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경영의 괴짜들

경영의 괴짜들

(비즈니스의 경계를 허문)

칩 콘리 (지은이), 홍정희 (옮긴이)
21세기북스
15,000원

일반도서

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경영의 괴짜들
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 경영의 괴짜들 (비즈니스의 경계를 허문)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업/경영자 스토리 > 국외 기업/경영자
· ISBN : 9788950913663
· 쪽수 : 381쪽
· 출판일 : 2008-05-08

책 소개

애플의 스티브 잡스, 버진그룹의 리처드 브랜슨 등 세계 최고의 기업을 길러낸 거침없는 CEO들의 괴짜 경영법칙을 정리한 책. <보랏빛 소가 온다>에 '리마커블한 호텔을 창조한 경영자'로 소개된 바 있는 저자는 세계적인 기업을 키운 괴짜 경영의 원칙을 소개하고 자신의 경험과 풍부한 경영사례를 곁들여 새로운 경영의 패러다임을 밝힌다.

목차

추천의 글
경영의 괴짜들에게 배우는 성공 전략_리처드 브랜슨

서문
'이유 있는 괴짜'가 되라

1부_스무 살처럼 느끼고 행동하라

01장 '내 안의 괴짜 기질'을 끌어내라
명예의 전당:리처드 브랜슨(버진그룹 CEO)
당신은 괴짜인가 | 내게 딱 맞는 유리구두를 찾아라 | 내 삶을 소설로 재구성해보라 |
어린 시절의 열정과 재접속하라 | 규범을 걷어차 본 경험을 이야기해보라 | 직업 이력을
돌아보라 | 장애요소 표를 통해 변화를 불러오라 | [실천TIP]나만의 미션 선언문 작성법

02장 괴짜 경영자의 조건
명예의 전당:스티브 잡스(애플 CEO)
온몸을 내던져라 | 눈은 비전을 상징한다 | 가슴은 열정을 상징한다 |
내장은 본능을 상징한다 | 발은 민첩성을 상징한다 | 성공한 괴짜들의 32가지 특징 |
좋은 습관을 길러 그 노예가 되라 | 과거를 미래의 안내자가 되게 하라 |
[실전TIP]롱런하는 괴짜가 되는 법

03장 괴짜 경영자의 가치관은 기업의 가치를 높인다
명예의 전당:아니타 로딕(바디샵 설립자이자 전 회장)
신념을 목록화하라 | 가치관을 업무와 결합하라 | 회사의 핵심가치관을 창출하라 |
사내의 불협화음을 찾아라 | 핵심가치관은 기업의 가치를 창출한다 | 나의 일에서 의미를
찾아라 | [실천TIP]회사를 위한 가치관 목록 작성법

2부_괴짜 혁명을 일으켜라:혁신적인 리더와 기업의 4가지 특징

04장 괴짜 기업을 세워라
명예의 전당:닉 그레이엄(조박서 CEO)
주아 드 비브르는 어떻게 최고의 부티크 호텔이 되었나 |
나만의 비즈니스 모델을 만드는 방법 | 사업 착수에 앞서 자문해야 할 10가지 질문 |
[실천TIP]실패 없는 사업계획서 작성법

05장 나의 비전을 알려라
명예의 전당:하워드 슐츠(스타벅스 CEO)
시각적 비전 | 구두적 비전 | 열망적 비전 | [실천TIP]나만의 시각적 아이콘 만드는 법

06장 열정적 문화를 창조하라
명예의 전당:허브 켈러허(사우스웨스트항공 공동창립자)
기업문화의 일인자를 만들어라 | 기업 특유의 문화 프로그램을 개발하라 |
[실천TIP]직원들의 우선순위를 알아내는 방법

07장 기업 본능을 확립하라
명예의 전당:마이클 델(델컴퓨터 CEO)
열린경영 | '육감의 기교'가 게임의 승리를 이끈다 | 계기판을 이용해 메시지를 전파하라 |
리더란 가르치면서 배우는 사람들이다 | 나만의 기업대학을 설립하라 | 지식공유의 중요성 |
[실천TIP]영리한 회사를 만드는 법

