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시티즌 마케터

시티즌 마케터

벤 맥코넬, 재키 후바 (지은이), 우병현 (옮긴이)
미래의창
12,900원

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시티즌 마케터
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : 시티즌 마케터 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788959890699
· 쪽수 : 294쪽
· 출판일 : 2007-08-20

책 소개

새로운 마케팅 모델에 성공적으로 적응한 기업들과 그렇지 못한 기업들의 사례를 보여주며 커뮤니케이션과 마케팅의 전통적인 개념이 평범한 시민들인 시티즌 마케터들에 의해 민주화되고 있는 현장을 소개한다.

목차

추천사
사람이 메시지이다
- 노정석, 테터 앤 컴퍼니 공동대표
새로운 미디어 혁명
- 이준기, 연세대학교 정보대학원 교수
소비자 파워의 증대
- 류한석, 소프트뱅크 미디어랩 소장

역자서문 시티즌 마케터즈 시대
서문 소셜 미디어의 탄생


1. 여과자, 광팬, 조력자, 폭죽

2. 1퍼센트 법칙

3. 민주화의 촉진제

4. 1인 출판, 1인 방송의 시대

5. 취미와 이타주의

6. 한 사람의 힘

7. 당신의 사업을 민주화하라

결론 - 새로운 시대의 고객충성

저자소개

벤 맥코넬 (지은이)    정보 더보기
마케팅 컨설팅 기업인 와바쉬 & 레이크 사의 창업자이다. 현재 지역과 전국 범위의 판매 및 마케팅 콘퍼런스에서 인기 있는 연사로 활동 중이다.재키 후바와 함께 2001년부터 입소문 마케팅을 심층적으로 연구하였으며 그 연구의 결과물로 나온 것이 라는 책이다. 이 책은 6개 언어로 번역되었으며 이 책에서 처음 사용된 ‘customer evangelist(고객 전도자)’라는 말은 새로운 마케팅 용어로 자리잡았다. 또한 <뉴욕 타임즈>는 이 책을 '새로운 시대의 기업 성공을 위한 필독서'라고 평하였다. <포브스>지는 두 사람의 작업에 대해 '입소문 복음the world-of-mouth gospel'이라고 칭하기도 하였다. 마이크로소프트, 디스커버리, 야후, 월풀 등 유수기업의 마케팅 컨설턴트로 일하고 있으며, 현재 시카고에 거주하고 있다.
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재키 후바 (지은이)    정보 더보기
이미 널리 알려진 『고객이 고객을 부른다』와 『시티즌 마케터』의 공동 저자이다. 소셜미디어를 이용한 마케팅 전문가로서 재키의 강연은 큰 인기를 모으고 있다. 또한 인기 블로그 "고객의 전당(Church of the Customer)"의 운영자로 수많은 고정 독자를 보유하고 있으며, 후바의 글은 「월스트리트 저널」, 「뉴욕 타임즈」, 「비즈니스 위크」, 「애드버타이징 에이지」 등 유명 잡지에 게재되었다. 그녀는 현재 텍사스주 오스틴에 살고 있다.
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우병현 (지은이)    정보 더보기
1964년 출생. 서울대학교 정치학과, 연세대 언론홍보 대학원을 졸업했다. 1991년 신문사에 입사해 IT 담당 기자를 거쳐 경제 신문 대표 및 발행인을 역임했다. 2006년 사단법인 IT기자클럽을 설립해 한국사회의 디지털 혁명 이슈를 기록하고 성찰하는 활동을 이어 오고 있다. 특히 스마트폰 중독 현상과 관련해 ‘하만하천 운동’(하루 만 보 걷고, 하루 천 자 쓰자)을 창안해 100세 시대 국민 뇌건강 캠페인을 펼치고 있다. 또 1주1책 서평 쓰기를 소셜 미디어에서 실천하면서 독서 문화 확산을 꾀하고 있다. 주요 저서 및 역서로는 『디지털은 자본이다』, 『미샤, 3300원의 신화』, 『구글 가장 잘 쓰는 직장인 되기』, 『구글 스토리』, 『시티즌 마케터』 등이 있다.
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책속에서

구글의 등장은 개인들이 다층적인 구조로 아주 인상적인 영향을, 수백만은 아니더라도 수천 명 정도에게 미칠 수 있는 길을 터주었다. 비록 즉각적으로 그것을 읽지 않는다 하더라도 그 메시지는 몇 개월 혹은 몇 년 동안 떠돌아다닐 수 있다. 메시지 메가폰의 흐름은 매우 넒다.-본문 32p 중에서


취미에 열중하는 이 사람들은 상업적 이득이나 보수에 대한 기대 없이 상업적인 콘텐츠 생산에 기여하고 있다. 1퍼센터들이 적극적으로 참여하는 이유는 '재미있기 때문이다.' 취미는 재미가 있어야 한다. 취미는 노동에 대한 기대나 마감시간의 압박으로부터 사람들을 자유롭게 한다.-본문 106p 중에서


사람들은 그들의 의도가 진정성을 지닐 때 메시지가 된다. 보위칙은 입소문 마케팅 프로그램을 수행하는 광고대행사 소속이 아니라, 진짜 시티즌 마케터였다. 폭죽인 그녀가 강력한 메시지 유포 플랫폼(유튜브)을 쿠대로 행한 순수한 목적의 PPL 동영상은 웹캠 판매량을 순식간에 증대시켰다. 보위칙은 메신저가 아니라 메시지였다. 이것이 메시지를 전달하는 데만 사람들을 사용하는 다른 마케터와 시티즌 마케터를 구분하는 중요한 차이점이다.-본문 80p 중에서


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