Samsung Way 삼성 웨이

PART 1. 신경영 20년과 삼성 웨이의 탄생

CHAPTER 1. 왜 삼성 웨이인가
1. 삼성, 글로벌 일류로 도약하다
1) 글로벌 일류기업으로서의 삼성의 위상
2) 국내외 환경변화와 삼성의 도약
2. 삼성 경쟁력의 근간, 삼성 웨이
3. 삼성 경영의 3대 패러독스
1) 대규모 조직이면서도 스피디함
2) 다각화와 전문화의 조화
3) 일본식 경영과 미국식 경영의 결합
4. 책의 구성

CHAPTER 2. 삼성, 어떻게 일류기업이 되었는가?
1. 도전과 창조의 성장사
1) 창업과 경영체제 구축(1938년~1950년대 중반)
2) 대기업으로 성장(1950년대 중반~1960년대 후반)
3) 국내 정상기업으로 위상 강화(1960년대 후반~1980년대 후반)
4) 글로벌 기업 대열에 진입(1980년대 후반~현재)
2. 이건희 회장, 삼성의 변신을 주도하다
1) 제2창업 선언과 변신을 위한 노력
2) 성공적 개혁의 출발점, 반도체사업
3) 신경영 혁신
4) 외환위기와 신경영의 정착
3. 삼성식 변신의 세 가지 특징

PART 2. 삼성 웨이, 진화하다

CHAPTER 3. 삼성 웨이의 구심점, 리더십과 지배구조
1. 이건희 회장의 리더십
1) 비전리더십
2) 통찰리더십
2. 삼성식 지배구조 _소유경영과 전문경영의 조화
1) 리더십과 지배구조의 변화
2) 소유구조
3) 미래전략실
4) 전문경영자들의 리더십

CHAPTER 4. 삼성식 경영시스템의 진화
1. 경영전략 _양 위주에서 질 중시 전략으로
1) 질 중시 전략
2) 시장선도자 전략
3) 사업구조 고도화 전략
2. 인재경영 _‘사람의 질’ 추구
1) 삼성 인력구성의 변화
2) 핵심인재 강조
3) 외부영입 확대
4) 인력의 글로벌화
5) 성과주의 보상과 승진
3. 경영관리 _세심한 관리와 큰 관리 동시 추구
1) 세심한 관리와 큰 관리의 병행
2) 수치에 의한 관리
3) 핵심 경영관리 프로세스
4) IT인프라
4. 가치와 문화 _위기의식에 기반한 제일주의
1) 추구가치
2) 지배적 문화
5. 신경영 이후 경영요소 간의 조화
1) 시장선도자 전략과 경영요소 간의 조화
2) 사업구조 고도화와 경영요소 간의 조화
3) 경영시스템 구성요소 간의 조화

PART 3. 삼성, 어떻게 성공하였는가?

CHAPTER 5. 삼성의 성공요인 I : 스피드 창출역량
1. 21세기, 스피드가 중요하다
2. 신경영 혁신, 삼성식 스피드경영을 만들다
3. 의사결정 스피드, 어떻게 높였는가?
1) 기회선점 투자
2) 현장 의사결정
4. 실행 스피드, 어떻게 높였는가?
5. 스피드 창출을 위한 인프라와 시스템
1) 준비경영 및 선행개발
2) 집적화
3) 수직적 계열화
4) 목표지향형 R&D
5) R&D 프로세스의 고도화
6) 선행적 IT인프라 구축을 통한 프로세스 혁신

CHAPTER 6. 삼성의 성공요인 II : 복합화 시너지 창출역량
1. 시너지 창출의 근간, 복합화 사업구조
1) 복합기업과 시너지 창출
2) 컨버전스 시대, 시너지의 중요성
3) 삼성식 복합사업 구조의 역사적 근원
2. 복합화 시너지, 어떻게 창출하였는가?
1) 매출증대형 시너지
2) 원가절감형 시너지
3) 소프트경쟁력 강화형 시너지
3. 시너지 창출을 위한 인프라 및 시스템
1) 지배구조와 조직문화
2) 시너지 창출을 위한 시스템

CHAPTER 7. 삼성의 성공요인 III : 진화적 혁신역량
1. 삼성 진화적 혁신역량의 현주소
1) 진화적 혁신역량이란
2) 삼성의 현주소
2. 진화적 혁신역량, 어떻게 형성되었는가?
1) 내부 혁신역량
2) 외부지식 흡수역량
3. 진화적 혁신을 위한 인프라 및 시스템
1) 위기의식과 도전적인 목표
2) 학습지향적 사고와 문화
3) 인재확보 및 육성을 위한 제도와 시스템
4) 전문 학습조직의 활용
5) 세계 최고 수준인 제조공정 기술력의 뒷받침

PART 4. 삼성식 패러독스 경영과 삼성 웨이의 미래

CHAPTER 8. 경쟁적 협력시스템과 삼성식 패러독스 경영
1. 삼성 웨이의 체계
2. 경쟁적 협력시스템, 어떻게 구축되었는가?
1) 경쟁적 협력체제의 이론적 기반
2) 삼성식 경쟁적 협력의 메커니즘
3. 3대 패러독스, 경쟁력으로 이어지다
1) 규모와 스피드의 조화를 통한 경쟁력 증대
2) 다각화와 전문화의 조화를 통한 경쟁력 증대
3) 일본식 경영과 미국식 경영의 결합을 통한 경쟁력 증대

