위대한 도약

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들어가는 글 ▶▶▶경쟁의 양상
모든 기업이 같은 지식을 기반으로 경쟁할 때 | 바젤의 기적 | 홍콩의 경험 | 안정성, 불가능한 여정 | 로드맵 | 제1원리: 자사의 핵심 지식이 무엇인지 그리고 핵심 지식이 어떤 궤적을 그리는지 파악하라 | 제2원리 : 새로운 핵심 지식 분야를 찾아내 연구하라 | 제3원리: 거대한 기술 변화의 조류를 지렛대로 삼아라 | 제4원리: 실험을 통해 증거를 모아라 | 제5원리: 충분히 헌신하라

1부 ▶▶▶ 무슨 일이 일어났는가
1장. 피아노 전쟁: 강점이 치명적 약점으로 작용할 때
역대 최고의 피아노 | 피아노 왕국의 위기 | 생각지 못한 도전자 | 도전자의 추격 | 후발주자의 이점 | 더 빨리, 더 낫게 | 누구도 따라하지 못할 기술이란 없다 | 여유 있는 기업이 신규 투자를 주저하는 이유 | 황금 새장에 갇힌 새 | 강점이 치명적 약점으로 작용할 때가 있다

2장. 선도기업의 첫 번째 이점: 경쟁이 산사태처럼 일어날 때
태초에 화학이 있었나니 | 의약계 최초의 대박 상품 | 미생물 사냥꾼 | 스위스 제약사들의 도약 | 돼지의 도시에서 출발한 P&G | 광고의 천재 | 절묘한 타이밍 | 최초의 데이터 마법사 | 대규모 표본조사로 인과관계를 알 수 있을까

3장. 선도기업의 두 번째 이점: 새로운 지식을 찾아서
제약업의 새로운 기술들 | 마법의 묘약을 찾아서 | 새로운 지식 분야를 향한 탐구 | P&G의 새로운 도약 | 막을 수 없는 파도 | P&G의 역설

Summary 1부 정리
경쟁우위는 일시적이다 | 경쟁우위를 유지하는 일은 가능하다 | 도약이 그토록 중요하다면, 도약하기 위한 최선의 시점은 언제인가?

2부 ▶▶▶ 무슨 일이 일어나고 있는가
4장. 유비쿼터스 연결성 이용하기: 외로운 천재와 지혜로운 군중
수백 명의 공동저자가 쓴 책 | 정말로 중요한 규칙 | 중국 최대 모바일메신저, 위챗 | 만약 다윈이 인터넷을 연구했더라면 | 결정 대량생산 | 복잡한 기술적 문제 | 크라우드 소싱 | 크라우드 소싱으로 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나 | 보상 없이 좋은 일 하기 | 위챗은 어떻게 중국 인터넷을 바꾸고 있는가

5장. 인공지능 이용하기: 직관부터 알고리즘까지
인간보다 똑똑한 기계 | IBM 왓슨 | (무)오류의 인간 | 인공지능으로 병을 진단할 수 있을까 | 리크루트의 홀딩스의 성공 원리 | 품질도 중요하다 | 출판사에서 플랫폼 제공자로 | 기술을 개발할 것인가, 아웃소싱할 것인가 | 거대 기술 기업의 그늘에서 벗어나기 | 제2의 기계 시대 | 인간의 일자리는 어떻게 될까

6장. 인간의 창의성을 활용하는 경영: 빅데이터부터 휴머니티까지
미스터리와 퍼즐 | 노숙자의 도시, 뉴욕 | 만성적 홈리스 문제 인식 | 만성적 홈리스 문제를 어떻게 해결했나 | 공감을 통해 미스터리 이해하기 | 창의성 키우기 | 의외의 인물 | 디자인 사고 | 접근법 바꾸기 | 인간지능 시대에 인간의 역할 | 지식 리엔지니어링 | 창조적 도약

Summary 2부 정리
3개의 레버리지 포인트가 경쟁의 규칙을 다시 쓰고 있다 | 인공지능이 진화하고 있다 | 기업들이 크게 베팅해야 할 날이 오고 있다

3부 ▶▶▶ 무슨 일이 일어날까
7장. 기업 전략의 통찰부터 실행까지
정말로 아주 작은 노트북 컴퓨터 | 전략은 어떻게 작동하는가? | 계획적 전략과 창발적 전략 | 완전한 탈중앙화의 문제점 | 유용한 개입과 쓸데없는 개입 | 최고 경영자가 위임할 수 없는 역할 | 최고경영자의 깊이 관여하기 | 만약 깊이 관여 하지 않았다면?

맺는 글 ▶▶▶ 누구든 도약할 수 있을까?
NOTE

독특한 포지셔닝을 위한 노력이 지속가능한 경쟁우위를 보장해주리란 생각은 환상이다. 지적재산권, 마켓 포지셔닝, 브랜드 인지도, 생산 규모, 유통망의 우위, 독특한 가치 제안도 언젠가는 다른 기업으로부터 도전을 받는다. 훌륭한 디자인과 아이디어는 특허법과 기밀 준수에도 불구하고 모방당한다. 이러한 환경에서 기업이 장기간 번영하는 유일한 방법은 ‘도약(leap)’하는 것뿐이다. 선도기업들은 지금까지 제품 개발에 이용했던 학문 분야에서 다른 학문 분야로 이동하여, 새 학문 분야의 지식을 신제품 개발의 핵심 지식으로 이용해야 한다. 이런 노력이 없는 선도기업은 후발주자에게 언젠가 추월당한다 _들어가는 말. 경쟁의 양상

경영자라면 다음과 같은 질문의 답을 고민해봐야 한다.
“우리 회사의 핵심 지식은 무엇인가? 그 지식은 얼마나 성숙되었으며, 얼마나 널리 퍼져 있는가?”
인터넷을 비롯한 정보통신 기술의 발달로 각국이 밀접하게 연결됨에 따라, 경쟁우위의 지속성이 줄어들고 있다. 수십 년 전엔 상상도 못한 속도로 문서, 디지털 기록, 인력과 자본이 국경을 넘어 이동하고 있다. 선발주자가 보유한 지적재산권, 기업 기밀, 심지어 노동자의 전문지식은 후발주자의 추격을 약간 늦출 수 있을 뿐이다. 후발주자들이 선발주자와 대등한 수준으로 산업 기술을 이해하고, 더 새롭고 잠재력이 큰 접근법으로 선발주자를 무너트리는 것은 시간문제다. _1장. 피아노 전쟁: 강점이 치명적 약점으로 작용할 때