 바로 ‘태도’이다. 사회인으로서 업무 능력뿐만 아니라 ‘태도’가 함께 갖추어져야만 자신이 속한 집단에서 인정받으며 자신만의 자리를 찾아갈 수 있다.
이 책은 사회생활에 필요한 기본지식과 자기관리가 필요한 사회인의 행동 요령 등을 담았다. 또한 우리가 사회와 더불어 살아가면서 지켜야 할 에티켓, 자신을 돋보이게 하는 매너 등 자기관리의 요소들을 살펴본다. 또한 이미지 메이킹에서는 셀프 이미지 관리를 통해 인정받는 직장인이 되기 위한 법과 비즈니스 매너를 익혀 보고자 한다.

1부 자기관리에서는
예절과 매너의 의미 및 고대에서 현대까지 동·서양 자기관리의 흐름 그리고, 나라별·상황별 행동예절에 대해 살펴본다. 먼저 동양의 자기관리에서 예절의 의미와 공손한 태도에 필요한 몸가짐 및 마음가짐을 살펴본다. 공자·맹자에서 시작하여 당나라 때 관리의 등용기준인 ‘신언서판’은 여전히 현대에서도 품격을 평가하는 기준이 되고 있다. 조선시대는 규범서를 통해 국가정책으로써 유교적 자녀교육이 꽃 핀 시기이다. 이들 중 소학, 격몽요결, 사소절, 계녀서 등은 수신(修身)의 중요성을 말해준다. 그 다음으로 서양의 에티켓과 매너를 살펴본다. 서양에서도 매너와 에티켓은 시대별·국가별 특징과 차이가 있었고, 궁정과 귀족을 중심으로 소년교육을 위한 다양한 책이 편찬되었다. 마지막으로, ‘인사는 만사(萬事)다’라는 말처럼 인사의 중요성과 종류에 대해 이해하고, 상황에 따른 인사법 등을 실습해 본다.

2부 이미지 메이킹에서는
자신의 표정과 언어, 습관적 행동에서 만들어지는 이미지의 중요성을 이해하며 셀프 이미지를 만들어 보고, 이러한 자기 이미지를 만드는 데 필요한 요소들을 살펴본다. 사적인 자리에서의 첫인상부터 격식을 갖추어야 하는 면접장까지 다양한 상황에 맞는 이미지 메이킹 스킬을 살펴본다. 끝으로 직장생활을 잘하기 위한 비즈니스 매너와 실천 요령을 살펴본다.

자기관리와 이미지 메이킹의 연구가 한 권의 책이 되기까지 선학들의 책과 논문을 참고하였고, 뉴스, 신문, 취업 관련 홈페이지 등에서 최근 경향을 살펴보았다. 2006년 『글로벌시대의 차문화와 에티켓』의 후속으로 에티켓을 『자기관리와 이미지 메이킹』으로 펼쳐서 현대인의 사회생활에 유용한 정보가 되기를 바란다.
이런 저자의 마음을 잘 담아준 형설출판사와 탈고를 기다려 준 가족에게 감사한 마음을 전한다.

동다헌 연구실에서
저자