끌리는 말에는 스토리가 있다

프롤로그_스토리는 매력이자 설득이다

Part Ⅰ 기억에 남는 ‘스토리’는 따로 있다
1. 노사연은 잊혀진다
2. 그 연설에 반한 이유
3. 이야깃거리는 어떻게 찾을까?
4. 이야기꾼으로 거듭나는 일곱 가지 습관
5. 스토리텔링의 99%는 콘셉트가 좌우한다
6. 솔깃 쫄깃한 에피소드 만들기

Part Ⅱ 상대를 매혹하는 설득 커뮤니케이션
1. 설득의 시대 살아남기
2. 마음을 사로잡는 설득 노하우
3. 설득하는 말하기는 어떻게 만들어지는가
4. 설득력을 높이려면 마음을 공략하라
5. 성공하는 설득 프레젠테이션의 비밀
6. 설득의 달인에게는 협상도 문제없다

Part Ⅲ 설득력을 높이는 ‘스토리텔링 스피치’
1. 30초 안에 장악하라
2. 이야기의 맛을 살려라
3. 사람들의 머릿속에 이야기를 그려라
4. 수사의 달인 따라잡기
5. 집중력을 높이는 밀당의 기술
6. 그녀를 움직이는 말
7. 그를 움직이는 말
8. 설득은 자기 자신을 믿는 데서 시작된다

Part Ⅳ 매력 지수를 높이면 설득력도 높아진다
1. 첫인상이 반이다
2. 시선으로 압도하라
3. 발표형 목소리는 따로 있다
4. 감동을 지속하는 여운 엔딩법
5. 면접관을 올턴하는 면접 스피치

링컨은 “아무리 나이가 들어도 이야기할 거리가 없으면 당황하게 된다”는 말을 한 바 있다. 내가 하는 이야기에 모두가 집중하게 하고 싶은가? 냉소적인 사람들을 친구로 만들고 싶은가? 무관심한 사람을 매혹시키고 싶은가? 시종일관 청중의 ‘아하’를 이끌어내는 이야기를 하고 싶은가? 이러한 강력한 설득력은 또한 위대한 성공의 원동력이 되기도 한다.

이야기는 친근감을 불러일으켜 화자와 청자 사이에 존재하는 보이지 않는 벽을 허무는 데에도 막강한 힘을 발휘한다. 예수는 우화를 통해 사람들의 마음을 파고들었다. 도교와 불교에서도 이야기를 사용해 깨달음을 줬다. 선지자 마호메트의 삶과 교훈 역시 이야기 형식으로 이슬람교 경전에 담겨 있다. 루스벨트나 처칠 같은 뛰어난 정치가들은 이야기로 국민을 하나 되게 했다. 역사적으로 영향력 있는 사람들은 모두 당대에 손꼽히는 뛰어난 ‘이야기꾼’이었다.

지금 이 순간에도 페이스북이나 트위터에 쏟아지는 무수한 글들을 보라. 수없이 많은 이들이 자신의 이야기를 쏟아내고, 그에 대한 타인의 반응을 갈망한다. 유사 이래 이처럼 즉각적인 ‘소통과 반응’의 세계가 펼쳐진 적이 또 있었던가. 최근 소통에 대한 개개인의 욕망은 그야말로 폭발적으로 분출되고 있다. 온라인 광장에 사람이 모여들수록 타인의 마음을 얻는 설득 능력은 그 주가가 높아진다.