이것이 라이브커머스 마케팅이다

프롤로그

part 1 라이브커머스, 신조어가 아니라고?

01 라이브커머스, 그 장황한 역사
02 한국의 라이브커머스 시장
03 쇼호스트 VS 라이브커머스 셀러
04 누가, 언제, 무엇을, 어떻게, 왜?
05 한 시간에 천만 원, 가능할까?

part 2 라이브커머스, 셀러로 도약하기

01 가게 오픈 전, 사전 준비
02 어떤 플랫폼이 어울릴까?
03 최적의 세팅을 찾아라
04 철저한 사전 마케팅과 완벽한 콘셉트
05 대본대로 굴러가지 않는 현장, ‘말’ 잘하는 법
06 혼잣말할 거면 라이브방송을 왜 하니?

part 3 현장, 결코 만만하지는 않다!

01 방송 전, 준비해야 하는 것들
02 방송 중, 현장의 치열함
03 방송 끝, 디테일한 성공 마무리
04 판매부터 환불까지, 파이프라인 구축
05 진짜 고객과 가짜 고객 구분하기

part 4 구매자 녹이는 올킬 노하우

01 라이브방송은 체력과 더위의 동반 사투
02 소통하는 셀러, 대화하는 셀러
03 앵무새는 금지! 피드백을 피드백하라
04 창의적으로 대화의 물꼬를 트는 기술
05 해야 하는 것 VS 해서는 안 되는 것

에필로그
부록 그립, 네이버쇼핑 라이브 최고전문가에게 배우는 라이브커머스
저자의 라이브커머스 채널 안내
참고문헌

이렇게 생각하는 분들이 적지 않으실 것입니다. 그러나 라이브커머스의 장점은 전통적인 쇼핑 페이지, e커머스와 비교했을 때 더욱 두드러집니다. 자세한 내용은 본문에서 다루게 될 것이기 때문에 핵심만 간략히 언급하겠습니다. 판매 시장의 가장 확실한 지표 중 하나는 ‘시간 대비 판매량’입니다. 라이브커머스 생방송 한 번만으로 32만 개 상품을 판매한 사례도 있습니다. 온라인 스토어만을 열었을 때 32만 개를 팔려면 시간이 과연 얼마나 걸렸을까요? 이러한 전환율이 바로 라이브커머스 시장에 진출해야 하는 이유 중 하나입니다.

아마존 인플루언서 프로그램은 2017년에 이미 런칭되었다. 최근 변화라면 2019년 인플루언서의 ‘최애템’을 소개하고 아마존 링크를 걸어 클릭 횟수에 따라 수익을 얻게 하는 기능이 생겼다는 것. 라이브 스트리머에게도 이 프로그램을 제공하면서 아마존 라이브는 더욱 활성화되었다. 패션, 뷰티, 요리, 피트니스, 가전에서 자동차관련 제품까지 다양한 카테고리에서 활약 중이다. 인플루언서나 라이브 스트리머들에게는 ‘Amazon Live Creator’이라는 앱을 통해 라이브 스트리밍 및 실시간 커뮤니케이션 서비스를 원활하게 하도록 지원한다. 팔로워들이 늘어날수록 많은 혜택과 더 많은 인센티브를 제공함으로써 더 영향력 있는 인플루언서들을 매혹한다.