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책 정보
· 제목 : 문제 해결의 통합적 방법 (기업의 성과 창출을 위한)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9788955661293
· 쪽수 : 424쪽
· 출판일 : 2012-04-30
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
· ISBN : 9788955661293
· 쪽수 : 424쪽
· 출판일 : 2012-04-30
책 소개
문제 해결이 어떻게 기업 성과로 구현되는지와, 다양한 문제에 대한 해결책을 모색하는 구체적인 방법을 다룬 책. 기업에서 흔히 발생하고 우리가 해결하여야 할 문제에 대하여 문제의 개념과 문제 해결에 필요한 사고력, 합리적 의사 결정 및 문제 해결 절차의 기본 개념에 대하여 살펴본다.
목차
1장_문제 해결의 성과
1. 기업의 성과 창출 과정
2. 고객 만족
3. 품질 향상
4. 비용 절감과 스피드
2장_문제 해결을 위한 혁신적 아이디어
1. 생산성 혁신 방법
2. 품질 전문가들의 품질 혁신에 대한 견해
3. 비즈니스 혁신 방법
3장_개선을 위한 문제 해결 절차
1. 과거의 대표적인 문제 해결 절차
2. DMAIC 방법론 개요
3. 정의Define 단계
4. 측정Measure 단계
5. 분석Analyze 단계
6. 개선Improve 단계
7. 관리Control 단계
4장_개발을 위한 문제 해결 절차
1. DFSS란 무엇인가?
2. 정의Define 단계
3. 측정Measure 단계
4. 분석Analyze 단계
5. 설계Design 단계
6. 검증Verify 단계
7. 요약
부록_프로젝트 수행에 사용되는 주요 기법
A.1 정성적 분석 방법
A.2 정량적 분석 방법
