물 찾아 길 따라가는 고충민원 이야기

머리말

제1장 아픔도 보람도 국민과 함께
또 다른 세상으로
고충민원과 국민고충처리위원회
임하댐 탁수피해 민원에 대한 소회
폭설이 내리던 부안 봉황IC 현장
세 번 찾아간 포천 교차로설치 민원
환경피해 민원의 처리는
영조물 관리 잘못으로 인한 피해민원
자치단체장이 처리할 수밖에 없는 노점상 민원
적정보상요구 민원의 실상은
토지보상법에 대하여
국민권익위원회가 존재해야 하는 이유

제2장 물길 따라가는 그리운 산하
드넓은 국토 정원 같은 산하
풍요로운 땅 바다가 보이는 서산
생을 포기하고 싶었던 양평 용문산계곡
삶에 활력을 주었던 밀양 얼음골
길을 지나쳐 들른 계백장군 박물관
그리움이 쌓이는 칠갑산의 가을
팔공산 갓바위가 떠오르다
영암 월출산에 올라
안양 삼막사 가는 길
원앙과 황조롱이가 동거하는 한탄강을 가다

제3장 보이는 세상 느끼는 세상
위원회를 오가며 보고 느낀 일상 이야기
혁신이란 이름으로 추진되는 것들
역술인 닮아가는 조사관
도심 24시
서생의 명분과 상인의 이익
조사해보니 너무나 허탈한 민원
장황한 민원내용 정말 눈이 아프다
명당 이야기
관습도로 소유자가 도로를 막아도 되나
민원을 보는 시각과 방향의 차이

제4장 남아 있는 사연과 사람들
생명사상의 새 지평
업무의 달인 금정구청 건축과장
가슴에 맺힌 한 들어주는 사람이 없어
농촌을 사랑하는 건강한 농업인
경청의 중요성을 일깨워준 민원인
한 시대를 이끌어준 완고한 아버지들
행정기관의 업무 소홀로 빚어진 민원
조사관 잘 만나는 것도 민원인 복이다
재심의요구 민원
지반이 가라앉는 강원도 도계의 어느 마을