기업의 인간적 측면

주석판 서문 - 에드거 셰인
25주년 기념판 서문 - 워렌 베니스, 1985
저자 서문 - 더글러스 맥그리거, 1960
주석판 소개 - 조엘 컷처 거센펠드

PART 1 경영의 이론적 가정
Chapter 1 경영과 과학적 지식
Chapter 2 통제 및 영향력 행사방법
Chapter 3 X이론 : 전통적 견해
Chapter 4 Y이론 : 직원 개개인의 목표와 기업 목표의 통합

PART 2 Y이론의 실행
Chapter 5 통합의 원칙과 자기 통제에 의한 경영
Chapter 6 성과평가에 대한 비판
Chapter 7 급여 및 승진관리
Chapter 8 스캔런 플랜
Chapter 9 경영참여 제도
Chapter 10 경영 환경
Chapter 11 스태프와 라인의 관계
Chapter 12 스태프와 라인의 협력강화

PART 3 관리능력의 개발
Chapter 13 리더십 분석
Chapter 14 관리자 개발 프로그램
Chapter 15 이론을 통한 관리기술의 습득
Chapter 16 관리 팀

결론

부록
- 기업의 인간적 측면
(더글러스 맥그리거, 1957년 6월, MIT 산업경영대학원 5주년 기념식 연설문)
- 맥그리거의 Y이론을 넘어서 : 21세기 조직에서의 인적 자본과 지식기반 업무
(토마스 코칸, 완다 올리코프스키, 조엘 컷처 거센펠드)

경영자가 사람의 행동을 통제하려고 할 때 흔히 저지르는 또 다른 잘못은, 기대했던 성과가 달성되지 않을 경우 그 원인을 다른 곳에서 찾으려고 한다는 사실이다. 그러나 실상 원인은 자신의 통제 방법에 있는 경우가 많다. 기술자들은 물이 위로 흐르지 않고 아래로 흐른다고 물을 책망하거나, 뜨거워진 기체가 수축하지 않고 팽창했다고 기체를 탓하지는 않는다. 그러나 경영자는 직원들이 자신의 결정에 따라 자신이 원하는 대로 행동하지 않으면 일반적으로 직원들에게 그 책임을 돌린다. - 본문 65p 중에서