가치 중심의 프로젝트 관리

머리말
감사의 글
추천사

제1장 프로젝트 관리의 변화
전통적인 프로젝트 관리는 왜 효과가 없는가
현재의 프로젝트 관리 관점
프로젝트 관리의 변화하는 관점
변경에 대한 요구를 인정하는 것

제2장 프로젝트 성공에 대한 정의 변화
시대의 변화
삼중 제약의 불합치
프로젝트 및 프로그램 성공 정의
삼중제약 성공기준의 재정의
성공의 정의

제3장 가치의 중요성
성 공
가치의 형태
투자수익률(Return on Invest, ROI)
비즈니스 가치의 형태
변하는 가치

제4장 이해관계자 관점의 가치
이해관계자의 인식
이해관계자들의 분류
호주의 시드니, 오페라 하우스
애플의 리사 컴퓨터
덴버 국제공항
이해관계자의 요구에 대한 균형화
가치에 대한 고전적 갈등
프로젝트 관리자의 가치에 대한 갈등
프로젝트에서 가치에 대한 인식

제5장 성공의 구성요소
성공의 4가지 초석
성공의 범주
가치의 범주
혜택 획득 시기
사분면에서의 결정
내부 가치
재무적 가치
미래 가치
고객 관련 가치
내부 가치 실패 요인
재무적 가치 실패 요인
미래 가치 실패 요인
고객 관련 가치 실패 요인
안타레스 관리 솔루션
제너럴 일렉트릭사(플라스틱 그룹)
아지아 브라운 보베리(Asea Brown Boveri; ABB)
웨스트 필드 그룹
컴퓨터 어소시에이츠(CA) 기술 서비스
Convergent Computing사
모토롤라(Motorola)
자동차 부품 공급업체들
금융 부문
상품 제품(제조) 부문
대기업
중소기업

제6장 성공 및 우수사례
가치에서 우수사례까지
성공의 두 가지 요소
가치 매트릭스(Value Metrics)의 재정의(CSFs And KPIs)
변화 매트릭스에 대한 필요성
PMO 참여
우수사례의 발견
보고 체계
우수사례의 공개
습득가치에서의 성공 수준
프로젝트 관리 지식
프로젝트 관리 벤치마킹
벤치마킹중의 가치공유
지적 재산 비용 대 가치
구현 오류

제7장 가치 연속성
가치들의 시기
가치 연속성
연속성의 장벽
가치 연속성을 가속시키기 위한 활동
가치 연속성과 프로젝트 관리 성숙도 모델
가치 관리 생애 주기 단계
가치 식별 단계：비즈니스 사례
비즈니스 창출요인 단계：비즈니스 창출요인
성과 측정 단계：핵심 성과 지표
가치 실현 단계：가치(이익)
고객만족 관리 단계：지속적인 발전

제8장 목표들을 통한 가치 배분
성과 보고서의 형식
완료시점에서의 이익과 가치
완료시점의 이익(가치) 결정
비즈니스 목표 설정
산정 접근방법
프로젝트 계획
비즈니스 계획
프로젝트 취소
프로젝트와 프로그램 관리의 결합

제9장 가치 리더십과 경영진
리더십의 진화
측정 및 유발요인
경영진이 듣고 싶은 것
보급 프로세스의 주요 이슈
경영진이 직면한 위협
프로젝트 관리 성공 대비 성숙도

결 론

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