누군가 갔던 길은 가지 않는다

추천사
- 남과 다른 것을 시작하면 최고를 향한 문이 열린다
- 사람에게 투자하는 아시아 최고의 CEO, 판선창

서문 ｜ 새로운 도전을 시작하며

1. 가장 힘들 때 기회를 잡아라
위기만큼 좋은 기회도 없다
상식을 뛰어넘어라
생각을 바꿔라1 오너 말 듣지 마라
리스크를 파악했다면 이미 이긴 게임이다
새로운 관리 기법을 활용하라
생각을 바꿔라2 세상에서 가장 가치있는 것을 잡아라
세상과 회사를 연결하라
손실을 더 큰 이익으로 만들어라
생각을 바꿔라3 생각을 달리하면 모두가 즐겁다
진실한 마음으로 위기를 극복하라

2. 사람에서 출발해 사람으로 끝내라
어리석음의 지혜를 배워라
직원에게 충성하라
생각을 바꿔라4 직원이 회사를 떠나는 것은 회사의 잘못이다
역사의 지혜에서 관리 철학을 배워라
회사를 움직이는 3개의 원에 집중하라
생각을 바꿔라5 직원의 강점에 집중하라
사람을 움직이는 사람이 세상을 움직인다
100퍼센트 신뢰하라
생각을 바꿔라6 오너를 관리하라
목적에 집중하라

3. 최고는 차이로 말한다
다르게 일하는 사람이 최고가 된다
생각을 바꿔라7 뒤처지는 업종은 없고 뒤처지는 사고만 있을 뿐이다
실패에 대한 두려움을 버려라
24시간 고객을 살펴라
생각을 바꿔라8 경쟁상대를 도와 고객에게 서비스하라
창의성을 죽이는 중간관리자를 넘어서라
변화의 지휘자가 되어라
생각을 바꿔라9 빨리 한다고 항상 좋은 것은 아니다
무조건 잘못을 인정하라
고객이 거부할 때 기회를 잡아라

4. 진정한 성공은 사람을 바꾸는 것
어제와 똑같은 일은 하지 마라
삶의 태도가 지위를 결정한다
작은 일을 참아야 큰 계획을 이룬다
생각을 바꿔라10 업무는 가장 바쁜 사람에게 몰린다
성공한 사람의 4가지 특징
낙관의 바다에 뛰어들어라
생각을 바꿔라11 MBA는 이인자만을 길러낼 뿐이다
Yes라고 말하되 한 가지는 꼭 기억하라
자신이 몸담고 있는 조직의 구성원들과 함께 호흡하라
진정한 성공은 사람을 바꾸는 것

부록｜판선창에게 듣고 싶었던 13가지 질문

우리 회사의 직원들은 내가 입버릇처럼 말하는 "Make a difference!"를 모두 잘 알고 있다. 이것은 2가지로 해석할 수 있다. 하나는 회사가 표방하는 기업정신이다. 즉, '모든 것이 남들과 달라야 한다!'는 점이다. 그리고 다른 하나는 바로 '이 세상은 우리가 있어 다르다!'는 것이다. 당시 내가 나 자신과 회사에게 했던 다짐도 바로 이것이다. - 본문 135p 중에서