메시

저자 서문 - 소셜 네트워크 시대를 지배하는 메시 비즈니스의 탄생

1장 세상을 바꾸는 가장 사소한 아이디어 - 빌려주는 사업의 시대
2장 소셜 네트워크를 향해하는 멋진 탐험가들 - 누가 메시 세상을 지배하는가?
3장 튼튼한 것이 가장 아름답다 - 메시 세상에서 디자인의 가치
4장 소유하지 않아도 행복한 사람들 - 경제위기가 바꾼 소비 패러다임
5장 브라질의 지하철에는 무임승차가 없다 - 신뢰가 곧 돈이 되는 세상
6장 성공의 기회는 불평 속에 숨어 있다 - 특별한 욕구의 틈새를 찾아라
7장 당신의 아이디어를 지키는 4개의 아이콘 - 메시 비즈니스의 핵심 윤리
8장 엮어라, 열릴 것이다 - 새로운 시장을 위한 공유 플랫폼 전략
9장 빌려줄 수 있는 모든 것이 기회가 된다 - 공유지의 비극은 없다

메시 비즈니스 리스트
감사의 글
참고문헌

새로운 공유 기반 사업은 소셜 미디어로 뒷받침하고 구축하다. 웹과 모바일 네트워크를 토대로 목표고객을 제한하고, 개개인에게 필요한 상품과 서비스를 알아내 필요한 때 필요한 장소에서 제공한다. 이제 카페에 앉아 주머니 속 스마트폰을 이용해서 가까운 호텔에 빈방이 있는지 없는지를 알아낼 수 있다. 고객들의 평가를 읽고, 로비와 방 안을 보여주는 동영상을 보고, 가격을 비교하고 협상하며 어느 방이 좋은지 물어본다. 그 자리에서 예약을 하고, 객실료를 지불하고, 호텔까지 어떻게 가야 하는지 길 안내를 받는다. 택시를 나눠 탈 사람을 찾아 택시비를 아낄 수도 있다. 더 나아가 호텔 안내데스크를 거치지 않고도 자신이 예약한 호텔의 방문을 열 수도 있고, 룸서비스를 요청할 수도 있다.

집카를 구축하는 일이 순탄한 것만은 아니었다. 먼저, 의심스러운 눈빛으로 바라보는 수많은 사람들을 설득해야 했다. 스위스에서 자동차 공유 서비스가 크게 성공하공 크다는 사실을 보여주어도 투자자들은 여전히 부정적인 반응을 보였다. 그 당시 로빈이 “이제 자동차 공유 서비스는 일상적으로 자리를 잡은 듯 보입니다”라고 말하자 벤처 투자자들은 이렇게 말했다. “거긴 스위스 아닙니까. 미국에서는 절대 성공하지 못할 겁니다.” 역으로 몇 년 뒤 프랑스에 진출할 때도 투자자들은 그런 이야기를 했다. “그거야 미국이니까 통한 거죠. 프랑스에서는 절대 뿌리내리지 못할 겁니다.”

이는 아주 가까운 주변에서도 찾을 수 있다. 소유하는 부담을 어떻게 줄일 수 있을지 스스로 되물어보라. 보관하고 보험을 들고 유지하고 버리는 데 들이는 시간과 돈을 어떻게 줄일 수 있을까? 누구나 지금은 사용하지 않는, 또는 자주 사용하지 않는 수많은 물건들을 가지고 있다. 악기, 스포츠 장비, 자동차 같은 것들이 그런 품목일 것이다. 필요할 때 바로바로 편리하게 쓰기 위해서는 무엇이든 소유하고 있어야 한다. 또는 친구를 설득해서 빌려야 한다. 하지만 그러기 위해서는 돈과 시간이 얼마나 들어가는지 상상해보라. 자주 사용하지 않는 물건을 쉽고 안전하게 공유할 수 있다면 얼마나 많은 돈과 시간을 아끼고 또 벌 수 있는지 생각해보라. 메시 기업은 그런 잠재성에서 수익을 만들어낸다. 자신의 별장을 사용하지 않을 때 다른 사람에게 빌려주는 것과 다르지 않다. 그저 눈을 뜨고 살피기만 하면 된다.