그들은 무엇에 집중하는가

프롤로그_최고의 조직은 원칙에 집중한다

Part 1 변화의 수용

01 창의력을 높이기 위한 방법
02 경쟁의식과 상호 자극의 중요성
03 매직 7과 3의 법칙이 주는 교훈
04 혁신이라는 말의 진정한 의미
05 이론과 경험의 균형이 필요한 이유
06 완벽한 팀은 심리적으로 안정되어 있다
07 따뜻함과 엄격함이 공존하는 조직
08 동기부여가 능력을 자극한다
09 과거에 얽매이지 마라
10 상대의 장점을 보려고 노력하라
11 성실한 배우자를 만나라
12 상사에게 쉽게 OK를 받는 방법
13 생각의 틀에서 벗어나라

Part 2 방향의 공유

01 조직력은 핵심가치에서 나온다
02 혼이 있는 경영이 우선이다
03 나에게 주어진 소명을 명심하라
04 매력적인 회사를 만드는 방법
05 지나친 카리스마는 독이다
06 숭고한 신념에는 감동이 따른다
07 흥미와 관심을 일로 연결시켜라
08 리더는 직원에게 비전을 주는 사람
09 지속 성장을 가로막는 4가지 장벽
10 공평함이 최선은 아니다
11 일하는 방식보다 중요한 것
12 나눔과 도전의 인생에 후회는 없다

Part 3 리더의 사명

01 책임감과 목표의식으로 무장하라
02 평범함에서 출발한 위대한 리더십
03 리더의 솔선수범이 미치는 효과
04 글로벌 2위 다카타의 파산이 주는 교훈
05 회사와 직원 간 신뢰의 중요성
06 임원에게 안전지대는 없다
07 잉여인력이 성장에 미치는 파장
08 능력이 없는 게 아니라 모르는 것이다
09 해피빅마우스를 적극 양성하자
10 침묵은 아무것도 해결할 수 없다
11 업의 가치를 진지하게 생각하라
12 리더들에게 공통적으로 필요한 자질
13 상사의 고충을 이해하라

에필로그

난타, 카카오톡, 배달의민족 모두가 전혀 없던 무에서 유를 만들지는 않았음을 알 수 있다. 현대자동차의 ‘조건부 판매’ 정책도 전혀 없었던 정책은 아니었다. 이미 다른 업종에서는 많이 시행하고 있었던 정책이다. 그러나 이들이 만들어낸 아이디어에 혁신이라는 이름을 붙이는 이유는 남들이 가볍게 보아 넘겼던 성공요소들을 이들은 그냥 보아 넘기지 않았다는 점에 있다. 시대적 상황을 철저히 고려하여 고객의 눈높이에 맞춰 멀린스 교수가 제시한 5가지 기준에 넣어 버무리고 다듬어서 재탄생시켰기에 성공한 것이다.

이석형 전 함평 군수가 나비축제를 기획했을 때도 상황은 마찬가지였다고 한다. 군수의 제안을 반대하는 사람이 줄을 이었던 것이다. 나비도 없을뿐더러, 설령 있다 하더라도 이런 시골에 그런 곤충 몇 마리 보려고 오는 사람은 절대 없을 거라고 모두가 생각했던 것이다. 하지만 이석형 군수는 ‘Out of Box’라고 생각하고 성공의 길을 만들었다. ‘없으면 가져오면 되지!’ 하는 생각으로 제주도에서 나비를 공수해 오고, 이를 알리기 위해 유명 인사들을 찾아다니며 홍보대사로 위촉하고, 마을 주민들을 설득해서 지역축제 분위기를 조성한 끝에 지금은 세계적인 축제의 반열에 올려놓은 것이다.

‘내가 고용해서 쓰고 있다’는 생각에서 벗어나 ‘내가 직원들에게 선택을 받았다’는 사고방식의 전환이 필요한 것이다. 그러기 위해서는 직원들로부터 선택받기 위해 나와 나의 조직이 그들에게 매력적으로 보이기 위한 부단한 노력을 기울여야 한다. 직원들이 매력을 느끼는 회사, 직원들이 호감을 갖는 회사가 되어야 한다는 것이다. 그렇다면 조직에 호감을 느끼고 매력을 갖게끔 하기 위해서는 구체적으로 어떻게 해야 할까?