08장 발 빠르게 행동하라
명예의 전당:디 호크(비자카드 창립자)
직원들에게 혁신의 정신을 고취시켜라 | 빠르고 융통성 있는 회사를 구축하라 | 사람들이
변화를 수용하게 하라 | 괴짜 기업은 어떤 식으로 야단법석을 떠는가 | 기업의 민첩성을
높이기 위한 7가지 비법 | [실천TIP]변화를 창출하는 법

3부_유능한 괴짜를 끌어모으는 기업이 되라

09장 괴짜를 모집하고 양성하라
명예의 전당:잭 웰치(GE 전 CEO)
인력을 창조적으로 구성하라 | 괴짜의 인력채용 기술 | 자신이 늘 원했던 상사가 되는
방법 | 초인적인 실적을 유발하라 | [실천TIP]예비 고용주를 면접하는 법

10장 젊은 인재와 협력하라
명예의 전당:매스터P(노리미트레코드 CEO)
베이비붐 세대와 인터넷 세대 | 신세대와 함께 일하는 방법을 배워라 | [실천TIP]공동 약속
선언문 작성법

11장 파티를 하듯 다양성을 관리하라
명예의 전당:오프라 윈프리(방송인,하포엔터테인먼트 CEO)
한 꺼풀 벗기면 다양성이 있다 | 다양성 심사 시스템을 구축하라 | 업무환경 설문조사 만
들기 | 사람들은 모두 다르다 | 진정으로 다양성을 갖추기 위한 조건

4부_괴짜로 명성을 높여라

12장 괴짜 기업가의 특별한 고객서비스
명예의 전당:조지 짐머(멘즈웨어하우스 CEO)
아주 특별한 서비스의 권한 부여 | 최전선의 서비스 인력에 감사하라 | 고객의 '진실의 순
간' | 서비스 전략에 고객을 참여시켜라 | 고객을 귀족처럼 대하면 충성심으로 보답받을
것이다 | 회사를 서비스 업계 선두주자로 만드는 7가지 비결 | [실천TIP]한 명의 고객이
지닌 평생가치를 계산하는 방법

13장 브랜드 창조와 입소문 활용
명예의 전당:이언 슈래거(이언슈래거호텔 CEO)
고객과 감정적인 유대를 확립하라 | 고객에게 청신호를 얻어내라 | 고객을 보병으로 바꿔
놓아라 | 입소문:문화와 상업의 충돌 | 신구매체의 위력 | 열심히 입소문을 내라 | [실천
TIP]멋진 보도자료 작성법

5부_괴짜는 어떻게 리스크를 뛰어넘는가

14장 괴짜 기업이 흔히 직면하는 리스크
명예의 전당:마사 스튜어트(마사스튜어트 리빙 옴니미디어 회장)
'기업DNA'를 파악하라 | 괴짜 기업의 10가지 위험요소 | [실천TIP]벼락부자가 되는 법

15장 대기업에서 괴짜가 된다는 것
명예의 전당:찰스 슈왑(찰스슈왑 설립자)
괴짜의 역사 | 두려움을 제거하라 | 스폰서를 찾아라 | 어떻게 하면 대기업이 괴짜에게 용
기를 줄 수 있는가 | 벤처 캐피털리스트처럼 생각하라 | 기업의 중역실에 괴짜 생동을 끌
어들이기 위한 5가지 방법 | [실천TIP]기업의 창조성을 유지하는 방법

16장 멈춤 없는 괴짜
명예의 전당:테드 터너(CNN 창립자)
녹초가 되지 마라 | 나의 인생은 나의 계시다 | 지속가능한 비즈니스를 위한 4가지 처방 |
나의 재충전 노하우 | [실천TIP]피로에 대처하는 우리의 자세

