게임의 변신

역자 서문
한국어판 서문
감사의 글

1부 서론
01 게임 소개, 그리고 게임의 중요성
왜 게임이 중요한가?
누가 어디에서 무슨 게임을 하는가?
일인용 열정적 게임: <그랜드 테프트 오토 3>
일인용 열정적 게임: <심즈>
일인용 캐주얼 게임: <솔리테어>
다중사용자용 열정적 게임: <월드 오브 워크래프트>
다중사용자용 캐주얼 게임: <하보 호텔>
게임과 가상 세계
게임과 유저 생산 콘텐츠
게임과 논쟁
게임과 비즈니스의 미래

2부 게임과 고객
02 게임 ‘내’ 광고와 게임 ‘주위’ 광고
게임 ‘주위’ 광고
게임 ‘내’ 광고
밀접하게 통합된 제품 배치
주변 제품 배치
제품 배치 광고의 심리학
가상 세계에서의 배치
게임 내 광고에서의 두 가지 중요한 성공 요소

03 광고 게임
브랜드의 가치를 광고 게임을 통해 표현하기
쌍방향 대화 채널로서의 광고 게임
바이럴 광고 게임 만들기
기존의 상업용 게임 이용하기
제품을 구매할 때 광고 게임을 제공하기
버거킹의 <포켓바이크 레이서>와 <빅 범핀>, <스니크 킹> 게임
광고 게임의 세 가지 핵심 사항

04 광고 세계와 <세컨드 라이프> 그리고 모호해진 현실
광고 세계
웹킨즈닷컴: 광고 세계의 최신 유행
광고 세계에서 성공하기 위한 네 가지 핵심 요소
마케팅과 <세컨드 라이프>
모호해진 현실: 역逆제품 배치와 현실 넘나들기 게임 그리고 미래
역제품 배치
현실 넘나들기 게임
현실 넘나들기 게임에서 성공하기 위한 세 가지 핵심 요소


3부 게임과 직원
05 게임을 통해 더 우수한 직원 만들기
재미란 배운다는 것의 또 다른 표현일 뿐이다
80% 재미: 은하계의 사악한 무리로부터 선 마이크로시스템스 구하기
상호 연결된 세계를 위한 세 가지 기술

06 상호 연결된 세계에서의 세 가지 기술
팀워크 게임: 고산 등반, 그리고 고블린과의 전투
팀워크 게임에서 성공하기 위한 네 가지 핵심 요소
체험 게임: 결과를 생각하지 않고 비행기 추락하기
장기간의 체험: 거울 나라에서 현실 넘나들기 게임하기
체험 게임에서 성공하기 위한 네 가지 핵심 요소
시스템 게임: 맥주 마시기와 주식 거래하기
시스템 게임에서의 세 가지 핵심 요소

07 게임과 채용
독자적 채용 게임
채용 콘테스트
가상 세계에서의 채용
채용 게임에서 성공하기 위한 세 가지 핵심 요소


4부 게임과 비즈니스의 미래
08 일하기 위한 게임, 근무 중에 하는 게임
게임에서 얻는 경영의 교훈
생산성 향상의 동기 부여를 위해 게임 활용하기
업무를 게임과 비슷하게 만들기
업무가 놀이처럼 느껴지게 할 때의 네 가지 핵심 요소

09 사용자 혁신 커뮤니티
혁신적 사용자들의 동기 부여
게임 회사가 사용자 커뮤니티에 대해 아는 것
커뮤니티 제휴하기
커뮤니티에 필요한 도구 제공하기
사용자 혁신 커뮤니티와 같이 일하는 네 가지 핵심 요소

10 게이머가 컴퓨터와 과학자 그리고 정부보다 나은 이유
인간 컴퓨터
분산 혁신과 집단 지성
예측을 위한 게임
미래로서의 게임

미주
게임 찾아보기

2006년 12월 31일, 버거킹은 분기 순이익이 자그마치 40%나 증가했다고 발표했다. 이는 새로 출시된 인기 있는 메뉴나 근사하게 만들어진 TV 광고 때문이 아니라, 미국 전역에 걸쳐 버거킹 매장에서만 독점적으로 3.99달러에 판매된 세 가지 Xbox 게임 때문이었다. 고객들은 버거킹으로 몰려와 몇 달 만에 게임을 320만 개나 앞을 다투어 사갔다. 그리고 단순히 게임만 구매한 것이 아니라 길 건너 경쟁 업체에서 살 뻔했던 햄버거를 버거킹에서 샀고, 집에 가서 몇 시간씩이나 그 게임을 했다.
- 2부 ‘게임과 고객’ 중에서

한 명은 상처가 가벼웠지만 다른 한 명은 머리를 심하게 다쳐서 피를 흘리고 있었고, 손가락도 두 개가 잘려나간 상황이었다. 누군가 이 사람을 도와주지 않으면 곧 죽을 것 같았는데, 갤버넥은 응급처치 교육을 받아본 적이 없었다. 그러나 그는 <아메리카스 아미America’s Army>라는 비디오게임을 해본 적이 있었는데, 이 게임에서 부상자를 치료하는 레벨이 되기 위해서는 반드시 가상 강의실에서 기본 응급처치 절차를 배워야 했다. (중략) 나중에 그는 다음과 같은 글을 썼다. “나는 이전에 의료 훈련을 받은 적이 없었는데, 솔직히 말해 <아메리카스 아미>에서 배운 훈련과 교육 과정 덕분에 부상당한 사람을 도와주고 심지어 목숨까지 구해줄 수 있었다. 그날 있었던 일을 되돌아볼 때면, 내가 <아메리카스 아미> 비디오게임에서 받았던 훈련이 머릿속에 계속 떠오른다.”
- 3부 ‘게임과 직원’ 중에서

<에베레스트> 게임은 MBA 학생들이 에베레스트산을 등반하도록 하는 게임이다. 고통스러운 등반 장면을 촬영한 비디오를 시청한 후, 학생들은 다섯 명씩 팀을 이뤄 극한스포츠광에서부터 등반대 의사까지 각자의 역할을 정하고 각자의 임무와 목표를 부여받는다. 그리고 다음 시간부터 팀은 등반을 하면서 산소 부족, 혹독한 날씨, 갑작스런 발병 등 다양한 문제에 직면하게 된다. 결국 <에베레스트> 게임을 성공적으로 마치는 유일한 방법은 팀 전체가 서로 협력하고 정보를 공유하며 변화하는 상황에 즉시 적응하는 것이다. (중략) 이 게임의 탁월한 점은 바로 각 플레이어들에게는 미묘한 차이가 있는 목표가 부여되었으며, 각자 알고 있는 정보도 아주 조금씩 다르도록 디자인되었다는 점이다. 예를 들어, 마라톤 선수에게 자기가 아프다는 사실을 숨기도록 자꾸 유도한다면, 마라톤 선수가 사실을 숨기는 바람에 의사는 온갖 질병에 대한 중요한 정보를 알고 있지만 대응을 할 수가 없게 될 가능성이 커진다.
- 6장 ‘상호 연결된 세계에서의 세 가지 기술’ 중에서