오픈 리더십

프롤로그_유나이티드항공이 내 기타를 깨부수고 있네

제1장_오픈 리더십이란 무엇인가
얼마나 개방해야 하는가/오픈 리더십의 6가지 새로운 원칙/오픈 리더십의 2가지 마인드셋

제2장_무용지물이 된 통제 전략
통제와의 작별/끝나지 않은 ‘왕의 딜레마’
―오픈 리더십 롤모델 ① 협업을 통한 유기적 성장 ‘시스코’

제3장_개방한다는 것의 의미
열린 정보공유/열린 의사결정

제4장_오픈 리더란 누구를 말하는가
오픈 리더는 조직의 촉매/오픈 리더의 조건 ‘진정성과 투명성’/오픈 리더십을 지원하는 소셜 테크놀로지/오픈 리더의 네 얼굴/
―오픈 리더십 롤모델 ② 외교의 패러다임을 바꾼 ‘미국 국무부’

제5장_오픈 리더는 어떻게 양성되는가
오픈 리더를 훈련시킨다/조직을 오픈 리더로 가득 채운다

제6장_오픈 리더는 실패도 스마트하게 한다
신뢰를 구축하고 실패를 극복한다/실패 처리 시스템
―오픈 리더십 롤모델 ③ 빨리 배우고 빨리 실패한다 ‘델’

제7장_소통과 공유의 오픈 전략
열린 학습: 배우고자 하는 자에게 열어준다/열린 대화: 친밀한 관계로 만든다/열린 지원: 모든 일을 즉시 해결할 수 있도록 준비한다/열린 혁신: 크라우드소싱 시스템을 도입한다
―오픈 리더십 롤모델 ④ 모든 직원들이 열성팬 ‘베스트바이’

제8장_오픈 전략 가이드라인
샌드박스 약속과 오픈 전략의 구조화/조직을 위한 오픈 가이드라인/고객을 위한 오픈 가이드라인/가이드라인의 규정과 원칙
―오픈 리더십 롤모델 ⑤ 오픈 전략의 구조화에 성공한 ‘P&G’

제9장_실행을 위한 오픈 전략
소셜 그래픽 프로필을 작성한다/핵심 워크플로와 이해관계자를 확인한다/최상의 조직 모델을 결정한다/역할과 책임을 부여한다/교육 및 인센티브 시스템을 운용한다
―오픈 리더십 롤모델 ⑥ 코끼리도 춤추게 한 ‘인도국립은행’

에필로그_소셜 미디어 시대를 이끄는 새로운 블루오션 전략

부록_오픈 리더십 마인드셋 및 유형 테스트/개방성 자가진단 테스트/오픈 리더십 기술평가 테스트

옮긴이의 말