이기는 창업

| 서문 | 창업하는 당신을 응원합니다

| 1장 | 창업에 적합한 사람은 누구인가
01 성공한 창업가는 누구인가
02 창업가는 정말 위험을 즐기는 사람일까
03 창업가는 정말 세상을 놀라게 할 아이디어가 있어야 하나
04 창업에 적합한 나이는 얼마일까
05 창업의 적기는 회사에 재직 중일 때다
06 진짜 창업 성공은 두 번째 창업에서 나온다
07 가장 손쉬운 창업은 기존 기업 인수

| 2장 | 창업, 누구와 해야 하나
01 동업자와의 창업, 상상과는 다르다
02 가족 창업은 과연 구태의연한 창업 형태인가
03 창업 초기 직원은 어떻게 뽑아야 하나
04 창업 초기 직원은 많을수록 좋을까
05 성공을 위해서는 ‘B급 사원’에 주목해야 한다
06 창업 후 가장 손쉬운 인력 수급은 사내 채용이다
07 최근 창업 트렌드는 극소화 기업

| 3장 | 사업계획서에 담겨야 할 내용은 무엇인가
01 사업계획서에는 어떤 내용이 담겨야 하나
02 사업계획서의 필수 내용 중 하나가 고객과 판매 전략이다
03 사업계획서를 통해 제시할 시제품 어느 정도 수준까지 준비해야 하나

| 4장 | 의사결정은 어떤 방식으로 해야 하나
01 창업가는 어떤 방식으로 결정하는가
02 신생 기업 이사회는 어떻게 다른가
03 창업 시, 설문조사 결과는 어떻게 받아들여야 하나
04 죽음의 계곡을 넘지 못하는 이유를 파악하라
05 창업의 성패를 결정하는 것은 두 번째 제품이다
06 창업 시 가장 큰 난관은 인사 문제다
07 스타트업에게 사칙은 어떤 의미일까
08 사칙보다 중요한 것은 조직문화를 어떻게 형성하느냐다
09 스타트업도 업무 권한 이양이 필요한가

| 5장 | 누구에게서 도움을 받을 수 있을까
01 어떤 조력자를 선택하느냐에 사업의 성패가 달려 있다
02 창업가의 조력자 액셀러레이터
03 회사를 키워주는 컴퍼니빌더
04 회사 내부 구성원으로부터 도움을 받는다는 것의 의미

| 6장 | 자금은 어디서 조달하는가
01 외부 투자와 가족 투자, 무엇이 어떻게 다른가
02 앤젤투자자는 어떤 사람인가
03 벤처캐피털 자금은 어떤 자금인가
04 벤처기업 지원 사업에 주목하라
05 벤처기업의 목적은 이노비즈 기업인가

| 7장 | 기술, 어떻게 이해해야 하나
01 핵심역량을 어디에서 찾아야 하는가
02 특허를 맹신해서는 안 되는 이유
03 특허만큼 중요한 것이 비즈니스 모델이다
04 창업 시 가장 든든한 자산은 경험이다

| 8장 | 어떻게 판매할 것인가
01 판매를 위해서는 평판을 형성하라
02 박람회를 적극 활용해라
03 판매를 위해서는 체험 기회를 주어야 한다
04 만드는 것 못지않게 전달하는 것도 중요하다
05 제품명은 청각적 요소를 고려해 결정된다

| 9장 | 어디서 창업해야 하나
01 첫 사무실은 어디에 두어야 하나
02 사무실 공간은 어떻게 구성해야 하나
03 해외 창업도 고려해볼 만하다

| 10장 | 가격은 어떻게 정해야 하나
01 가격을 결정할 때는 가치와 비용을 모두 고려해야 한다
02 소비자의 편익 수준을 이해하는 것은 손실을 줄일 때도 유용하다
03 고정비용과 가변비용을 유연하게 활용하라
04 구체적인 비용을 산출할 수 있을까
05 현실에서 사용되는 비용-편익 분석
06 편익 계산이 더 어렵다
07 편익의 범위를 좁혀보는 다양한 방법
08 편익 추정 방법들의 공통점은 ‘불안’

아무리 최고의 구성원들과 창업했다 하더라도 항상 회사 밖에 우수한 인재들이 더 많을 수밖에 없다. 따라서 외부 인재들을 적극 활용하는 역량은 모든 창업가의 성패를 좌우하는 핵심 역량 중 하나다. 친구가 다양한 기업가가 그렇지 않은 기업가들보다 혁신성이 세 배 정도 높다는 듀크대학교 마틴 루프Martin Ruef 교수의 연구 결과 역시 같은 맥락에서 이해할 수 있다.
그렇다고 창업 전 사회생활을 오래 한 것이 항상 좋은 결과로 이어지는 것은 아니다. 창업 전 일정 기간 업무 경력은 신생 기업의 생존율에 긍정적인 영향을 미치지만, 업무 경력이 일정 기간을 넘어설 경우 오히려 실패 확률이 높아지는 것이 일반적이다.
＿「1장 04 창업에 적합한 나이는 얼마일까」 중에서

회사는 고민에 빠진다. 리더십이나 문제해결 능력, 의사결정 능력 등의 소양은 다소 부족하지만 성실함과 꾸준함을 갖춰 낮은 직급에서 높은 성과를 거둔 사람을 승진시키는 것이 옳은 일인지 아니면 하위 직급에서는 매번 덤벙거리고 꼼꼼함이 부족해 문서 처리 하나 못하지만 특유의 리더십과 소통 능력, 문제해결 능력을 겸비한 사람을 승진시키는 것이 적합한지에 대한 고민이다.
이 문제는 쉽게 답을 내기 어려운 문제다. 세계적인 경영학자 내지 경제학자 누구도 이 문제를 명쾌하게 해결하지 못했다. 이상에서 설명한 구조적 모순은 급속히 성장하는 신생 기업의 경우 더욱 첨예하게 직면하게 되는 문제다. 기존 직원만의 문제가 아니라 신규로 채용하는 직원까지 가세하는 경우가 많기 때문이다. 심지어 신생 기업은 아직 인사 관리의 노하우도 갖추지 못한 경우가 많기 때문에 이러한 문제를 슬기롭게 풀 수 있는 역량마저 미흡한 경우가 많다. 지금 적지 않은 성과를 창출하는 스타트업 기업이 있다면 조만간 이상에서 설명한 딜레마에 직면하게 됨을 기억해야 할 것이다.
＿「4장 06 창업 시 가장 큰 난관은 인사 문제다」 중에서

장시간에 걸친 경험에 근거한 경제적 효과는 자본 내지 기술에 근거해 유발되는 경제적 효과보다 더욱 견고하다. 대규모 설비 투자로 획득한 효과는 신기술의 등장과 함께 일순간 소멸될 수 있다. 뿐만 아니라 대형 설비 투자는 신규 진출 기업을 막는 진입장벽 역할을 수행하기도 하지만 때로는 자신들의 퇴출을 막는 골칫덩이로 전락할 수 있다. 하지만 오랜 시간을 투자해야 얻을 수 있는 노하우와 경험에 근거한 경제적 효과는 한순간에 대체하기가 어렵다. 오랜 시간이 걸려야 축적되는 경험을 바탕으로 한 제품과 서비스는 한순간에 흉내 낼 수 없다.
＿「7장 04 창업 시 가장 든든한 자산은 경험이다」 중에서