CHAPTER 9 삼성 웨이의 미래
1. 삼성 웨이, 지속가능한가?
1) 삼성 웨이의 외부적 적합성 제고
2) 삼성 웨이의 내부적 적합성 제고
3) 삼성 웨이의 지속가능성
2. 삼성 웨이의 과제
1) 경영전략상의 과제
2) 경영시스템상의 과제
3. 삼성 웨이는 계속 진화해야 한다

주석
색인
저자 소개

이러한 민주화, 글로벌화, 디지털화라는 패러다임 변화 속에서 이건희 회장은 위기를 극복하고 기회를 잡기 위해 1993년 신경영을 선언하고 삼성의 대대적인 변신을 주도했다. 신경영은 삼성이 제공하는 상품과 서비스의 질을 세계 일류 수준으로 끌어올리는 질적 고도화를 통해 21세기 글로벌 초일류기업이 되겠다는 원대한 비전을 품고 있었다. 이러한 신경영의 도전적인 목표를 달성하기 위해 삼성은 ‘마누라와 자식 빼놓고 모두 다 바꿔라’라는 신경영 초기의 유명한 슬로건처럼 대대적인 변신을 꾀했고, 20년이 지난 지금 마침내 글로벌 일류기업으로 도약하여 휴대폰, TV, 메모리반도체 등 전자산업의 주요 분야에서 세계 1등이 되었다. 이렇게 되기까지 삼성의 전략, 경영시스템, 핵심역량 등 경영의 모든 요소는 신경영의 비전을 달성하기 위한 방향으로 재정렬되었고 그 결과 세계 일류 수준으로 향상되었다.

21세기 초반 지식기반경제가 전 세계로 확산되고 컨버전스 현상의 심화로 기존 산업의 경계가 무너지는 데다가 글로벌 초경쟁 시대가 도래하면서 마이클 포터가 주장한 것처럼 하나의 전통적인 경쟁우위 원천에만 의존해서는 글로벌 선도기업이 되기 힘들어졌다. 다시 말해 글로벌 선도기업이 되기 위해선 서로 상충되는 복수의 경쟁우위 원천을 동시에 추구해야 하는 상황으로 변해가고 있는 것이다. 실제로 글로벌 지식기반경제 시대의 도래와 글로벌 초경쟁 상황으로 인해 글로벌 선도기업이 되고자 하는 일류기업들은 앞다투어 차별화와 저원가, 창조적 혁신과 효율성, 규모의 경제와 스피드, 글로벌 통합과 현지화 등 복수의 상충되는 경영목표 내지 경쟁우위요인을 동시에 추구하는 전략을 채택하기 시작했다. (……) 이처럼 복수의 경쟁우위 확보를 요구하는 시대적 상황과 일부 선도 기업들의 성공사례에 힘입어 소위 ‘패러독스 경영’이 최근 경영학의 새로운 연구영역으로 부상하고 있다. 일반적으로 모순적인 성질을 지닌 사물이나 상호배타적인 요소가 동시에 존재하는 것을 ‘패러독스(paradox, 逆說)’라고 한다. 패러독스 경영이란 차별화와 저원가, 창조적 혁신과 효율성, 글로벌 통합과 현지화, 규모의 경제와 빠른 속도 등과 같이 얼핏 보면 양립이 불가능해 보이는 요소들을 동시에 추구하는 경영을 의미한다.

삼성은 신경영 선언 초기에 추진했지만 사회분위기 및 여건이 마련되지 않아 제대로 실행하지 못한 구조개혁을 과감하게 실행함으로써 위기를 기회로 활용하는 면모를 보였다. 황영기 전 삼성증권 사장은 신경영의 추진이 외환위기라는 큰 위기를 변신의 기회로 활용할 수 있었다는 점을 다음과 같이 설명했다.
“똑같이 IMF 외환위기를 겪었는데 삼성만 성공한 비결은 신경영에 있다고 할 수 있다. 신경영의 정신인 창의, 도전, R&D, 국제화, 고객 중시 등이 잘 조화가 되었고, 경영진과 핵심인력 사이에 이러한 것들이 제대로 학습되었다. 질 경영으로 가면서 많은 문제점들이 해결되었고, 이것이 외환위기 극복에 지대한 공헌을 하게 되었다.”
삼성의 구조조정은 감축, 삭감에 그치지 않았다. 전자, 금융, 무역, 서비스와 같은 핵심사업에는 더 과감한 투자가 이루어졌다. 이는 불요불급한 투자는 줄였지만 삼성이 전략적으로 선택한 유망 사업부문에 대해서는 집중투자하여 세계 1위로 육성하겠다는 의지의 표현이었다. 아울러 철저한 책임경영과 자율경영 체제를 확립하고 경영평가와 보상제도도 글로벌 스탠더드에 맞게 개선한 결과 진정한 의미에서 국제 경쟁력을 제고하는 계기를 마련했다.