감사의 글

부록
근무환경 설문지(샘플) | 괴짜들의 실적 및 인간관계 격자 처방

참고문헌

저자소개

칩 콘리 (지은이)    정보 더보기
베스트셀러 작가, 기업가, 호텔 비즈니스계의 혁신가. 26세에 ‘주아 드 비브르 호스피탈리티’를 설립한 그는 도심 지역의 모텔을 사들여서 세계에서 두 번째로 큰 부티크 호텔 브랜드로 성장시켰다. 24년 동안 자신이 세운 회사의 CEO로 재직한 뒤, 2013년에는 에어비앤비 설립자들의 초대를 받아들여서 전도유망한 주택공유 스타트업을 오늘날 세계에서 가장 큰 호스피탈리티 브랜드로 도약시키는 데 일조했다. 에어비앤비에서 글로벌 호스피탈리티 및 전략 부서의 수장으로 일한 칩은 약 200개국에 흩어져 있는 수십만 명의 에어비앤비 호스트들에게 접객의 노하우와 지혜를 가르치고, 관계자들 수천 명이 한 자리에 모이는 글로벌 축제인 ‘에어비앤비 오픈’도 개최했다. 2017년 1월에 더 많은 사람들과 지혜를 나누기 위해 상근직을 그만두고 에어비앤비의 전략 고문으로 활동하고 있다. 2003년에 ‘페스트300’을 설립해서 여행과 세계 최고의 축제에 대한 열정을 남들과 공유했다. 버닝맨 프로젝트와 에살렌 연구소 이사회에서 활동하고 있으며, 호스피탈리티 업계 최고의 영예인 파이오니어 상Pioneer Award을 받았다. 그는 셀레브리티 풀 토스Celebrity Pool Toss를 설립해서 처음으로 호텔 문을 연 텐더로인 지역을 위해 수백만 달러를 모금했고, 날마다 호텔 투숙객들을 위해 봉사하면서도 인정받지 못하는 영웅들을 조명하기 위한 ‘샌프란시스코 호텔 히어로’ 시상식도 만들었다. 저서로는 《매슬로에게 경영을 묻다》와 <뉴욕타임스> 베스트셀러 《감정관리도 전략이다》 외에 다수가 있다. 스탠퍼드 대학에서 학사 및 MBA를, 사이브룩 대학에서 심리학 명예박사 학위를 취득했다.
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홍정희 (옮긴이)    정보 더보기
서울에서 출생하여 숙명여자대학교 영어영문학과를 졸업했다. 코리아 헤럴드 어학원 번역사 연수반 강사로 활동했다. 주요 역서로는 《비즈니스 골프 라이프》, 《미래 CEO를 위한 완벽 MBA 코스》, 《글로벌 틴에이저 대상 마케팅》, 《이메일 마케팅》, 《고객 서비스에 인터넷을 활용하라》, 《성공하는 사람들의 승진 전략》 등이 있다.
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책속에서

불행히도 성인은 일상적인 업무 중심의 일에 매달려 있는 경우가 대부분이다. 그러다가 어느 날 우리는 잠에서 깨어나 자신이 무의미한 일의 대가가 되었어도 정작 만족할 만한 일은 아무것도 이룬 것이 없다는 사실을 깨닫게 된다. 중년의 위기라는 말을 들어본 적이 있는가. 그것은 자신의 ‘내면의 괴짜’와 접촉이 끊겼다는 말의 다른 표현이다.-본문 26p 중에서


괴짜든 아니든 4가지 자질을 모두 갖춘 사람은 거의 없다. 눈(비전)은 좋은데 발놀림(민첩성)이 둔하면 조직은 황당한 순간을 겪게 된다. 가슴(열정)은 큰데 내장(본능) 속이 뒤죽박죽이면, 리더는 사랑스럽지만 우유부단한 존재가 된다. 제대로 조화를 이루지 못하는 괴짜는 자신의 몸은 물론 조직 전체까지도 병들게 할 수 있다.-본문 62p 중에서


일단 기업이 성장기에 들어서면, 창업 시 직원들이 가진 기술이 기업에 더 이상 쓸모가 없는 것이 될 수 있다. 그럼에도 자기에게 충성을 다하는 초창기 직원들이 점점 커져만 가는 기업의 요구사항을 따라잡지 못한다는 사실을 가장 늦게 깨닫는 사람이 누군지 아는가? 바로 창업자다. 이런 문제점을 가장 먼저 인식하는 사람은 보통 신입사원들이다.-본문 297p 중에서


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